BukaReksa Bukalapak Sudah Sebulan Belum Juga Cair

Sekitar awal bulan Juli 2019 saya melakukan penjualan BukaReksa dengan nomor transaksi 1907021406 dan 1907021407. Dimana untuk nomor transaksi 1907021406 akan dikembalikan pada hari Jumat, 5 Juli 2019 dan 1907021407 akan kembali pada hari Jumat 12 Juli 2019. Untuk transaksi 1907021406 memang sudah kembali pada tanggal 5 Juli 2019. Namun untuk transaksi 1907021407 tidak kembali di hari Jumat 12 Juli 2019.

Pada tanggal 22 Juli 2019 saya sudah mengajukan komplain, dengan nomor laporan #14872710. Dari pihak Bukalapak meminta foto buku rekening saya dan screenshot mutasi rekening saya. Tanggal 23 Juli 2019 ada email dari Bukalapak bahwa terjadi gagal pada pengembalian dana saya, dan saya disuruh mengirikan nomor rekening dan juga foto buku rekening yang lain.

Pada tanggal 23 Juli 2019 kembali proses pengembalian dana saya diproses, dengan estimasi maksimal 7 hari bursa, tidak termasuk hari Sabtu dan Minggu. Maka terhitung dari tanggal 23 Juli 2019 perkiraan dengan maksimal 7 hari kerja dikurangi Sabtu- Minggu, seharusnya dana saya akan kembali pada tanggal 1 Agustus 2019. Namun sampai tanggal 1 Agustus pun dana saya belum cair.

Kembali saya komplain ke Bukalapak, nomor laporan pun berubah, jadi 15102976. Saya diminta mutasi rekening saya. Sudah saya kirimkan dan sekarang tidak ada proses lebih lanjut sari bukalapak, hanya ada jawaban:

CS Jahara (Bukabantuan)

Aug 2, 14:50 +07

Hai sandy ramadhan

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, kami memahami kendala yang Anda alami. Kami telah bantu melakukan konfirmasi kepada tim terkait. Mohon kesediaan Anda untuk menunggu konfirmasi lebih lanjut dari tim terkait.

Demikian informasi dari kami. Jika ada pertanyaan lebih lanjut silakan hubungi kami kembali.
Terima kasih atas perhatiannya dan selamat beraktivitas. 🙂
Informasi lainnya bisa kamu temukan di Halaman BukaBantuan bl.id/bantuan

Gak perlu takut kebanjiran tagihan. Soalnya bayar tagihan di Bukalapak cashback-nya banyak! So, Bayar Bill Jadi Chill…

Warms Regards,

Tim BukaBantuan
BukaBantuan

Ini adalah default jawaban ketika saya bertanya ke Bukalapak, miris melihatnya. E-commerce besar tapi CS-nya hanya selalu menggunakan jawaban tersebut.

Sandy Ramadhan
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai BukaReksa Bukalapak:
[Total:3    Rata-Rata: 2.7/5]
Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Sandy Ramadhan

Bukalapak mengucapkan terima kasih atas hubungan yang sudah terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai BukaReksa Bukalapak?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

BukaReksa Bukalapak Sudah Sebulan Belum Juga Cair

oleh Sandy Ramadhan dibaca dalam: 1 min
0