Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Krisnawati

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com 20 Maret 2019 yang ditulis oleh Ibu Krisnawati Takim perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Kecewa dengan Pembayaran Tagihan Kartu Kredit di Bukalapak“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Perihal keluhan yang dialami oleh Ibu Krisnawati, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Ibu Krisnawati terkait kendala pembayaran tagihan kartu kredit. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, terjadi kendala sistem sehingga pembayaran tidak terverifikasi. Saat ini kendala tersebut sudah diselesaikan dengan dana dikembalikan ke saldo Bukalapak Ibu Krisnawati. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
[Total:2    Rata-Rata: 3.5/5]
Kecewa dengan Pembayaran Tagihan Kartu Kredit di Bukalapak

Saya kecewa sekali dengan Bukalapak. Pembayaran kartu kredit Citibank saya dari tanggal 19 Februari 2019 sampai saat ini dananya belum...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Krisnawati

oleh BukaBantuan Bukalapak dibaca dalam: 1 menit
0