Pesanan Obat Isolasi Mandiri Dibatalkan, Refund Dana Halodoc Belum Diterima

Saya pasien Covid-19 yang harus isoman. Pada tanggal 31 Januari 2022, saya melakukan pembelian Obat Isoman (Isolasi Mandiri) Platinum sebesar Rp661 ribu termasuk ongkir.

Tanggal 2 Februari 2022 pihak apoteker memberitahukan untuk membatalkan pesanan, karena stok kosong. Pada saat melakukan refund dengan via email/live chat, seperti tidak ada tanggapan dan kesannya seperti dilempar-lempar. Padahal dana itu untuk membeli obat isoman saya.

Pada tanggal 3, saya diemail untuk menunggu 5 hari kerja. Hingga tanggal 10 dan masa isoman saya mau selesai, dana saya belum di-refund. Customer service-nya sepertinya tidak profesional, seolah-olah melempar ke sana-sini. Saya seperti mengemis uang saya sendiri.

Borro Pramboro
Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Halodoc:
[Total:2    Rata-Rata: 1.5/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

Satu komentar untuk “Pesanan Obat Isolasi Mandiri Dibatalkan, Refund Dana Halodoc Belum Diterima

 Apa Komentar Anda mengenai Halodoc?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Pesanan Obat Isolasi Mandiri Dibatalkan, Refund Dana Halodoc Belum Dit…

oleh owo dibaca dalam: <1 menit
1