Tanggapan PT Telkom Indonesia Regional 1 atas Surat Tomy Septyo Nugroho

Yth Redaksi mediakonsumen.com,

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat pembaca Tomy Septyo Nugroho pada tanggal 8 Maret 2020 dengan judul

Pelanggan yang terhormat,

Terimakasih atas pilihan anda memilih Indihome sebagai Layanan Internet di rumah anda. Kami memohon maaf atas kendala yang anda alami

Dengan ini kami informasikan bahwa laporan anda tersebut sudah kami call, dan visit. Untuk status pemasangan sudah closed/terselesaikan

Kendala ini menjadi evaluasi dan lesson learnt bagi kami Telkom Indonesia untuk meningkatkan pelayanan.
Atas kepercayaan anda, kami ucapkan Terima kasih.

Salam Indihome!! Tetap #DirumahAja bersama-sama kita lawan virus Corona!

Iqra Prasetia
Manager Sekretariat Divisi & Public Relations
Telkom Regional 1 Sumatera
Jl. HM Yamin 02, Medan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom:
[Total:0    Rata-Rata: 0/5]
Pasang Indihome Harus Tunggu Cabutan, Sampai Kapan?

Saya melakukan pendaftaran Indihome pada tanggal 27 Februari 2020 melalui Sales Marketing. Sales tsb mengatakan kalau Indihome belum bisa terpasang...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Tanggapan PT Telkom Indonesia Regional 1 atas Surat Tomy Septyo Nugroho

  • 12 Oktober 2020 - (22:22 WIB)
    Permalink

    Pak, registrasi atau melakukan permohonan online saja di http://www.indhome.co.id 1×24 jam di proses.
    waktu saya registrasi pasang indihome lewat whatsapp yang nomornya saya peroleh dari website yang mengatasnamakan pemasangan indihome resmi, saat itu nomor whatsaap tersebut meminta saya mengirimkan lokasi google map keberadaan temat tinggal saya, terus dia balas bahwa port diarea tempat saya sudah penuh harus menunggu ada port yang kosong. saya merasa agak kurang percaya, akhirnya malamnya saya coba mengunjungi situs resmi indihome http://www.indihome.co.id disana ada registrasi online disana ada permintaan cek lokasi dulu, saya masukan cek lokasi saya sama persis dengan lokasi yang saya share ke nomor whatsapp. hasil dari cek lokasi diwebsitenya dilokasi saya tersedia line akses dan available untuk dilakukan pemasangan akhirnya saya teruskan daftar isi data dan lainnya yang diminta disana sampai sukses submit, selang 1 jam ada petugas yang menghubungi melakukan konfirmasi terkait permohonan saya, singkat cerita saya tanyakan pemasangannya berapa lama, dia menyampaikan 1×24 jam dan dia menanyakan jam berapa saya available dirumah. dan besoknya petugas langsung datang dan cek lokasi dan langsung melakukan pemasangan jalur dan router. hal tersebut berbeda dengan yang disampaikan nomor whatsapp yang mengatakan tidak bisa dilakukan pemasangan karena port penuh jadi harus nunggu ada yang kosong. nyatanya pas cek lokasi dan registrasi online besoknya langsung dilakukan pemasangan.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Telkom?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan PT Telkom Indonesia Regional 1 atas Surat Tomy Septyo Nugroh…

oleh Telkom Regional 1 Sumatera dibaca dalam: <1 min
1