Tanggapan Telkom untuk Bapak Selvister

Kepada Yth.
Redaksi mediakonsumen.com

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Selvister pada tanggal 9 Agustus 2021 terkait keluhan “Pelayanan Buruk IndiHome“.

Menanggapi surat pembaca Bapak Selvister perihal keluhan Pelayanan Buruk IndiHome, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan.

Menindaklanjuti keluhan yang terjadi, tim teknis area kami telah melakukan survei ulang di lokasi Bapak Selvister. Dengan berat hati kami menginformasikan bahwa permintaan pasang baru masih belum bisa dipenuhi karena kondisi jaringan penuh. Namun tim kami akan berusaha untuk mensolusikannya melalui pembangunan jaringan. Kepala area kami juga telah menghubungi Bapak Selvister dan beliau telah memahami kondisinya.

Akhir kata kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak Silvester terhadap layanan Telkom, tentu secepatnya kami akan memprioritaskan permintaan pasang baru Bapak jika jaringan sudah tersedia.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaannya kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih.

Hormat kami,

Telkom Regional II Jakarta
Grha Merah Putih Lantai 1, The Telkom Hub
Jl. Gatot Subroto No. Kav. 52
Jakarta 12710

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom:
[Total:96    Rata-Rata: 2.1/5]
Pelayanan Buruk IndiHome

Perkenalkan, nama saya Selvister, pemohon pemasangan baru IndiHome, dengan nomor register MYIR-10354276630001 dan sudah mendaftar sejak tanggal 02 Agustus 2021....
Baca Selengkapnya

2 komentar untuk “Tanggapan Telkom untuk Bapak Selvister

  • 13 Agustus 2021 - (23:58 WIB)
    Permalink

    Yang pertama adalah, tarikan lebih dari 150 meter adalah cape, rawan unspect, membahayakan teknisi, yaa wajarlah kalo teknisi minta uang lebih, teknisi juga manusia yang punya hitung2an

    Yang kedua adalah sepertinya telkom gak akan perduli akan hal itu, lah sales aja di zolimin. Harga di web pusat dan harga sales berbeda, jadi jelas ini sangat tidak menguntungkan sales, padahal gaji sales kecil, gaji tergantung mitra nya

    Yang ketiga adalah mengenai harga sudah jelas, dikala masa pandemi indihome malah menaikan harga biaya pasang

    Di tangerang memang susah dapat jaringan, hampir semua provider, jadi lebih baik cari solusi lain, misalkan beli router yang bisa pake kartu gsm

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Telkom?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Telkom untuk Bapak Selvister

oleh Telkom Regional 2 dibaca dalam: 1 menit
2