Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Ginanjar Budirahardja

Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth.,

Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com.

Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Kurir Pengirim Kartu Kredit DBS Memberikan Informasi Keliru” dari Sdr. Ginanjar Budirahardja yang dimuat secara online di Mediakonsumen.com pada 14 Oktober 2021.

Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menanyakan status pengiriman kartu kredit digibank yang belum diterimanya.

Kami telah menindaklanjuti hal tersebut dengan menyampaikan konfirmasi bahwa berdasarkan laporan, kartu kredit digibank Sdr. Ginanjar Budirahardja telah diterima.

Kami berterima kasih kepada Sdr. Ginanjar Budirahardja, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini.

Salam,

Mona Monika
Head of Group Strategic Marketing & Communications
PT Bank DBS Indonesia


Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.

Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bank DBS Indonesia:
[Total:2    Rata-Rata: 5/5]
Kurir Pengirim Kartu Kredit DBS Memberikan Informasi Keliru

Sudah 3 kali saya mendapat notifikasi kartu kredit baru DBS saya gagal dikirim, karena saya pindah alamat. Padahal kata staf...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Ginanjar Budirahardja

  • 19 Oktober 2021 - (18:26 WIB)
    Permalink

    Dear, DBS.

    Terima kasih atas tindak lanjutnya cepatnya.

    Setelah saya komplain dengan keras dan menerbitkan surat keluhan di mediakonsumen.com, DBS akhirnya melaksanakan komitmennya untuk kirim kartu saya segera.

    Sabtu tanggal 16 Oktober kartu diterima penjaga kantor saya.

    Sebelumnya saya harus menunggu sampai batas update status pengiriman selama 14 hari kerja dan selalu dapat update kartu gagal terkirim karena saya dikatakan pindah. Padahal tidak ada kurir yang sampai di depan kantor saya dan ketemu staf siapapun.

    Semoga ke depan kejadian serupa tidak terulang.

    Terima kasih atas tanggapannya.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bank DBS Indonesia?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Ginanjar Budirahardja

oleh Redaksi dibaca dalam: 1 menit
1