Tanggapan UangMe Tanggapan Tanggapan UangMe atas Surat Bapak Gilang Pratama 27 September 2021 UangMe Indonesia 1 Komentar Bunga Pinjaman, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Fintech, Kelebihan pembayaran, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Refund, Uangme Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Sehubungan dengan surat pembaca bertajuk “Pinjol UangMe Tidak Bisa Refund Kelebihan Pembayaran Saya” yang dimuat secara online oleh Mediakonsumen.com pada tanggal 25 September 2021, Kami menemukan bahwa surat pembaca tersebut berisi tentang komplain dari Bapak Gilang Pratama mengenai keluhan kelebihan pembayaran. Melalui surat ini, Kami bermaksud mengklarifikasikan bahwa kami selaku pihak internal UangMe telah berkomunikasi secara langsung dengan Bapak Gilang Pratama dan pengembalian kelebihan pembayaran beliau sudah kami bantu proses. Solusi permasalahan dari UangMe juga telah diterima dengan baik oleh Bapak Gilang Pratama dan meminta untuk melakukan pengecekan mutasi rekening dala 1 – 3 hari kerja ke depan. Kami berterima kasih kepada Mediakonsumen.com yang telah menayangkan artikel ini agar menjadi perhatian untuk lebih berhati-hati, baik dari Kami selaku Penyelenggara Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi, maupun juga dari sisi konsumen. Besar harapan Kami apabila Mediakonsumen.com juga dapat menayangkan surat tanggapan ini tidak lain dikarenakan permasalahan ini telah diselesaikan dengan baik dan kami juga akan tingkatkan kualitas pelayanan kami untuk kedepannya. Hormat Kami, Tim UangMe Graha Azis Unit B, Jl. K.H. Abdullah Syafei No. 12 Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Gilank0427 September 2021 - (11:36 WIB)Permalink Dear UANGME, Terima kasih atas bantuannya dan penanganan yang baik. Hal ini telah saya sampaikan juga pada surat berikutnya di Media Konsumen ini juga tgl 26 September 2021 bahwa permasalahan telah ditangani dengan sangat baik. Sekali lagi terima kasih atas bantuannya. Salam, Gilang 3 Log masuk untuk Membalas