Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Setor Tunai BNI, Uang Tertelan tapi Saldo Tidak Bertambah 28 Januari 2021 Ahmad Rizaldi 18 Komentar Bank BNI, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, Pengembalian dana, Refund, Setoran Tunai, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Yth. CS BNI, Pada tanggal 22 Januari 2021 pukul 14:25:38, saya melakukan setor tunai di ATM setor tunai BNI CRM ID: S1IMKSR015 Jl. Sultana Hasanuddin Kab. Gowa, Sulawesi Selatan. Uang saya sudah masuk ke mesin, tapi saldo saya tidak bertambah. Setelah sekian kali saya melakukan setor tunai via ATM, baru kali ini terjadi masalah seperti ini. Padahal uangnya saya butuhkan hari itu juga. Saya sudah menghubungi BNI Call, tapi harus menunggu 14-20 hari kerja untuk pengecekan dan pengembalian saldo ke rekening, dengan ID Pelaporan: 12353678731. Mohon pelayanan BNI ditingkatkan, untuk permasalahan seperti ini prosesnya terlalu lama. Sampai saat ini saya masih menunggu info saldo saya masuk ke rekening. Terima kasih. Ahmad Rizaldi Kab. Gowa, Sulawesi Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
CustomerCareBNI28 Januari 2021 - (16:40 WIB)Permalink Maaf atas kendala yang Kakak alami ya. Mohon infokan kendala Kakak melalui DM ya Kak. Tks- Giani- 2 Login untuk Membalas
DAD28 Januari 2021 - (20:26 WIB)Permalink Sabar pak, ditunggu aja prosesnya pasti uangnya kembali. Prosedurnya emang begitu menunggu 14 hari kerja paling cepat. Saya sudah 2x pernah mengalaminya dan saldo normal kembali. 1 Login untuk Membalas
Firman27 Januari 2022 - (20:01 WIB)Permalink Saya juga kmren setor tunai di atm BNI uang setoran PPOB loket di tanggal 06 januari 2022 uang masuk saldo gk nambah mau langsung lapor cs kata security gak terima antrian lagi dan di arahkan untuk telp call centre katanya max 14 hari kerja tapi sampai tanggal skrng 27 januari 2022 blm ada kepastian masih di suruh nunggu sementara itu uang setoran dan jumlah nya lumayan ,dari cs katanya itu dari vendor ATM lagi customer jadi bingung gitu klo di lempar lempar sementara tidak ada kepastian jawaban, padahal laporan sudah jelas dan kalo sampai lewat dari janji 14 hari kerja itu menunggu apa lagi ya ? Uang orang do tahan tahan ,jadi pengen pindah bank nanti nya soalnya kasus yang sama di bank mandiri cuma 3 hari selesai teman loket saya mengalami nya … Login untuk Membalas
Pujangga30 Juni 2022 - (17:50 WIB)Permalink Sabar sabar.. bagi saya nyari 10k ajj susah, ini masalah justru harus bisa diatasi dari dulu oleh Pihak BNI. Sistem dan eskalasi yang Jelek. Kalo waktu 3×24 jam max, itu customer pasti mengerti, lah ini 14 hari. Perasaan yang salah bukan Nasabah Anda lho, … Kalo case seperti ini sering terjadi, Berarti kalian Gak berfikir memperbaiki atau Maju. please top management harusnya aware terhadap case case yang melibatkan Customers. Login untuk Membalas
Ahmad RizaldiPenulis artikel29 Januari 2021 - (12:22 WIB)Permalink Terima kasih. Saldo saya sdh masuk hr ini setelah dihubungi Langsung oleh Call Centre BNI Login untuk Membalas
Chi21 Juli 2023 - (06:47 WIB)Permalink Kalo tidak keluar struk nya gimana? Saya mengalami hal yg sama Transaksi di batalkan Silahkan ambil uang anda. Uang keluar tapi tidak semua, Lalu saya ambil, dan ada yg , Terjepit tidak saya ambil mesin nutup Lalu tiba-tiba kartu keluar sendiri Sisa uangnya tertelan mesin ATm Login untuk Membalas
andi22 September 2021 - (16:47 WIB)Permalink kemaren saya juga ngalami 800rb saya setor tunai eror tp saldo tetep tdk bertambah dan saya hubungi call center suruh nungguin 14 hri kerja. lama banget prosesnya…. seatem perlu di perbaiki lagi. padahal uang itu untk bayar listrik… kalau 14 hari saya yg d rugikan Login untuk Membalas
Sabirin1 November 2021 - (16:18 WIB)Permalink Saya juga ni mengalami hal yg sama pada tanggal 30/10/2021 sudah melakukan setor tunai sebesar Rp.800000 struknya keluar namun saldonya tdk bertambah,, saat hubungi callcenter d suruh mnunggu 14 hari kerja, mohon kiranya untuk pihak BNI pelayanan perlu d tingkatkan,karena saya bekerja jauh dari Bank sehingga perlu respon via online saja Login untuk Membalas
Amri16 November 2021 - (11:08 WIB)Permalink Sy Amri, juga sampai sekarang uang tidak masuk ke saldo, sewaktu sy setor tunai di ATM BNI cabang kuala tanjung, sy udah lapor ke kantor cabang BNI dan harus menunggu 14 Hari,, itu adalah waktu terlama bagi saya, Jdi sy mohon uang sy segera dapat kembali atau masukkan ke saldo sy, Sy jga berharap kedepan supaya kinerja diperbaiki Login untuk Membalas
Ahmad RizaldiPenulis artikel16 November 2021 - (18:59 WIB)Permalink Kalau sudah hub. CS dan dibuatkan laporan ditunggu sj bro pasti nanti saldonya kembali kok Login untuk Membalas
Abdul8 Juni 2022 - (15:29 WIB)Permalink Sama sy hari ini juga setor tunai tapi saldonya gk bertambah….di bni kcp gambir jalan kebon sirih jakarta pusat Login untuk Membalas
Jajang16 Agustus 2021 - (11:43 WIB)Permalink kasusnya sama dengan saya, tanggal 15-08-2021 setoran saya berhasil, namun saldo tidak masuk. yang paling menjadi kendala adalah, uang yg distorkan tersebut adalah uang untuk pembayaran kontrakan & modal usaha, sedangkan pemakaian uang tersebut akan dipakai 16-08-2021. ya allah, lama sekali prosesnya. Login untuk Membalas
chandra13 Desember 2021 - (09:34 WIB)Permalink Baru hari ini saya mengalami, dengan nominal yg lumayan banyak, struk yg keluar juga sm spt postingan ini, sdh lapor ke cs dan dibuatkan pengaduan, semoga tdk harus menunggu selama itu karena uang mau dipakai Login untuk Membalas
Kristina Purwaningsih29 Mei 2022 - (08:11 WIB)Permalink Saya juga mengalami setor tunai uang masuk saldo tetap saya lakukan pengaduan suruh nunggu 14hari kerja itupun hari sabtu dan minggu ditambah hari libur nasional bukan termasuk hari kerja.kenapa pelayanan bni seperti ini.uang itu sangat2 saya butuhkan ditahan tahan sampai kian lama.kapok dah.sangat mengecewakan.itu uang sangat2 saya perlukan trus seperti ini merugikan to jadinya. Login untuk Membalas
Yuldiana24 Juli 2022 - (04:07 WIB)Permalink assalamualaikum…. semoga keluhan kita segera ditanggapi oleh BN saya juga mengalami hal serupa, pd tgl 16 juli 2022 setor tunai di cabg praya NTB..jumlah uang 2.900.000 pas eror uangx tertelan saldo tifak bertambah dan kluar struk pemberitahuan. sy lgsung lapor ke bni call..jawaban yg serupa hrs nggu 14 hari..pdahal uang itu untuk sy tf ke suami buat biaya di pt dijakarta…mau nangis rasanya.. Login untuk Membalas
Hijrah5 April 2023 - (09:44 WIB)Permalink Sy pun mengalami saat ini pak.. 05 April 2023..setor tunai uang tertelan tpi saldo g bertambah hrus nunggu 14 hari.. Padahal itu uang ntuk krim k kampung. Malah dsuru nunggu lama… Msih berharap uang bisa kembali lagi kasiank.. 1 Login untuk Membalas
Hendro12 Juli 2023 - (22:03 WIB)Permalink Masih terjadi yang dialami istri saya di pekalongan tanggal 12 Juli 2023. Aneh ya, udah sering terjadi tapi tidak ada peningkatan penanganan, masih harus nunggu dengan estimasi waktu 15 hari. Padahal dana yang tertelan mau saya pakai untuk keperluan yang mendesak. Tolong dong ditingkatkan lagi pelayannya. Login untuk Membalas
Chi18 Juli 2023 - (04:39 WIB)Permalink Saya ngalamin hal serupa kemarin tgl 16 pukul 17:5 sore penyetoran gagal transaksi di batalkan setor 10jt 950rb Tapi yg keluar cuma 1jt dan ada terjepit pula yg terjepit belum sempat di ambil mesin udah nutup sisanya 9jt 950rb tertelan di mesin sudah telp call center BNI suruh nunggu 10 hari kerja Login untuk Membalas