Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transaksi di Bukalapak Tidak Bisa Dikonfirmasi Terima Barang 11 Maret 201911 Maret 2019 Yendi Santoso 12 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, e-Commerce, Marketplace Ikuti kami di Google Berita Selamat siang, saya selaku buyer ingin melaporkan adanya keanehan dalam transaksi yang saya lakukan kemarin di Bukalapak. Transaksi dengan nomor 191785938416. Begini kronologinya, kamarin saya membeli barang melalui Bukalapak dengan harga barang yang cukup tinggi. Barang tersebut dikirimkan seller melalui Go-Send instant. 10 menit setelah barang saya terima dengan baik, saya konfirmasi. Namun konfirmasi tidak berhasil. Seller pun menanyakan kepada saya perihal konfirmasi, padahal sudah saya lakukan berkali-kali tapi tetap saja tidak bisa. Akhirnya seller lapor kepada pihak Bukalapak dan menyuruh seller mengirimkan bukti berupa foto barang, KTP, juga tulisan tangan Bukalapak, 8 Maret 2019, beserta nomor transaksi. Saya bersedia mengirimkan foto tersebut, dengan harapan transaksi saya dengan seller bisa cepat beres. Foto itu sudah saya kirimkan dari tadi malam, tapi tanggapan dari pihak Bukalapak dirasa kurang memuaskan. Seller disuruh menunggu 5×24 jam. Di sini saya selaku buyer agak kecewa dengan perlakuan dari pihak Bukalapak. Tolong jangan mempersulit keadaan. Dana yang seharusnya bisa cair cepat tapi ditahan oleh pihak Bukalapak. Sedangkan seller membutuhkan dana tersebut untuk perputaran modal. Transaksi yang seharusnya sudah beres masih digantung dengan tidak ada kejelasan sama sekali. Tolong pihak Bukalapak merespon surat saya ini, supaya urusan saya dengan seller cepat selesai. Yendi Kristanto Santoso Malang – Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
kujang17 Januari 2021 - (13:47 WIB)Permalink dan sekarang saya sebagai buyer mengalami seperti cerita kaka,katanya demi keamanan kamu belum bisa konfirmasi barang,tunggu beberapa jam,itu gimana ka penyelesaian nya? 1 Log masuk untuk Membalas
Mama14 Februari 2021 - (14:33 WIB)Permalink Iya sy jg skrg LG merasakan hal yg sama, chat CS nya cm disuruh nunggu 3*24jam mau dicek oleh pihak terkait. Ka2 gmn sdh slsaikah permasalahannya? 1 Log masuk untuk Membalas
PENAMBANG12 April 2021 - (18:50 WIB)Permalink Iya saya aja males jualan di bukalapak lagi. Saya beralih ke tokopedia. Tokopedia memuaskan kedua belah pihak. Maju terus tokopedia aku pengikutnya ??? 1 Log masuk untuk Membalas
Dik4 Mei 2021 - (20:14 WIB)Permalink Mau tanya niih kalo misal sebagai seller di tuduh Gestun nih ,gmna ? 1 Log masuk untuk Membalas
Hanif28 Agustus 2021 - (20:05 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama sebagai penjual. “demi keamanan kamu belum bisa konfirmasi barang,tunggu beberapa jam” Begitu kata pembeli saat mau konfirmasi terima 2 Log masuk untuk Membalas
Geldy Valentine1417 Maret 2021 - (06:01 WIB)Permalink Saya juga lagi mengalaminya. Sudah 2 hari belum bisa confirm terima barang padahal paket sudah saya terima. Nominal transaksinya pun besar menurut saya. 7,5jt. Saya jadi kasihan dgn seller nya. Tolong pihak bukalapak hal seperti ini di proses dengan cepat dong, saya juga sudah mengirimkan foto barangnya, foto tulisan tangan dan foto ktp saya. Kalo ga percaya tentang transaksi ini, dateng aja lah ke rumah, foto sendiri dan liat sendiri barangnya 1 Log masuk untuk Membalas
Amar18 Mei 2021 - (11:42 WIB)Permalink Terus bagai mana yah solusinya kalo seperti ini 1 Log masuk untuk Membalas
Andri19 Oktober 2021 - (19:02 WIB)Permalink Setuju sekali. Dari customer servicenya jg kayak ga serius menanggapinya, disuruh tunggu berulang ulang 1 Log masuk untuk Membalas
Abdul7 Maret 2023 - (09:22 WIB)Permalink Bukalapak kenapa iya pesanan sudah saya terima tapi ingin menyelesaikan pesanan malah disruh ditunggu 1×24 jam s/d 2×24 jam padahal barang yg nerima saya sendiri, soalnya seller mengiranya saya yg belum selesaikan pesanan tolong diperbaiki system yg kurang ini pihak bukalapak Log masuk untuk Membalas
Obar13 Maret 2023 - (09:22 WIB)Permalink Bang mau tanya. Apa setelah 2×24 jam otomatis mengkonfirmasi sendiri? Log masuk untuk Membalas
naffisa7 April 2023 - (20:09 WIB)Permalink Saya sudah satu tahun lebih dua transaksi saya ga bisa dikonfirmasi terima barang oleh pihak Buyer.padahal dua transaksi itu lumayan jumlahnya 1 juta keatas.sampai hari ini masih blm bisa konfirmasi terima barang.sangat menyedihkan sekali om.jengkel.mangkel campur bener.sudah usaha hubungi pihak buklapak ga bisa bisa. Log masuk untuk Membalas