Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Sairanto Yana

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 11 April 2019 yang ditulis oleh Ibu Sairanto Yana perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Akun Bukalapak Dibobol, Uang 2 Juta Raib,” izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Ibu Yana, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Ibu Yana terkait permasalahan akun yang terindikasi pembajakan di Bukalapak. Saat ini saldo Bukalapak Ibu Yana sudah diaktifkan dan dipulihkan kembali. Kami sarankan kepada Ibu Yana agar tidak menggunakan password yang sama dengan akun-akun media sosial lainnya serta melakukan perubahan password secara berkala. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
[Penilaian Rata-rata: 3.3]
Akun Bukalapak Dibobol, Uang 2 Juta Raib

Pada tanggal 7 April 2019 hari Minggu, salah satu transaksi saya di Bukalapak, berupa laptop Asus X20IEV di toko Laptop...
Baca Selengkapnya

Tentang Penulis
BukaBantuan Bukalapak  

Customer Care Resmi Bukalapak. Call Center 021-5081-3333 Channel lainnya : http://bl.id/bantuan

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Sairanto Yana

BukaBantuan Bukalapak 1 menit
0