Tanggapan PT Telkom Regional III atas Surat Bapak Alfi Heriyadi

Terimakasih kepada mediakonsumen yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Alfi Heriyadi pada tanggal 14 April 2021 dengan judul “Menunggu Slot Indihome”. Menanggapi surat pembaca dari Bapak Alfi perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.

Menindaklanjuti keluhan yang disampaikan, tim kami telah mengunjungi rumah pelanggan dan menjelaskan kembali perihal kendala yang dialami sehingga pelanggan belum bisa memasang Indihome. Kondisinya di lokasi rumah pelanggan belum ada jaringan terdekat. Tim kami telah memberikan penawaran produk Orbit sebagai solusi tercepat yang dapat dipilih pelanggan dan ybs tetap ingin berlangganan Indihome. Saat ini lokasi tersebut telah kami ajukan untuk dilakukan penambahan jaringan baru. Setelah menerima penjelasan kami, yang bersangkutan bersedia menunggu.

Terimakasih atas kepercayaan memilih layanan Indihome dari PT Telkom Indonesia. Besar harapan kami layanan Indihome dapat segera hadir di lokasi Bapak. PT Telkom Indonesia akan terus memperbaiki layanannya, sehingga apa yang menjadi harapan pelanggan dapat dipenuhi, mengingat kepuasan pelanggan adalah yang utama. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Rizka Nadhira
Sekdiv TR3 – Telkom Regional III Jawa Barat
Graha Merah Putih, Jl. Japati No.1
Bandung

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom:
[Total:1    Rata-Rata: 4/5]
Menunggu Slot IndiHome

Yth. PT. Telkom Indonesia Di masa pandemi saat ini, membuat hampir semua pelajar, pekerja harus bekerja dari rumah. Saya berinisiatif...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Telkom?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan PT Telkom Regional III atas Surat Bapak Alfi Heriyadi

oleh Sekdiv TR3 dibaca dalam: 1 menit
0