Ilustrasi Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Andy 7 Februari 20197 Februari 2019 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Belanja Online, BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 6 Februari 2019 yang ditulis oleh Bapak Andy perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Transaksi Pembelian di Bukalapak Dibatalkan, Saldo BukaDompet Dibekukan“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Andy, kami sudah melakukan konfirmasi kepada Bapak Andy terkait kendala yang dialami. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, BukaDompet dibekukan dengan alasan pengamanan akun atas transaksi 191656673366 yang terinidikasi penipuan. Saat ini BukaDompet Bapak Andy sudah diaktifkan kembali. Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.