Tanggapan Tanggapan Akulaku terhadap Surat Saudari Kinanthi 4 Agustus 20224 Agustus 2022 Akulaku Indonesia 5 Komentar Akulaku, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kredit online, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penyalahgunaan akun, refund policy, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 4 Agustus 2022 Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudari Kinanthi Mega Widya Putri pada tanggal 2 Agustus 2022 dengan judul “Tidak Merasa Memesan, Permintaan Refund Ditolak oleh Pihak Seller dan Akulaku”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Saudara/i Kinanthi Mega Widya Putri. Pada Tanggal 2 Agustus 2022 tim Akulaku telah berhasil terhubung dengan Saudari Kinanthi Mega Widya Putri pada nomor yang terdaftar, yang bersangkutan menginformasikan telah melakukan pengajuan refund di aplikasi sebanyak 2 kali namun ditolak oleh pihak Seller padahal produk belum dikirim. User ingin melakukan pembatalan untuk pesanan order ID20220728171223******* karena user tidak merasa melakukan pesanan produk tersebut. Kami informasikan untuk proses pembatalan dari pesanan order ID20220728171223******* tidak dapat dibatalkan dikarenakan produk sudah dalam proses pengiriman menggunakan jasa JNE JT1016*******, berdasarkan pemeriksaan tim terkait tercatat transaksi telah berhasil melewati verifikasi PIN dimana transaksi dilakukan di device (HP) milik Saudari Kinanthi Mega Widya Putri sehingga transaksi dianggap sah dan menjadi tanggung jawab user. Tim Akulaku telah mencoba kembali untuk terhubung dengan Saudari Kinanthi Mega Widya Putri untuk menginformasikan hal ini, tetapi sampai saat ini panggilan tidak dapat terhubung, tim Akulaku telah menyampaikan informasi ini melalui email. Oleh karena itu case ini kami tutup. Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan Saudari Kinanthi Mega Widya Putri, Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. Untuk informasi lebih lanjut dapat Anda lihat melalui akun resmi Akulaku Indonesia sebagai berikut: Instagram: @akulaku_id | @akulakupaylater_id Facebook: @AkuLakuIndonesia Twitter: @akulakuID Call Center: 1500920 Salam, Akulaku Indonesia Sahid Sudirman Centre Lt. 11-C, Jl. Jendral Sudirman Kav. 86 Jakarta Pusat, Jakarta 10220 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Kinanthi mega Widya putri4 Agustus 2022 - (22:29 WIB)Permalink [Tim Akulaku telah mencoba kembali untuk terhubung dengan Saudari Kinanthi Mega Widya Putri untuk menginformasikan hal ini, tetapi sampai saat ini panggilan tidak dapat terhubung, tim Akulaku telah menyampaikan informasi ini melalui email. Oleh karena itu case ini kami tutup.] Panggilan tidak dapat terhubung? Padahal no saya selalu aktif?pas dikatakan pesan melalui device HP saya agak heran?ya sudahlah iya in aja udah capek sibuk kerja angkat telfon berkali* responnya ttep sama percuma pada akhirnya tetap memihak ke pihak seller… Login untuk Membalas
Dominicojonatan7 Agustus 2022 - (10:27 WIB)Permalink Kesimpulannya disini ada beberapa kebohongan namun tidak tau siapa pelakunya. Login untuk Membalas
Kinanthi mega Widya putri7 Agustus 2022 - (20:04 WIB)Permalink Kalau saya bisa upload bukti dikomentar ini pasti udah saya upload kak… Bukti bahwa saya selalu angkat panggilan cs akulaku Login untuk Membalas
Arif Nugroho7 Agustus 2022 - (19:14 WIB)Permalink makanya hape gak usah pake aplikasi blokir jadi kalo telp dari pihak akulaku tahu .dalam hal ini aku lebih percaya akulaku dech. pasti hapaenya di filter curiga aplikasinya pinjol semua wkwkwkwkw. Login untuk Membalas
Kinanthi mega Widya putri7 Agustus 2022 - (20:02 WIB)Permalink Alhamdulillah ga punya aplikasi pinjol kak.. Kalo bisa upload bukti pihak akulaku telfon selalu saya angkat pasti udah saya upload buktinya.. Krn syaa bener* ga ngarasa pesan jikalau pihak akulaku lepas tanggung jawab saya tetap bayar kok semoga berkah aja deh buat pihak akulaku nya dripd saya minta bantuan dari pihak akulaku tetap tidak bertanggung jawab ya sudah Login untuk Membalas