Tanggapan Akulaku terhadap Surat Saudari Kinanthi
Jakarta, 4 Agustus 2022 Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudari Kinanthi...
Baca Selengkapnya
Dear Akulaku,
Mohon bantuannya mengenai masalah yang saya alami saat ini. Saya tidak merasa memesan produk apa pun di Akulaku, tapi ketika saya cek di aplikasi ternyata ada tagihan. Saya pun mengajukan refund, tapi ditolak oleh seller.
Saya tetap berusaha lagi untuk pengajuan ulang sampai dua kali, tapi tetap ditolak oleh seller dan pihak Akulaku. Padahal barang belum dikirim oleh seller, tapi tetap ditolak dengan alasan sudah diproses pihak Akulaku.
Nama, nomor HP dan alamat penerima produk tidak sesuai dengan data saya. Alamat saya berada di Jakarta, tapi nama penerima produk di Sidoarjo. Saya tidak merasa memesan produk tersebut. Mohon agar pihak Akulaku menanggapi keluhan dan permintaan refund, karena alamat tidak sesuai.
Terima kasih.
Kinanthi Mega Widya Putri
Jakarta Utara
Jakarta, 4 Agustus 2022 Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudari Kinanthi...
Baca Selengkapnya
Komentar
Akun anda dipakai orang.
Dari aplikasi AkuNggakLakuLaku, ubah nomor telepon dan alamat. Pasang kartu SIM dengan nomor baru tersebut di perangkat lain yang jarang terpakai (untuk menerima OTP), setelah itu cabut kartunya. Bisa gunakan kartu gratisan dari pembelian produk lain mis. HP.
Minta pihak AkuNggakLakuLaku untuk melakukan penagihan ke nomor dan alamat si penerima produk. Jika mereka ngeyel harus anda yang bayar, logout dan uninstall saja aplikasinya, untuk seterusnya tidak usah berurusan dengan mereka lagi.
Masalah nya dan nama yg dicantumkan itu nama rekan kerja saya kak kayak menjebak gitu..retas akun saya namun alamat penerima dikasih nama rekan saya
Kok bisa
Hi ALovers, Mohon maaf perihal kendala yang dialami. Untuk kendala mohon di bantu konfirmaiskan ke… https://t.co/CazUz3v0d2
"tapi ketika saya cek di aplikasi ternyata ada tagihan"
kalimat ini maksudnya pesanan sudah dibayar ? yang bayar siapa ? atau anda ada dana di akulaku ?
Karna paylatter nya aktif kak... Jadi ga harus bayar langsung... Jd kemungkinan besar sangat bisa disalahgunakan krn sblum nya saya nerima panggilan dari nomer tidak dikenal
maaf nih, di gambar2 nya keterangan kenapa anda refund anda tulis sendiri: "maaf kak nomer nya salah"
kenapa tidak lapor aja akun anda dipakai oleh orang lain, kenapa anda tulis alasan refund alamat/nomor hp salah? kenapa harus berbelit mengajukan refund?
Panik kak krn tiba* ada sms tagihan .. Langsung pengajuan refund tp ditolak. Pas refund ke 2 saya tulis kok kalo nomer dan alamat tidak sesuai alamat saya
Refund artinya minta uang kembali. Masa tidak mesan minta refund? Saya bingung. Wkwkwk. Refund minta uang kembali bambang.
Akulaku pke sistem paylater, secara tidak langsung pesanan udh dibayar.
Betul bgt kak
Refund dalam arti di akulaku itu bisa pembatalan pesanan kak krn diakulaku tidak ada tulisan batalkan pesanan seperti di Shopee/tokped/lazada..di akulaku itu terlalu memihak penjual dripda pembeli..
Batalkan pesanan
Tidak bisa kak itu sudah refund namun ttp ditolak pihak akulaku
Ya begitulah akulaku...namanya doang akulaku isinya kang tipu.
Aq mnt refund d akulaku cm 27rb aja prosesnya smp sebulanan.. Bkn mslh nominalnya tp amanahnya, emg produk g aq terima, masa seller dpt duitnya ? aq jg udh uninstall tu aplikasi,,
Kl pk paylater plg ga ajuin refund spy limit paylaternya balik dan tagihan dibatalkan.. Smoga cpt slesai mslhnya..
Betul kak??saya aja tanya kalo kita ga nrima produk nya masa ttep disuruh bayar tagihan jawabnya katanya iya memang kita harus tetap bayar... Wkwkkwk kocak banget?
Tagihan sudah dibayar apa belum?
Kalo belum, ya ga bisa refund.
Refund = pengembalian dana.
Harusnya lgsg lapor ke admin kalo anda merasa tidak memesan.
Paylatter nya sudah aktif kak
Ya maksud nya bukan mengajukan refund kak.
Harusnya mengajukan pembatalan order karena itu bukan kk yg melakukan order.