Keluhan Surat Pembaca Order JD.ID Status dalam Pengiriman Namun Dibatalkan Sepihak 5 Maret 201915 Maret 2019 Pradami 4 Komentar Belanja Online, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pembatalan pesanan Ikuti kami di Google Berita Dear media konsumen, Saya ingin melaporkan kejadian pembelian saya ke JD.ID. Pagi hari ini pukul 03.21 saya order power bank dengan order number 254677920 seharga Rp49.000 pembayaran via kartu kredit, dan pukul 06.32 order power bank juga dengan order number 254682618 seharga Rp35.000 pembayaran via kartu kredit. Kemudian pukul 09.41 dan 10.12 terdapat notifikasi bahwa barang tersebut sudah dalam proses pengiriman. Namun setelah saya cek updatenya di-cancel sepihak oleh JD.ID tanpa pemberitahuan apapun. Saya coba telepon call center, menurut infonya saya sendiri yang melakukan cancel tersebut padahal saya tidak pernah melakukan cancel. Kemudian call center info ini kesalahan sistem (bug). Pertanyaan saya, kalau saya order JD.ID pada status pengiriman saya cancel, bisa? Jawabnya tidak. Jadi kalau JD.ID bisa melakukan hal tersebut??? Sangat tidak fair dan tidak profesional. Pada call center tidak ada solusi apapun, ini menimbulkan kerugian buat saya sebagai pembeli. Tidak ada kompensasi apapun sebagai permintaan maaf atas kelalaian JD.ID sendiri. Sucianingrum Sekar Pradami Bekasi 17510, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Donny G5 Maret 2019 - (06:01 WIB)Permalink Waduh, kok bisa e-commerce sebesar JD.ID sistemnya ada bug fatal kek gitu? ? Login untuk Membalas
Vienky5 Maret 2019 - (18:22 WIB)Permalink Sama nih kejadiannya dengan yg saya punya. Seenaknya aja main cancel orderan orang. Mending refundnya cepat balik. Ini malah lama ? Login untuk Membalas
moes11 Maret 2019 - (11:34 WIB)Permalink sama nih kompensasi nya jg gk ada parah jdid nih Login untuk Membalas
PradamiPenulis artikel23 Maret 2019 - (11:00 WIB)Permalink jd.id sudah kasih konpensasi voucher 50k… saya anggap statusnya close Login untuk Membalas