Keluhan Surat Pembaca Air Mati Satu Komplek, Palyja Merugikan Pelanggan! 13 Oktober 202215 Oktober 2022 M P 5 Komentar Air Bersih, Air Bersih Berlangganan, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Palyja, PDAM, Sistem Penyediaan Air Minum Ikuti kami di Google Berita Saya pelanggan PALYJA, dengan nomor pelanggan 000296790. Di sini saya mau menyampaikan komplain keras kepada PALYJA karena setelah beberapa lama air menyala dengan normal, hari ini tanggal 11 Oktober 2022 air kembali mati lebih dari 24 jam, dimana ketika saya buka bak penampungan sudah kosong (biasanya jika air menyala dan dipakai untuk kegiatan Rumah Tangga, di bak penampungan ada minimal setengah airnya). Menghubungi water4life via twitter dan di jam 9 pagi menghubungi Live Chat di website Palyja, hanya diberitahukan jika tidak ada gangguan terpantau normal, dan dikoordinasikan kepada tim terkait dan dalam proses penanganan. Pada pukul 1 siang, saya dihubungi via WA Calls oleh tim Palyja dan datang ke lokasi hanya untuk mencatat keluhan tidak ada tindak lanjut apa pun dan ternyata memang mati satu kompleks karena ada beberapa orang bolak balik dengan menggotong-gotong ember berisi air. Kejadian ini sudah sering terjadi entah kenapa bertahun-tahun tidak ada solusi, jika mati itu bisa sampai berhari-hari dan merugikan sekali karena tidak ada pengurangan atau kompensasi apa pun dari Palyja sedangkan seperti hari ini, baju yang sudah masuk mesin cuci terpaksa harus dilaundri. Sampai saya mengetik surat ini di jam 13.54 air pun belum menyala! Tidak bisa mandi dan tidak bisa cuci piring juga, jadi solusinya apa dari Palyja? Maria Panggih Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
?13 Oktober 2022 - (09:48 WIB)Permalink Sampai surat ini diterbitkan pun, air msh mati udah 4hr, keren bgt @pamjaya_id @Water4life_ID ?????? Login untuk Membalas
Aan Anugrah13 Oktober 2022 - (11:17 WIB)Permalink Ada memang beberapa developer perumahan yg hanya mementingkan keuntungan semata dan kurang/tidak peduli dengan image mereka yg penting untung sebesar-besarnya. Di komplek saya di perumahan Balikpapan Regency Cluster Mediterania juga begitu, air sudah 1th lebih mati setiap hari dan pihak pengelola hanya berjanji saja tapi sampai sekarang juga airnya masih mati2 ??? Login untuk Membalas
Dadang Rahmawan14 Oktober 2022 - (07:43 WIB)Permalink Buat sumur bor buat jaga jaga Login untuk Membalas
M PPenulis artikel14 Oktober 2022 - (07:45 WIB)Permalink Tidak bisa Pak krn kualitas air sumur amat sangat tidak bagus. Air sudah menyala kemarin siang jam 10.38, belum tau hari ini apakah akan menyala kembali atau tidak, semoga tidak mati lagi Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan15 Oktober 2022 - (18:05 WIB)Permalink Klw hanya sekedar mandi bisa pake air hujan dulu. Lagian air lagi melimpah dimana2. Masa sih PALYJA kekurangan air. Padahal lg musim hujan. Bajir air dmana2 Login untuk Membalas