Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Yongkie

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Yongkie pada 29 Maret 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Terdapat kendala pada sistem internal yang menyebabkan pesanan tidak dapat dikirimkan ke konsumen. JD.ID tetap bertanggung jawab agar refund dapat diproses sesegera mungkin, dan saat ini refund telah diproses pada 1 April 2019. Kami juga telah menghubungi konsumen untuk mengonfirmasi bahwa refundnya telah diterima Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Total:2    Rata-Rata: 2.5/5]
Order Tak Kunjung Diproses, Kecewa Terhadap Pelayanan JD.ID

Dengan hormat, Pada tanggal 15 Maret 2019 saya melakukan order (no 256121472) di JD.ID untuk produk presale. Menurut informasi yang...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Yongkie

oleh JD ID dibaca dalam: <1 menit
0