Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca UOB Mempersulit Nasabah Mendapatkan Surat Pelunasan 12 Juni 201913 Juni 2019 Yuni Kosasi 8 Komentar Bank UOB Indonesia, Diskon pelunasan, Kartu Kredit Bank UOB, Pelunasan Kartu Kredit, Surat Keterangan Lunas Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya hanya ingin membagi pengalaman buruk dengan Bank UOB menyangkut surat pelunasan kartu kredit suami saya a.n. Hendrik Suparmi. Di mana kami telah mendapatkan persetujuan dari Bank UOB mengenai diskon kartu kredit yang telah disepakati bersama. Kami telah membayar sesuai dengan nominal dan tanggal yang telah ditentukan oleh pihak UOB yaitu tanggal 14 Februari 2019. Dan mengenai surat lunas kami dijanjikan akan diberikan sekitar 60 hari kerja, tetapi sampai hari ini tgl 12 Juni 2019, surat tersebut masih belum diberikan kepada kami. Pada saat kami menelepon untuk meminta surat pelunasan tersebut dengan enaknya mereka bilang, kalau pembayaran dengan diskon memang keluar surat pelunasan akan lebih lama, kecuali Bapak membayar lunas sisanya surat lunas akan bisa keluar dalam waktu 1-2 hari saja. Di sini kami merasa dipermainkan oleh oknum ataupun pihak UOB yang seolah-olah memeras kami untuk bisa mendapatkan surat tersebut. Mohon bantuan dan tanggapan dari pihak UOB mengenai case ini. Yuni Kosasi 0878854648** Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Imamariana13 Juni 2019 - (09:07 WIB)Permalink Saya juga sama Mba Yuni, sudah melakukan pelunasan dan ingin meminta surat tsb beserta surat keterangan penutupan cc, tapi blum dikirim-kirim. Katanya surat tsb akan dikirimkan 2 bulan setelah laporan, dari bulan Januari sampai saat ini belum dikirim-kirim juga. Login untuk Membalas
Yuni KosasiPenulis artikel13 Juni 2019 - (15:26 WIB)Permalink Iya betul Mba, bbrp teman sy juga mendapatkan perlakuan yang sama mengenai penutupan kartu kredit Login untuk Membalas
Samuel Wijaya13 Juni 2019 - (12:47 WIB)Permalink Jadi bertanya-tanya, itu bank berpusatkan luar negeri dengan cabang di mancanegara, apa begini juga ya kualitas customer service nya di negara maupun benua lain? Atau hanya di negara flower ini saja yang begini, mentang2 perlindungan konsumen nya lemah? Login untuk Membalas
Yuni KosasiPenulis artikel13 Juni 2019 - (15:21 WIB)Permalink Iya betul, servicenya buruk sekali 1 Login untuk Membalas
Yuni KosasiPenulis artikel13 Juni 2019 - (16:54 WIB)Permalink Selamat sore teman2 semua, sore ini saya telah mendapatkan surat pelunasan dari UOB yang langsung dikirim ke email saya dan suami. Saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen sebagai media perantara konsumen dengan perusahaan, saya sebagai konsumen merasa aman dan terlindungi, dan tidak lupa saya ucapkan terimakasih juga kepada Pihak UOB yang langsung menangani keluhan dari saya.. Login untuk Membalas
indahsari16 April 2020 - (02:52 WIB)Permalink saya juga belun mendapatkan surat pelunasan uob hingga saat ini,, malah ditagihkan kembali oleh collectornya,, setelah saya informasikan ke collectornya sudah melakukan pelunasan malah tidak direspon,, pelunasan saya lakukan sudah September 2018 ?? Login untuk Membalas
Novie Oktaviani7 Juni 2021 - (12:09 WIB)Permalink Bank UOB sepertinya memang tidak memikirkan nasabah yang sudah percaya dengan bank ini. Kecewa adalah hal yang saya dapat, bukan kenyamanan. Suami saya juga mengalami hal yang serupa dengan ini. Sudah bolak balik lapor, disuruh menunggu 3 hari terus yang lama-lama menjadi satu bulan. Pihak bank ini sangat bertele-tele dan kerja seperti bercanda, tidak menganggap serius nasabahnya. Melihat juga banyak kasus yang serupa, bank UOB tidak belajar dari kesalahannya, malah cenderung suka untuk mengulangi. Link keluhan media konsumen saya: https://mediakonsumen.com/2021/06/07/surat-pembaca/surat-lunas-credit-outstanding-terakhir-bank-uob-tidak-dikirim-sesuai-prosedur Login untuk Membalas
tyas9 April 2025 - (14:22 WIB)Permalink Menanggapi mengenai surat keterangan lunas dari PIhak UOB , saya ingin berbagi pengalaman yang sedang saya alami sekarang, jadi di bulan September 2023 saya melakukan pelunasan CC Bank UOB dan ingin melakukan penutupan CC tersebut , bagian penagihan pun menjanjikan surat pelunasan akan dikirim Via Email yang sudah terdaftar sebelumnya di UOB dalam rentan waktu 14-30 hari kerja . Tapi hingga di bulan Maret 2024 saya tidak pernah menerima surat keterangan lunas tersebut dan keterangan CC sudah ditutup, usaha saya untuk mendapatkan Surat keterangan lunas pun di mulai dari Telpon cs UOB dan membuat laporan prosedur nya akan di kirim dalam waktu 2-3 hari kerja namun hingga hari ini 9 April 2024 saya belum menerima surat itu, padahal saya sudah telepon berpuluh2 kali hanya di lempar unit sana lempar unit sini dan sangat amat bertele tele dalam menangani laporan dan keluhan nasabah oleh pihak Cs ,saya pun sudah komplen melalui media Instagram ke pihak UOb namun respon hanya di suruh ” menunggu ” . Dsini saya hanya ingin mendapatkan hak saya sebagai nasabah yang telah memenuhi kewajiban saya untuk melunasi kredit di UOB dengan mendapatkan Surat Keterangan Lunas dan keterangan CC tersebut di tutup. Mohon untuk UOB merespon saya sebagai nasabah terhadap keluhan keluhan nasabah dengan baik,cepat dan tepat. Login untuk Membalas