Saya pengguna aplikasi Mandiri mobile dari sebelum livin’ yang sekarang ini. Namun saya merasa kecewa karena transfer uang ke bank lain dengan keterangan sukses dan saldo sudah terpotong, tapi uang tidak ada di rekening penerima.
Saya telepon call center Bank Mandiri dan dia membenarkan adanya di data rekening mandiri saya transaksi sesuai keterangan saya. Hanya saja harus menunggu 1 hari kerja sampai 10 hari kerja. Coba bayangkan ini adalah sebuah kemunduran yang harus diperbaiki oleh Bank Mandiri atau aplikasi livin’.
Penyelesaian masalah ini terbilang sangat lambat di era teknologi saat ini. Saya sangat kecewa. Tolong dibenahi karena ini kesalahan sistem banknya sendiri.
Ayip Daryono
Jakarta Selatan
Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami dan terima kasih atas masukannya. Sehubungan dengan permasalahan tersebut, kami telah...
Baca Selengkapnya
Komentar
Kalau saya lihat , transfers anda menggunakan aturan terbaru dari BI namanya BI FAST , ini sama seperti sistem LLG atau giro, tranfers diatas jam 3 sore di proses esok hari, dan baru masuk besok nya , dengan biaya trf antar bank 2.500 per transaksi dan sesama bank gratis, hati2 guys, ini ada sistem baru, saya aja baru sadar dan hampir pilih BI FAST, Kalau mau langsung masuk pilih REAL TIME ya guys, biaya tetap 6.500 antar bank, dan sesama gratis,
Masalahnya, belum semua bank memberikan penjelasan kepada nasabah, malah bank luar sudah memberikan notif tentang SISTEM BI fast hehehe
sabar aja yang penting uangnya gak hilang dan jangan terlalu banyak mengeluh,kalau merasa tidak nyaman lagi lebih baik pindah ke yang lain...
sy pernah alamai juga ma bank lain emamg klo masalah error standar mereka bahasa nya 14 hari kerja, kemudian terkait pemilihan cara transfer bi fast atau online itu kan tergantung user nya mau pake apa di monitor saja terus kemudian jangan lupa penerima nya suruh cek saldo nya jangan2 sekarang2 dah sampe
Kalo urgent saran saya jangan pake bi fast, pake reguler 6500. Bi fast termasuk sistem yg baru mungkin masih upgrade sistem terus sampai mapan. Saya kira tetep akan sampai gak akan hilang di jalan cuman butuh waktu untuk saat saat tertentu
Nulisnya itu heboh. Seolah2 transfer ke rekening orng lain. Padahal ke rekeningnya sendiri. Dari bank Mandiri ke BNI. Nama penerima dan pengirim sama. Gagal karena jeruk makan jeruk
Tranfers uang dari/ke rekening punya nya sendiri, di jam rawan jam nya orang lagi tidur and mimpih indah. Hadeehh...
Makasih bank Mandiri memang pelayanan terbaik.
Sama seperti saya, dapat transferan 20 juta, orangnya pakai bi fast. Ditunggu nggak masuk2, kata orangnya sudah ada laporan terkirim dan saldo dia sudah terpotong. Saya nyoba hubungi pihak bank penerima tapi kata CS nya suruh yg transfer aja hubungi ke mandiri center. Kata orangnya sudah hubungi tapi jawabannya ditunggu 1-7 hari kerja. Lah ini gimana? Hanya error sistem di mandiri saya nggak bisa nerima duit tepat waktu, padahal duitnya sudah mau dipakai. Katanya Duit emang balik tapi masalahnya waktunya lho... Tolonglah diperbaiki.. Ini masalah kepercayaan