Kategori: Tanggapan

Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Ade Candra

Dengan hormat,

Sehubungan dengan surat Bapak Ade Candra yang berjudul “Refund ke CIMB Niaga dari Blibli Tidak Masuk, Blibli Lepas Tangan” (Mediakonsumen.com, 8 Maret 2021), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Ade Candra.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Ade Candra untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan permasalahan telah diselesaikan.

Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Phone Banking 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id.

Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Deddy T. Hasibuan
Media Relations Group Head
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Jl. Jend Sudirman Kav. 58 Jakarta 12150 Indonesia
Telp. (021) 2505151, 2505252, 2505353


Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.

Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Refund ke CIMB Niaga dari Blibli Tidak Masuk, Blibli Lepas Tangan

Dikarenakan pesanan saya pada tanggal 16 Februari 2021 dengan nomor order 12067986844 di Blibli dikirim tidak lengkap oleh merchant-nya, Blibli...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Permasalahan telah diselesaikan. Semoga ke depannya untuk kasus semacam ini bisa diselesaikan antara dua entitas perusahaan yang saling terkait saja tanpa merepotkan customer. Anyway, saya apresiasi untuk respon yang cepat terhadap surat saya.