Keluhan Surat Pembaca Kurir Pengirim Kartu Kredit DBS Memberikan Informasi Keliru 14 Oktober 202119 Oktober 2021 Ginanjar 5 Komentar Bank DBS Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank DBS, Kurir, Pengiriman kartu kredit Bank DBS, Pengiriman Kartu Kredit DBS Ikuti kami di Google Berita Sudah 3 kali saya mendapat notifikasi kartu kredit baru DBS saya gagal dikirim, karena saya pindah alamat. Padahal kata staf kantor saya yang jaga, tidak ada kurir sama sekali yang datang sampai ke depan kantor. Saya kecewa, karena sudah 2 bulan menunggu. Saya telepon Call Center Bank DBS selalu dijawab mohon ditunggu maksimal 14 hari kerja. 3 kali gagal kirim semua: Tanggal 27 Agustus 2021, 23 September 2021 dan 8 Oktober 2021. Begitu saya telpon di hari maksimal pengiriman selesai, saya dapat jawaban bahwa saya tidak di tempat dan pindah alamat. Saya jadi mempertanyakan kredibilitas ekspedisi yang digunakan pihak DBS. Saya tunggu respon dari Divisi Kartu Kredit DBS ke nomor saya langsung untuk segera mengirimkan kartu dan meminta maaf. Ginanjar Budhiraharja Yogyakarta, DIY Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Andri14 Oktober 2021 - (10:15 WIB)Permalink Sebenarnya tidak hanya DBS, tapi kurir kartu kredit yang lain juga sama. Hal itu terjadi karena di amplop kartu kredit tidak boleh mencantumkan nomor telepon, sehingga kurirnya tidak bisa menelpon kita ketika mereka kesulitan mencari alamatnya. Saya juga sering mengalami masalah dalam pengiriman kartu kredit. Kartu kredit saya selalu dititipkan di sebuah laundry yang entah lokasinya ada di mana. Saya pun komplain ke penerbit kartu kreditnya. Setelah gagal kirim untuk ke-3 kalinya, kartu kredit saya dikirim menggunakan TIKI/JNE. Akhirnya kartu kredit saya pun bisa diterima tanpa masalah. 2 1 Login untuk Membalas
Young16 Oktober 2021 - (08:08 WIB)Permalink Komplainnya ke pihak Bank, bukan ke kurir. Karena yang mencetak alamat penerima itu dari Bank. Mau seprofesional apapun, kurir tugasnya cuma antar barang sesuai alamat yang tertera. Login untuk Membalas
Aris31 Agustus 2022 - (17:01 WIB)Permalink Kadang dari pihak kurirnya juga salah tanpa ada konfirmasi apa2 ke penerima Login untuk Membalas
Aris31 Agustus 2022 - (17:03 WIB)Permalink Kayanya cuma dbs doang deh yg pengirimannya paling lama dan paling rumit, ga kaya bank2 lain 3 hari langsung sampai, Dan yg lebih anehnya lagi saya ga bisa tracking posisi paket tersebut sudah sampai mana, harusnya ada notif di sms beserta link resi pengiriman, tapi hanya dbs aja yg tidak ada notif resi pengiriman Login untuk Membalas
Chandra4 Februari 2023 - (11:34 WIB)Permalink Untuk saran saja buat bank dbs perihal pengriman kartu cc ,mohon proses pengirimaya di percepat seperti bank2 lain yg tidak perlu menunggu 14 hari masa kerja dan harap mencantumkan notif lewat sms agar si pemilik kartu tersebut dapat melihat tracking sampai dimana proses kirim kartu tersebut..saat ini saya sudah menunggu lebih dari 14 hari masa kerja dan samapai detik ini saya belum menerima cc dbs baik secara fisik atau pun notif menyatakan berhasil atau gagal menemukan alamat,dan seharusnya pihak bank dbs mencantumkan no hp penerima agar memudahkan kurir untuk menghubungi sipenerima kartu dan nasabah bisa segera menggunakan maafaat dr program cc dbs tersebut,,,itu juga membantu kurir tidak buang2 waktunya untuk mengantar bolak balik ke alamat yg mana kita tidak bisa pastikan sedang di tempat Login untuk Membalas