Salam sejahtera,
Mungkin dengan saya berkeluh kesah di sini pihak Shopee & pihak tecno mobile indonesia bisa memprioritaskan masalah saya.
Kronologi awal saya berbelanja hanpdhone Tecno Pova 4 RAM 8/128 warna biru 2 unit di Shopee dengan nomor pesanan 221212DVGUMQ3A pada tanggal 12 Desember dengan harga per unit 2,299,000 dengan total 4,598,000. Lalu pada tanggal 14 Desember 2022 paket datang akan tetapi ketika saya melakukan unboxing paket ternyata pesanan saya hanya 1 unit yang datang.
Saya sudah mengajukan pengembalian dana di tanggal 14 Desember 2022 akan tetapi sampai saat ini tanggal 24 Desember 2022 pihak Shopee tidak bisa memberi kejelasan ke saya sudah 10 hari sejak saya mengajukan pengembalian dana.
Untuk video unboxing dan foto paket juga sudah saya cantumkan bahwa memang benar isi paket hanya 1 unit handphone akan tetapi pihak Shopee belum ada kejelasan sampai saat ini.
Semoga surat ini bisa dibaca pihak Shopee karena tidak ada kejelasan sampai saat ini.
Terima kasih.
Ismail Marzuki
Kota Bogor, Jawa Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Napa gak minta kurangnya aja biar dikirim lagi daripada di balikin ?
Tidak bisa seperti itu dah,
Pernah alami juga dan tetep d minta d kembalikan,
Semenjak itu kalo temen ku minta tolong untuk beli hp secara online sering nya ku pisah
Beli dua hp ya beli secara terpisah bukan klik 2 kali sekaligus
saya juga ngalamin sampai sekarang belum juga penjelasan dana di kembalikan di suruh menunggu dari pihak penjual nya
Ya mmg diprioritaskan dgn ribuan pembeli lain yg bermasalah jg ?
Semoga ada kejelasan dr shopee kak.turut prihatin
Memang nama tokonya apa? Soalnya saya juga pernah kejadian barang kurang seperti itu, tapi gak sampai 5 menit dana langsung dikembalikan ke saldo Shopee pay saya. Yg penting video unboxing dan no resi nya jelas terekam.
INDONESIA BERANTAKAN.... Mau apa ngapain aja BEBAS ASAL MENGUNTUNGKAN DAN HARUS ADA YG RUGI. BEGITU KIRA KIRA. KIAMAT SUDAH DEKAT
Pihak shopee sedang kejar target tahunan tutup buku, stop berbelanja dishopee, saya korban kerugian 1jt
Mending beli pake sistim cod aja malah gak rugi..