Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Ade Candra 12 Maret 2021 Redaksi 1 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Ade Candra yang berjudul “Refund ke CIMB Niaga dari Blibli Tidak Masuk, Blibli Lepas Tangan” (Mediakonsumen.com, 8 Maret 2021), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Ade Candra. Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Ade Candra untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan permasalahan telah diselesaikan. Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Phone Banking 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id. Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Deddy T. Hasibuan Media Relations Group Head PT Bank CIMB Niaga Tbk Jl. Jend Sudirman Kav. 58 Jakarta 12150 Indonesia Telp. (021) 2505151, 2505252, 2505353 Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Ade Candra14 Maret 2021 - (13:17 WIB)Permalink Permasalahan telah diselesaikan. Semoga ke depannya untuk kasus semacam ini bisa diselesaikan antara dua entitas perusahaan yang saling terkait saja tanpa merepotkan customer. Anyway, saya apresiasi untuk respon yang cepat terhadap surat saya. Login untuk Membalas