Tanggapan Tanggapan PT Telkom Regional III atas Surat Bapak Haryo Bagus Suharjo 25 September 2020 Sekdiv TR3 Beri komentar Customer Service, Internet Service Provider, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com, Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Haryo Bagus Suharjo pada tanggal 23 September 2020 dengan judul “IndiHome Karawang Mengabaikan Calon Pelanggan“. Menanggapi surat pembaca dari Bapak Haryo perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan. Dapat kami sampaikan bahwa tim kami telah melakukan survey lokasi sebelum surat dari Bapak Haryo tayang di mediakonsumen, didapatkan bahwa belum ODP di lokasi pelanggan penuh, kami juga sudah mengusahakan untuk mencari port bekas pelanggan yang berhenti langganan, namun ternyata sudah digunakan pelanggan lainnya. Setelah surat ini tayang kami pun mencoba kembali mengecek ODP terdekat namun semuanya sudah penuh. Kami telah menyampaikan permohonan maaf dan mohon agar dapat bersabar menunggu penyiapan ODP baru, ysb pun dapat menerimanya. Terima kasih atas kepercayaannya memilih layanan IndiHome dari PT. Telkom Indonesia. Semoga layanan IndiHome dapat segera hadir di lokasi Bapak. PT. Telkom Indonesia akan terus memperbaiki layanannya sehingga apa yang menjadi harapan pelanggan dapat dipenuhi, mengingat kepuasan pelanggan adalah yang utama. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih. Telkom Regional III Jawa Barat Graha Merah Putih Jln. Japati No. 1, Bandung Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.