Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Seluruh Voucher Hilang Secara Mendadak di Aplikasi Gojek 6 Agustus 2021 Trisno 17 Komentar Akun Pengguna, customer loyalty program, e-Voucher, GoClub, GoJek, Ojek Online, pembatasan akun, Promo Diskon, Promosi, Transportasi online, Voucher, Voucher Invalid Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 2 Agustus 2021, saya ingin melakukan pemesanan salah satu layanan Gojek, dengan menggunakan voucher yang saya terima otomatis dari sistem. Namun mendadak semua voucher hilang. Saya juga tidak bisa redeem kode promo ataupun membeli voucher tambahan tanpa sebab yang jelas. Akses ke mission pun dibatasi tanpa pemberitahuan. Perangkat yang saya gunakan juga hanya 1 dan tidak pernah ganti-ganti akun apapun. Hanya pernah sekali ganti nomor, karena nomor ponsel yang saya gunakan sebelumnya telah kedaluwarsa. Tapi alamat email tetap sama. Tentu saja saya sangat keberatan akan hal ini, karena tanpa pemberitahuan akses ke akun saya dibatasi. Kalau begini buat apa ada Member Loyalitas GoClub? Lebih baik Gojek menghapus akun secara permanen, ketimbang membatasi akun pengguna karena sebab yang tidak pasti. Demikian surat ini saya sampaikan. Besar harapan saya Media Konsumen bisa memuat keluhan saya agar dapat ditindaklanjuti oleh pihak terkait. Nini Batam, Kepulauan Riau Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Gojek Indonesia6 Agustus 2021 - (09:34 WIB)Permalink Hi Kak, mohon maaf sebelumnya. Bisa diinformasikan nomor telepon dan email yang terdaftar pada apl… https://t.co/4aSYL8G2Rb Login untuk Membalas
Ita876 Agustus 2021 - (21:59 WIB)Permalink Kok sama di aku juga jd gt ,ga ada promo sama sekali,udah d telepon ke cs katanya,untuk pelanggan terpilih saja,yahhh padahal aku juga sering bgt pake gojek Login untuk Membalas
Adwi7 Agustus 2021 - (06:57 WIB)Permalink Yup,itu yang saya alami sama persis kata cs gitu setelah ditelepon saya cuman bilang makasih prank nya soal nya cuman sehari ada besok nya ilang akhir nya malah dapet saldo 20 ribu semenjak itu gak pernah harap2 lagi voucher lagian minimal belanja nya juga gede sekarang gak kaya awal2 tanpa minimum ? Login untuk Membalas
Dimas7 Agustus 2021 - (10:05 WIB)Permalink Baca di komunitas dan grup semua juga sama. Ada yang bahkan gak dapat voucher member go club. Login untuk Membalas
Dj7 Agustus 2021 - (06:09 WIB)Permalink Voucher itu biasanya masa berlakunya cuma 1bln saja, dan kebetulan tgl si TS ingin menggunakan vouchernya itu pd tgl 2 Agustus yg artinya itu diawal bulan dmn voucher2 yg dia miliki dibln sebelumnya itu pastilah sdh expired dan jd hilang dan utk di tgl segtu ya pastinya blm ada voucher baru lg lah, biasanya akan ada lg setelah +/- 1 minggu setelah tgl 1 disetiap blnnya. Terlalu dimanjakan oleh voucher diskon sih ya jd klo vouchernya ga ada jd komplain sampai ke media konsumen segala lg, ini pasti jg salah satu customer GO-JEK yg hanya memakai layanan GO-JEK klo ada voucher diskonnya aja, klo ga da ga bakalan memakai layanannya. Hhhh.. 4 10 Login untuk Membalas
TrisnoPenulis artikel7 Agustus 2021 - (09:59 WIB)Permalink Voucher nya baru diterima tanggal 2 Agustus 2021. Gak mungkin expired. Kalau expired gak mungkin saya buang waktu tulis surat kesini. Dan di kolom kedua menu subscription juga hilang. Maaf saya bukan sekali dua kali pake layanan gojek. 1 Login untuk Membalas
Dimas7 Agustus 2021 - (10:03 WIB)Permalink Itu error dari layanan Gojek. Hampir semua pengguna gojek alami. Yang namanya media konsumen itu ya tempat orang komplain Kalau ada kendala. Buktinya itu CS gojek langsung komentar diatas. Jangan malu terlihat miskin tapi malu kalau niatnya ingin membully seseorang tanpa tahu penyebabnya. 2 1 Login untuk Membalas
Shin7 Agustus 2021 - (10:18 WIB)Permalink Berpikir realistis aja buk, hampir semua aplikasi jasa mengadakan promo untuk menarik minat konsumen. Ecommerce, aplikasi transportasi, dompet digital bahkan bank juga selalu ngadain promo. Ibu DJ jangan munafik dan menjil4t ludah sendiri. 1 Login untuk Membalas
M Zubir7 Agustus 2021 - (19:37 WIB)Permalink Voucher promo tentu ada masa berlakunya bukan? Mungkin voucher Anda sudah expired sehingga hilang di aplikasi. Jika ingin menggunakan voucher promo, ditunggu aja sampai voucher muncul lagi. Tidak ada larangan untuk menggunakan voucher promo untuk memesan layanan online, tapi jika voucher-nya sudah habis atau expired, tentu tidak perlu komplain bukan? Itu bukan sebuah keluhan, namanya juga voucher promo, jika ada bisa digunakan, kalau belum ada tunggu aja sampai muncul lagi. Nanti, kalau voucher promo udah muncul lagi, segera dipakai, jangan ditunda-tunda, biar gak hilang lagi. Selamat mengejar voucher promo! Login untuk Membalas
TrisnoPenulis artikel7 Agustus 2021 - (19:48 WIB)Permalink Sudah saya jelaskan diatas kalau expired ngapain saya bikin surat konsumen?? Memangnya kurang kerjaan kirim surat iseng doank? Sama seperti orang yang komentar iseng doank? Justru voucher baru diterima Senin, 2 Agustus 2021 dan langsung hilang. Makanya saya bikin komplain kesini. Login untuk Membalas
TrisnoPenulis artikel8 Agustus 2021 - (01:13 WIB)Permalink Sebelumnya saya mengucapkan banyak Terima Kasih kepada Media Konsumen. Per tanggal 7 Agustus 2021 saya dihubungi pihak Gojek dan pada tanggal 8 Agustus 2021 pukul 00.00 WIB voucher telah dikembalikan dan mendapat tambahan voucher dari pihak gojek sebagai permohonan maaf akibat kesalahpahaman sistem. Salam…. ??? Login untuk Membalas
Dwie17 Agustus 2021 - (07:32 WIB)Permalink Apa perlu nulis dulu di media online baru di tanggapi sm gojek ya? Punya saya jg seperti itu. Voucher tiba2 hilang. Setelah klaim voucher dr gojek. Di DM di chat cs g bls2. ? Login untuk Membalas
Dimas20 Agustus 2021 - (03:45 WIB)Permalink Mungkin. Soalnya kalau tidak ditulis disini tim mereka gak akan gerak cepat. Robot yang balas chat. Login untuk Membalas
Chintia4 November 2021 - (10:39 WIB)Permalink Sama nich gda pemberitahuan yg jelas alasan pembatasan,padahal akunhanya dipakai pesan konsumsi pribadi,,,ada apa dgn gojeg,gara2 hal ini sy gak bisa lg pesan goofood? Login untuk Membalas
Puput13 November 2021 - (17:11 WIB)Permalink Sama dengan akun gojek saya, sudah 1 bulan ini gak ada promo potongan sama sekali, padahal setiap hari saya pakai, karena memang saya ketergantungan untuk gofood, sedih si harus bayar tanpa promo, saya juga bingung kenapa tiba2 promo dan potongan di akun gojek saya hilang… terpaksa saya pindah ke aplikasi lain ? Tolong untuk CS gojek bisa dibantu… apakah selama ini saya mengalami kesalahan dalam penggunaan atau gimana ? Akun gojek saya 0812858927** dengan Puput indah saputri Login untuk Membalas
Teddie Patria14 November 2021 - (20:09 WIB)Permalink Jangan Upgrade ke Go CLUB! Semakin tinggi angka XP anda, maka tidak akan ada promo yg muncul seperti : Promo Ongkir Promo Food Voucher akan hilang semua Subscription apapun tidak akan muncul Bahkan Cashback discount GoTagihan juga akan turut hilang Akan terjadi saat anda sudah melewati level GoClub JURAGAN. Saya menyesal telah meng-upgrade akun menjadi GoClub. Makin besar XP-nya, semakin tidak dapat promo apapun. Alhamdulillah pake apps sebelah saja sbg pengganti kekecewaan GoClub Gojek. 🙂 1 Login untuk Membalas