Kategori: Tanggapan

Surat Tanggapan Traveloka untuk Muhammad Izazad

Tanggapan Traveloka

Kepada Yth.,
Bapak/Ibu Muhammad Izazad,

Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka.

Menanggapi surat terbuka yang Bapak/Ibu Muhammad Izazad tujukan kepada Traveloka di MediaKonsumen.com pada 4 Juli 2022, dapat kami sampaikan bahwa Traveloka telah menghubungi Bapak/Ibu Muhammad melalui telepon dalam memberikan konfirmasi status refund serta solusi terbaik terkait situasi yang Bapak/Ibu Muhammad Izazad alami.

Memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada para pengguna merupakan fokus utama kami. Maka dari itu, kritik dan saran yang disampaikan kepada Traveloka akan kami jadikan informasi berharga untuk terus meningkatkan layanan dan produk Traveloka di kemudian hari.

Demikian pernyataan resmi ini kami sampaikan, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Tim Customer Care Traveloka
Traveloka Campus (d/h Green Office Park 1) North Tower
Jalan Grand Boulevard BSD Green Office Park
Kab. Tangerang, Banten, Indonesia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Pengalaman Booking Hotel dengan Traveloka, Bisa-bisa Tidur di Jalanan

Terima kasih kepada Media Konsumen atas penerbitan surat dan keluhan saya ini. Pada hari Jumat sore tanggal 1 Juli 2022,...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Traveloka memang perusahaan brengsek. Saya merasa ditipu ketika pesan kamar diaplikasi mereka.
    Saya pesan kamar dengan 1 ranjang besar sesuai foto yang di pajang di aplikasi. Ternyata saat saya masuk kamar mendapatkan kamar dengan 2 ranjang kecil.
    Ketika di sampaikan keluhan, traveloka dengan berbagai alasan ingin lepas tanggung jawab. Dan meminta saya yang harus berurusan dgn pihak hotel.
    Saya fikir hanya saya yang mengalami hal ini. Ternyata banyak keluhan lain dari pelanggan. Alhamdulillah sampai saat ini duit saya tidak kembali.

  • Bisa jadi sebenarnya kesalahan dari pihak hotel juga, karena Traveloka, Tiket, Agoda cuma service provider. Saran gw, buat family jgn hotel sekelas O*O, tapi setidaknya minimal bintang 2 ke atas. Pengalaman gw pas kamarnya full dapat upgrade gratis dari pihak hotel

    • To be honest, saya pengguna setia Ago**. Jarang pake Traveloka, karena lbh mahal

1 2
Beri Komentar
Penulis
Traveloka Indonesia
Tags: Call CenterCustomer complaint handlingCustomer ServiceHotel dan AkomodasiKompensasi kerugianKondisi layanan tidak sesuai informasiKondisi layanan tidak sesuai pesananPemesanan hotel onlineRefundTravel agent onlineTraveloka
2 tahun yang lalu