Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Yendi Santoso 11 Maret 201911 Maret 2019 BukaBantuan Bukalapak 6 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, e-Commerce, Marketplace Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 11 Maret 2019 yang ditulis oleh Bapak Yendi Santoso perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Transaksi di Bukalapak Tidak Bisa Dikonfirmasi Terima Barang“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Yendi, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Yendi terkait kendala transaksi dengan nomor 191785938416. Saat ini kendala yang dialami Bapak Yendi sudah diselesaikan dengan dana diteruskan ke saldo Bukalapak pelapak. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Yendi Santoso18 April 2019 - (23:17 WIB)Permalink Terima kasih bukalapak sudah respon sekali atas permasalahan yang saya hadapi. Permasalahan sudah selesai. Login untuk Membalas
surya suwito3 Oktober 2022 - (09:47 WIB)Permalink susah sekali ini, bagaimana Bukalapak? baru saja kemarin, 2 Oktober 2022, mengalami kejadian yang sama. Sebagai buyer saya merasa ga enak dengan seller, karena terus ditanyai dia. BAgaimana nih? no transaksinya : 223320904506 Mohon bantuan bukalapak dong? Atau memang harus begitu, memang uang harus mengendap di Bukalapak? Terima kasih banyak. Login untuk Membalas
AZWIN27 Maret 2023 - (19:10 WIB)Permalink Selamat malam, Maaf sebelumnya, saya juga mengalami hal yang sama. Nomor pesanan 233566066558 barang sudah saya terima, tetapi tidak bisa konfirmasi dri tgl 10 Maret 2023. Mohon pihak Bukalapak menyelesaikan masalah ini. Login untuk Membalas
Rafa13 Agustus 2023 - (21:27 WIB)Permalink Tolong tim buka lapak menangani kasus yang sama,sy sbgai seller /Penjual meminta suntuk konfirmasi Terima barang, tetapi buyer tidak bisa menekan tombol konfirmasi terima barang di aplikasi saya karena dimunculkan kalimat seperti ini ” demi keamanan kamu tidak bisa melakukan konfirmasi terima barang sekarang coba beberapa jam lagi” Saya sdh menunggu selama 2×24 jam tetapi belum bisa , mohon dibantu agar buyer dapat melakukan Pelepasan Dana kepada penjual Nomor transaksi yaitu :233602556547 0 Login untuk Membalas