Keluhan Surat Pembaca Penelantaran Terjadi Lagi Situs Belanja oleh JD.ID 9 Mei 201921 Mei 2019 Zam Zam 1 Komentar Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Customer Service, JD.ID, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Saya memesan barang global dari luar negeri pada tanggal 24 maret 2019 melalui JD.ID (speaker JBL Go 2) dengan nomor pesanan 259906388. Pesanan saya terakhir sampai di Marunda itu tanggal 1 april 2019. Setelah tahu pesanan saya sudah di Indonesia saya mulai bertanya via live chat JD.ID kapan barang saya akan diteruskan? Jawabanya “mohon menunggu sampai batas estimasi”. Seminggu kemudian saya bertanya jawaban dari cs JD.ID sama seperti itu. Hingga saya menunggu batas estimasi yaitu tanggal 9 Mei. Saya bertanya lagi melalui live chat masih jawaban yang sama “mohon menunggu sampai batas estimasi” itu jawaban yang tidak lebih sama ketika menggunakan aplikasi chat Sim Simi. Saya minta ketegasan malah dianjurkan buat membatalkan pesanan. Mereka tidak berpikir bagaimana sabarnya pelanggan menunggu berminggu-minggu bahkan berbulan-bulan untuk dapat barang yang costumer idamkan, lalu setelah batas estimasi dengan gampangnya melontarkan kata untuk minta batalkan dan pengembalian dana. Lalu sore tadi saya coba telepon ke nomor 1500618 justru customer service kebingungan sendiri, sampai gak bisa jawab. Malah dia berkata ini seharusnya sudah sampai di bulan April, nanti kami hubungi bapak kembali melalui e-mail, ujarnya. Saya harap ada penyelesaian barang saya agar dapat sampai ke tangan saya. Trims. Mohamad Zam Zam Sumbawa Barat, NTB Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Jajat30 Mei 2020 - (22:44 WIB)Permalink sy pun mengalami hal yg sama…akun ga beres minta solusi d tunda tunda Log masuk untuk Membalas