Keluhan Surat Pembaca Bank Mandiri Mengecewakan 13 Maret 202215 Maret 2022 Ayip 48 Komentar Bank Mandiri, BI Fast, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Livin Mandiri, m-Banking, Mobile Banking, New Livin' by Mandiri, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Saya pengguna aplikasi Mandiri mobile dari sebelum livin’ yang sekarang ini. Namun saya merasa kecewa karena transfer uang ke bank lain dengan keterangan sukses dan saldo sudah terpotong, tapi uang tidak ada di rekening penerima. Saya telepon call center Bank Mandiri dan dia membenarkan adanya di data rekening mandiri saya transaksi sesuai keterangan saya. Hanya saja harus menunggu 1 hari kerja sampai 10 hari kerja. Coba bayangkan ini adalah sebuah kemunduran yang harus diperbaiki oleh Bank Mandiri atau aplikasi livin’. Penyelesaian masalah ini terbilang sangat lambat di era teknologi saat ini. Saya sangat kecewa. Tolong dibenahi karena ini kesalahan sistem banknya sendiri. Ayip Daryono Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Jess Gunawan13 Maret 2022 - (15:19 WIB)Permalink Transfer di jam 00.31.33 waktunya sistem bank main tenis biasanya, ckckck.. 20 4 Log masuk untuk Membalas
MasWes14 Maret 2022 - (12:43 WIB)Permalink jgn biasakan transfer di jam 23.00 sd jam 05.00 biasanya ke pending, tp kl gagal biasanya di refund pling cpet 3-4hari kerja, kl nyampe ke penerima jg biasanya 3-6hari kerja ditunggu aja, pernah kyk gini jg, akhirnya masuk ke rekening, ya walaupun 24 jam tp biasakan jgn trf di jam2 23 sd 05, ditunggu aja nnti masuk kok 8 Log masuk untuk Membalas
SUDIRJA15 Maret 2022 - (12:21 WIB)Permalink Sy mau ngisi gopay di livin logo kuning tdk ada multypayman 1 Log masuk untuk Membalas
dawn23 April 2022 - (01:50 WIB)Permalink Saya ngalamin 4x transfer pakai bifast di jam normal, mandiri tf ke bni Mandiri ke bri Terhari bri ke bni, sukses saldo terpotong tapi gak masuk, di komplen nihil, sampai sekarang gak masuk 1 Log masuk untuk Membalas
Wahyu26 Mei 2022 - (19:45 WIB)Permalink Saya juga baru saja ngalamin TF dari mandiri ke BNI transaksi sukses tapi di rek penerima belum masuk. Gimana ya solusinya Log masuk untuk Membalas
Yul16 Maret 2022 - (00:00 WIB)Permalink Mengalami kasus yang sama, padahal waktu pengiriman pagi yang mana bukan waktunya main tenis. Pakai BI fast ke rekening bank lain. Saldo terpotong, status transfer berhasil, tapi tidak sampai ke rekening tujuan. Ya, semoga bisa lebih baik lagi kedepannya. Dan ga main tenis saat hari gajian seperti beberapa waktu lalu sampai ramai di Tw*tt*r. 1 Log masuk untuk Membalas
Suryadi18 September 2022 - (00:06 WIB)Permalink Yth.Pimpinan Bank Mandiri Pada tgl 6 sept 2022 saya transfer lewat bi fast, Akan tetapi hasilnya sangat mengecewakan, sampai saat ini tdk pernah masuk. Padahal saldo sdh terpotong. Setelah saya melihat complain dari cutomers lain, ternyata bank mandiri tetap tdk ada perubahan dan tetap mengecewakan Memang nilai transfer tdk ada nilainya Tapi bagi kami besar sekali nilainya ?? Log masuk untuk Membalas
dawn23 April 2022 - (01:42 WIB)Permalink Jangan tertawa, saya ngalamin 4x, di jam normal, dan komplen ke bank hasilnya nihil Log masuk untuk Membalas
Aulia13 Maret 2022 - (23:15 WIB)Permalink Klo mau transfer jangan maksa pas pergantian hari bossss…. Itu jam pas pergantian hari..uda biasa klo trouble..gak mandiri aja…bank” lain jg sama. Saya pake 4 rekening bank yg berbeda..uda ngalamin semua pending transfer di jam segitu. Jadikan pengalaman… Klo pedagang online uda biasa hal bgini. 18 2 Log masuk untuk Membalas
Rangga14 Maret 2022 - (00:41 WIB)Permalink Jam maintenance om. Maintenance selesai bank mandiri jam 05.00, setelah jam itu cek kembali. Pasti masuk ke rekening tujuan. Jangan gaptek2 amet napa jadi orang, udah pake teknologi tapi buta teknologi. 24 18 Log masuk untuk Membalas
anak14 Maret 2022 - (08:32 WIB)Permalink Mana ad masuk blom masuk sampai skrg Dtg ke kantor cabang jg gak bisa mlah sruh nlpon 14000 24 baru masuk gua 2 x kena bngsat emg bi fast nyusahi aja 4 7 Log masuk untuk Membalas
dawn14 Maret 2022 - (08:54 WIB)Permalink Apakah sudah di cek, di rekening penerima coba di cek mutasi di bang tujuannya, takutnya si pnerima ngaku2 gak nerima uangnya, saya pernah ngalamin kayak gini pakai bri bi fast, si penerima ngaku belum masuk uangnya, ku paksa mintabukti mutasi gak mau,sudah ae gak ku ganti uangnya 4
Nort14 Maret 2022 - (09:21 WIB)Permalink sombong nya dirimu seakan akan anda mahkluk paling pintar. 4 Log masuk untuk Membalas
ManDanish14 Maret 2022 - (22:31 WIB)Permalink Haha belanja apa coba jam segitu ??? ???? jam mentenance itu …. 1
sudjanto16 Maret 2022 - (21:16 WIB)Permalink Sesuai penjelasan Bank mandiri sudah di kredit di rek BNI tgl 11, berarti kan sudah sesuai, tdk ada jeda hari, tapi lucunya koq tgl. 13 nya nasabah komplain? Galak lagi tulisannya, berarti si pemilik rekening penerima tidak jujur ? 1
nining_15 Maret 2022 - (09:15 WIB)Permalink Om Rangga yang terhormat. Sy jg transaksi dg livin mandiri di jam 06.45an pagi di tgl 1 Maret smpai sekarang jg blm masuk tapi saldo sy sdh berkurang. Apakah itu jg jam maintenace seperti anda bilang? Apakah anda salah satu dri karyawan mandiri? Tolong beri solusi klo iya. Kenapa kok smpai sekarang pihak mandiri juga blm ada perkembngannya. Tolong dijelaskan, krn anda kan yg paling jago dalam berteknologi. Monggo, silahkan?? Log masuk untuk Membalas
nining_15 Maret 2022 - (09:19 WIB)Permalink Saya sih bisa memahami pihak mandirinya, tetapi sya yang ga paham sama gaya bicara anda Mr Rangga yg luar biasa sombongnya ?? 2 Log masuk untuk Membalas
Sugandi14 Maret 2022 - (05:57 WIB)Permalink Sepertinya sistim di BI FAST di kedua bank ( BI dan MANDIRI ) saling instropeksi penyebab tidak realtimenya dana yg ditransfer tsb dgn BI FAST, karena nasabah pun ga salah mentransfer jam segitu, karena BI yg mengatakan BI FAST real-time 24/7 10 1 Log masuk untuk Membalas
anak14 Maret 2022 - (06:39 WIB)Permalink Tapi emg semenjak pakai program bi fast hari ini kena lagi saya 2,2 jt saya ****** emg liat aja ganti bank gua abis pulsa nelpon call center kntor cabang gak bisa cek ayo rame ² tngalkn mandiri seminggu 2 x kena gini trus 3 6 Log masuk untuk Membalas
Ummayah14 Maret 2022 - (07:32 WIB)Permalink Makanya pake nya yg online dg admin normal jgn yg SKN admin cumq 2.500 tp terkirimnya lebih lama. Kalau yg online 6.500 langsung sampai. Tolong jgn menggiring opini yg tidak baik, be smart ya bro, 10 8 Log masuk untuk Membalas
abdurozaq14 Maret 2022 - (19:00 WIB)Permalink Betul sekali, biasanya yang murah banyak masalah, saya pake transfer online gak pernah ada masalah, walaupun yaa agak mahal adminya 6,500 1 Log masuk untuk Membalas
irsan15 Maret 2022 - (07:29 WIB)Permalink gaptek.. Diganti Metode nya pakai Transfer Online bukan BI Fast, biayany 6500.. kalau pakai BI Fast memang cm 2500 tp resikonya lama 1 Log masuk untuk Membalas
om14 Maret 2022 - (01:09 WIB)Permalink yailah ? transfer di jam 00:31 antar bank pula, jam jam main tenis ituuu,maklumin aja 7 1 Log masuk untuk Membalas
anak14 Maret 2022 - (06:40 WIB)Permalink Sebelum ada bi fast aman² aja pak 1 1 Log masuk untuk Membalas
Bagus Sri14 Maret 2022 - (05:11 WIB)Permalink Layanan transfer fitur “Bi fast” itu masih baru, wajar kalau ada error.. Ditambah lagi transfer beda bank di jam pergantian hari pula.. Ditunggu aja pasti aman tuh uang 5 Log masuk untuk Membalas
anak14 Maret 2022 - (06:41 WIB)Permalink Kalo duit gak urgent enak Dan kalau si penerima bisa mngerti coba kalo byr cicilan pribadi ap gak ngamuk² tuh orag 1 Log masuk untuk Membalas
Lesley14 Maret 2022 - (10:05 WIB)Permalink Ya ****** aja kalau sampai bayar cicilan jam dini hari, lagian cuma 400 ribu doang, andai puluha juta udah lapor presiden kali, lebay, 1 Log masuk untuk Membalas
atika14 Maret 2022 - (07:51 WIB)Permalink Ya transaksi pas end of day emang begitu. TS lebay. 1 Log masuk untuk Membalas
jibot14 Maret 2022 - (08:43 WIB)Permalink klo aku sih transaksi gagal tapi saldo terpotong, sudah lapor ke kantor cabang sudah nunggu 10 hari kerja saldo masih belum kembali 1 Log masuk untuk Membalas
dawn14 Maret 2022 - (08:56 WIB)Permalink Saran saya, ajak ketemuan si penerimanya, ajak ke bank, minta cetak mutasi, takutnya ngaku2 gak nerima 3 Log masuk untuk Membalas
Raharjo14 Maret 2022 - (11:26 WIB)Permalink Bank pemerintah kalah gesit dengan bank swasta alasannya sekalipun gak ada nasabah yg datang mereka tetap gajian. Simple 2 Log masuk untuk Membalas
buchan14 Maret 2022 - (13:37 WIB)Permalink Omnya itu transfer saat dalam proses akhir hari atau biasa disebut batch ..semua bank pasti ada proses batchnya om, lalu jika dilihat dari struknya om memakai livin dengan layanan transfer yang namanya bi fast , kalau banknya yg error aplikasinya si livin yg ga kebuka om , untuk dananya sampai atau ngga , om bisa datang kecabang atau cek secara berkala di aplikasi bankingnya masing2. Dan semua didunia ini butuh yang namanya proses om , jadi kita semua pembaca diharapkan be smart on your smartphone ? 2 Log masuk untuk Membalas
Sudrajat14 Maret 2022 - (13:39 WIB)Permalink Saya jg pernh bulan kemarin trnfer tp gk smpai ke penerima trs sy ke bnk mndiri ktanya selambat2nya 10 hari tp smpe skrng blm kembali uang sy 1 Log masuk untuk Membalas
Ivan14 Maret 2022 - (13:45 WIB)Permalink lah, ya iya, di transfer uang nya kok minta kembali k anda, ya uangnya ke penerima lah Log masuk untuk Membalas
Andi27 Oktober 2022 - (05:39 WIB)Permalink sya jg baru mengalami.trasfer ke rek bca sya sendiri pukul tgl 27 okt 22 pukul 10.22.siang pake bi fast 10jt.di mandiri terpotong di bca tdk ada masuk.dtg ke bank suruh cek berkala 14 hari kerja.tlp.14000 pulsa abis terus.bank mandiri bener bener payah.tolong di respon segera yg seperti ini.jgn membuat susah customer. Log masuk untuk Membalas
Pilarmas14 Maret 2022 - (16:03 WIB)Permalink Kalau saya lihat , transfers anda menggunakan aturan terbaru dari BI namanya BI FAST , ini sama seperti sistem LLG atau giro, tranfers diatas jam 3 sore di proses esok hari, dan baru masuk besok nya , dengan biaya trf antar bank 2.500 per transaksi dan sesama bank gratis, hati2 guys, ini ada sistem baru, saya aja baru sadar dan hampir pilih BI FAST, Kalau mau langsung masuk pilih REAL TIME ya guys, biaya tetap 6.500 antar bank, dan sesama gratis, 4 Log masuk untuk Membalas
Pilarmas14 Maret 2022 - (16:06 WIB)Permalink Masalahnya, belum semua bank memberikan penjelasan kepada nasabah, malah bank luar sudah memberikan notif tentang SISTEM BI fast hehehe Log masuk untuk Membalas
Tasrin14 Maret 2022 - (17:56 WIB)Permalink sabar aja yang penting uangnya gak hilang dan jangan terlalu banyak mengeluh,kalau merasa tidak nyaman lagi lebih baik pindah ke yang lain… Log masuk untuk Membalas
Yan14 Maret 2022 - (18:04 WIB)Permalink sy pernah alamai juga ma bank lain emamg klo masalah error standar mereka bahasa nya 14 hari kerja, kemudian terkait pemilihan cara transfer bi fast atau online itu kan tergantung user nya mau pake apa di monitor saja terus kemudian jangan lupa penerima nya suruh cek saldo nya jangan2 sekarang2 dah sampe Log masuk untuk Membalas
akhmad14 Maret 2022 - (20:54 WIB)Permalink Kalo urgent saran saya jangan pake bi fast, pake reguler 6500. Bi fast termasuk sistem yg baru mungkin masih upgrade sistem terus sampai mapan. Saya kira tetep akan sampai gak akan hilang di jalan cuman butuh waktu untuk saat saat tertentu Log masuk untuk Membalas
Munzir Akbarwan15 Maret 2022 - (04:56 WIB)Permalink Nulisnya itu heboh. Seolah2 transfer ke rekening orng lain. Padahal ke rekeningnya sendiri. Dari bank Mandiri ke BNI. Nama penerima dan pengirim sama. Gagal karena jeruk makan jeruk Log masuk untuk Membalas
Siswa15 Maret 2022 - (09:22 WIB)Permalink Tranfers uang dari/ke rekening punya nya sendiri, di jam rawan jam nya orang lagi tidur and mimpih indah. Hadeehh… Log masuk untuk Membalas
Ibnu16 Maret 2022 - (15:51 WIB)Permalink Makasih bank Mandiri memang pelayanan terbaik. Log masuk untuk Membalas
Warim1 September 2022 - (17:11 WIB)Permalink Sama seperti saya, dapat transferan 20 juta, orangnya pakai bi fast. Ditunggu nggak masuk2, kata orangnya sudah ada laporan terkirim dan saldo dia sudah terpotong. Saya nyoba hubungi pihak bank penerima tapi kata CS nya suruh yg transfer aja hubungi ke mandiri center. Kata orangnya sudah hubungi tapi jawabannya ditunggu 1-7 hari kerja. Lah ini gimana? Hanya error sistem di mandiri saya nggak bisa nerima duit tepat waktu, padahal duitnya sudah mau dipakai. Katanya Duit emang balik tapi masalahnya waktunya lho… Tolonglah diperbaiki.. Ini masalah kepercayaan Log masuk untuk Membalas