Keluhan Surat Pembaca Smart Spending Kartu Kredit BNI Tidak Sesuai Informasi Awal 1 April 201930 April 2019 banyu1272 1 Komentar Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Kondisi produk tidak sesuai informasi Ikuti kami di Google Berita Dengan ini saya nasabah kartu kredit Platinum BNI dengan data sebagai berikut: No Kartu: 4512 49** XXXX 1074 Nama di kartu: Budi Satriono Petugas BNI yang menawarkan smart spending yang menginformasikan bahwa saya masih memiliki hutang sebesar Rp6 jutaan dan akan dilunaskan dari top up smart spending yang akan saya dapatkan sebesar Rp14.200.000. Tetapi setelah saya cek dari lembar tagihan ternyata sisa hutang smart spending saya sebelumnya hanya Rp1.527.525 sedangkan hasil smart spending yang ditransfer ke rekening saya hanya Rp7.888.889 dari smart spending saya dapat sebesar Rp14.200.000. Saya sebagai nasabah setia BNI merasa dibohongi dan dirugikan. Oleh sebab itu saya meminta dibatalkan smart spending tersebut dan dihapuskan seluruh biaya yang timbul dari proses smart spending tersebut. Saya sebagai nasabah yang proaktif sudah melaporkan ke call center BNI melalui telepon sebanyak 2 (dua) kali, tetapi sampai saat ini belum juga ada tindakan dari pihak BNI. Mohon kiranya dapat diproses secara cepat dan dikeluarkan billing/tagihan yang terbaru serta menginformasikan ke rekening mana saya harus mengembalikan uang smart spending yang sudah di transfer ke rekening saya tersebut. Terima kasih. Budi Satriono Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
BNI Customer Care3 April 2019 - (12:56 WIB)Permalink Selamat siang Bapak/Ibu, terima kasih atas informasi yang Bapak/Ibu berikan perihal keluhan tersebut saat ini telah ditindak lanjuti oleh unit terkait kami ya. Terima kasih.-Pevita- https://twitter.com/BNICustomerCare/status/1113319232157020160 Login untuk Membalas