Saya memesan barang pada tanggal 3 Maret 2020 dan melakukan pembayaran via m-banking BCA pada tanggal 4 Maret 2020. Pemesanan atas nama istri saya (Sharah Nadya). Barang yang dipesan adalah Men’s Rogaine Foam Minoxidil 5%, obat atau vitamin penumbuh rambut dan bulu, sebanyak 240 pcs senilai Rp49.204.400.
Namun saat di perjalanan, eporter.id (yang dulunya hargadunia.com) mengabarkan bahwa barang tidak tersedia dan akan di-refund sekitar tahun 2020 (terlampir chat pada Desember 2021 yang menyatakan pihak finance akan mentransfer refund tersebut).
Namun sudah hampir 2 tahun ini (Maret 2020 – Februari 2022) belum juga ada pengembalian dan belum ada kemajuan prosesnya. Bahkan chat saya tidak dibalas oleh customer service-nya. Saat kami tanya, customer service tidak menjawab. Kalaupun dijawab, sangat lama dan belum ada kejelasan
kapan pengembalian dana yang hampir 50 juta rupiah tersebut.
Saya juga pernah mendatangi lokasi kantor di bilangan Jakarta, tapi ternyata tidak ada orang yang bisa ditemui satu pun. Saya juga sudah menghubungi nomor telepon dan WhatsApp, juga belum ada perkembangan. Saya sungguh kecewa sekali dengan layanan Anda eporter.id (hargadunia.com)!
Saya harap konsumen lain dapat berhati-hati dengan eporter.id atau dahulu bernama hargadunia.com.
Faridz T. Lessano
Jakarta Selatan
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Laporkan saja pak ke pihak berwajib, ini sudah keterlaluan, 2 tahun loh uang segitu nggak balik.
Iya Pak, sedang kami siapkan untuk ke proses hukum
CEO Eporter id/ hargadunia namanya Anton Surjanto. Dia tutup eporter trus bikin perusahaan baru Rabando Group.
Sudah sekian lama kok belum ada yang melaporkan ke aparat yang berwenang ya??
Pak Haris, sebenarnya dari awal kejadian sudah ada itikad atau keinginan dari pihak mereka untuk mengembalikan, dengan chat atau menjawab panggilan telepon saya, namun makin kesini (2021-2022) makin tidak respon, itulah mengapa saya masih ingin menyelesaikan dengan cara baik2 jika mereka mau bertanggung jawab
Buset sabar banget nungguin sampe selama ini -_-
Alhamdulillah, doakan semoga bisa selesai Pak Richard, dan tidak mengalami hal seperti saya
Yaa Ampun...jgn² BPK ini kena hipnotis belanja di online kok segitu byk samp hampir 50 JT, mending blnja di tokonya langsung aja,
ya ampun... kan buat bisnis mau d jual lagi
Insya Allah saya dalam keadaan sadar Pak, namun memang sebelumnya saya beberapa kali berbelanja melaui situs tersebut, belakangan malah PO terakhir saya bernomor 201838706 malah jadi seperti ini, sehingga saya perlu melakukan langkah ini dan yang lebih dari ini
untuk belanja di toko langsung jika memang Bapak ada masukan boleh dibicarakan lebih lanjut
terima kasih
Wuih 2 tahun, saya yang cuma 8jt aja beli barang kemudian return aja gak bisa tidur
Ini 50jt smpe 2 tahun gmn crtanya ?
Laporin aja penggelapan. Udh gatau berapa banyak korban lainnya ini
iya Pak kronologis nya seperti keterangan diatas kurang lebih, kami sedang proses hukum lebih lanjut
Enak yah menipu orang Indonesia..udah di tipu 49jt masih kayak puppy dog..pantesan bnyk sindikat penipu di seluruh dunia di Indonesia..wong 49jt aja diem aja wkwjwjww
Pak Abimanyu,
Pertama, harusnya anda juga dapat menilai siapa sosok saya, sehingga dapat berbelanja sejumlah nilai tersebut dan dengan sikap setenang ini, sehingga akan sangat tidak relevan penilaian anda dengan sosok saya, tanpa anda mengetahui perkaranya lebih lanjut. Maka saya merasa anda juga perlu belajar bertata bahasa agar lebih baik, misalnya tentang peribahasa "air beriak, tanda tak dalam"
kedua, pesanan nomor 201838706 adalah PO saya kepada hargadunia.com/eporter.id yang terakhir yang mana pada beberapa PO sebelumnya juga mengalami refund antara 2019-2021 namun itu akan menjadi bias karena yang akan dibahas adalah PO nomor diatas. Saya melihat ada itikad baik dari mereka sehingga saya ingin bersabar menunggu proses refund tersebut sampai komunikasi dari pihak meraka semakin pasif sehingga saya perlu blow up ke media konsumen seperti ini agar tidak banyak pihak yang dirugikan karena ada indikasi seperti dugaan tindak kriminal. Tentu tidak semua hal dapat saya jelaskan disini, namun saya tentu sedang dan telah melakukan beberapa cara agar dapat diselesaikan.
Ketiga, saya harus juga berterima kasih kepada anda atas komentar diatas, bagamanapun itu bentuk atensi anda terhadap masalah yang saya alami, dan semoga anda tidak mengalami hal seperti yang saya alami ini.
Masya Allah..
Bapak sangat bijak dan tenang sekali menghadapi kerugian dg nilai yg sgt fantastis.
Saya jd malu dg kasus saya yg nilai g seberapa tp dg respon krg baik.
Smg urusannya sgera selesai.
Klo masih rejeki.
Yakin pasti balik pak.
Klopun tdk .
Yakin..Allah akan menggantinya berkali2 lipat dg yg lebih baik.
Insya Allah bapak kelak dan jg istri dapat celengan amalan di akhirat krn kerugian ini.
Insya Allah.
Aamiin
Pak Faridz untuk menyelesaikan masalah bisa gabung ke grup wa khusus konsumen yang kena ketipu eporter ya pak
https://chat.whatsapp.com/JNzR7ljQuz2Fd7T9HVtNM4
Silakan
Saya sudah masuk grupnya
Saya juga salah satu yang masih menunggu refund dari pihak eporter.id
untuk proses hukum, kita somasi 2*7hari pengembalian, jika tidak ada itikad baik, maka akan saya proses sesuai hukum.
( dulu beberapa kali menggunakan jasa ini dan fine2 saja, baru skrg bermasalah ).
Saya juga korban. Ayo kita laporkan agar penipu seperti ini dipenjara
Pak disini saya juga korban. Bagaimana kalau kita mengumpulkan korban hargadunia lalu angkat ke media, sehingga laporan kita bisa lebih kuat setelah itu kita laporkan ke pihak yang berwajib agar tidak jatuh korban lagi.
Ayu Mbak,,,,,saya juga korban....ampe sekrang nggak ada status
Saya juga merasa di tipu harga dunia . Saya pesan barang sejak tahun lalu , dan sampai sekarang barang juga tidak kunjung datang , saya sudah lapor cs e porter tapi tidak ada hasil .
ini masalahnya sudah kelar blm pak? 49 juta saja bisa diabaikan eporter, gmn transaksi saya yg jumlahnya lebih kecil...
Saya juga pesan di e porter sejak tahun lalu , sampai detik ini barang juga belum sampai. Bagaimana ya ?