Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Ibu Kiki Fitriyanti

Dengan hormat,

Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Kiki Fitriyanti saat melakukan top-up saldo OVO. Menanggapi keluhan yang disampaikan, OVO telah menghubungi Ibu Kiki Fitriyanti untuk menyampaikan permohonan maaf dan menyelesaikan permasalahan yang dialami oleh Ibu Kiki Fitriyanti.

Atas nama OVO, kami sekali lagi menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Kiki Fitriyanti. Kami pun mengapresiasi masukan dan saran yang diberikan demi meningkatkan kualitas layanan OVO. Kami akan terus meningkatkan kualitas sistem dan pengalaman konsumen untuk memastikan hal ini tidak terulang di kemudian hari.

Jika masih ada pertanyaan atau saran lain yang ingin disampaikan, silakan menghubungi kami melalui telepon 1 500 696 atau melayangkan surat elektronik ke cs@ovo.id. Kami siap membantu dengan senang hati.

Hormat kami,

Sinta Setyaningsih
Head of Public Relations – OVO

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan OVO:
[Penilaian Rata-rata: 3.3]
Transfer OVO ke BRI Syariah Keterangan Gagal tapi Saldo Berkurang

Tanggal 3 Oktober 2019 hari Kamis saya topup OVO melalui Mandiri sebesar Rp.6.250.000 dan sukses. Setelah itu saya transfer ke...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Ibu Kiki Fitriyanti

  • 17 Oktober 2019 - (17:20 WIB)
    Disamping meningkatkan kualitas sistem dan pengalaman konsumen, OVO juga perlu meningkatkan profesionalitas staf CS sehingga mampu menangani kendala yang dialami konsumen dengan cepat dan tepat.

    Sebuah sistem yang canggih tanpa didukung oleh SDM yang profesional justru akan menjadi kendala dalam peningkatan sistem dan kualitas layanan bagi konsumen.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan OVO?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Ibu Kiki Fitriyanti

OVO 1 menit
1