Paket Data Xtra Combo Plus Reguler 20 GB XL Menghilang Begitu Saja
Paket data saya yang asalnya 20GB baru terpakai beberapa hari dan baru saja tadi pagi saya cek kuotanya 18GB kenapa...
Baca Selengkapnya
Jakarta, 22 Oktober 2022
Ref.CM/CU/E/004/1022/SC
Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com
Dengan Hormat,
Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Anisatul Mukaromah melalui Mediakonsumen.com, tanggal 11 Oktober 2022, berjudul “Paket Data Xtra Combo Plus Reguler 20 GB XL Menghilang Begitu Saja”. Kami telah menghubungi Ibu Anisatul Mukaromah untuk memastikan dan menindaklanjuti keluhan tersebut.
Saat ini kuota utama dari paket Xtra Combo Plus Reguler 20 GB, kuota TikTok, serta Instagram telah ter-update dan sudah dapat digunakan lagi. Beliau juga menginformasikan melalui email CustomerService@XL.co.id di mana kuotanya sudah update. Dengan demikian keluhan beliau telah terselesaikan dengan baik.
Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare.
Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Retno Wulan
Group Head Corporate Communications XL Axiata
Paket data saya yang asalnya 20GB baru terpakai beberapa hari dan baru saja tadi pagi saya cek kuotanya 18GB kenapa...
Baca Selengkapnya