Transfer Uang Pakai Aplikasi DANA Tak Kunjung Masuk ke Rekening

Halo, perkenalkan nama saya Anggun Indah Mulyasari. Di sini saya mau berbagi keluhan pada kalian yang mungkin mengalami hal serupa. Saya mulai kronologinya, pada Kamis tanggal 29 Desember 2023 pukul 10:00, saya melakukan beberapa kali transaksi memakai aplikasi DANA. Saya kirim uang senilai Rp1.100.000 ke bank lain, yaitu Seabank. Di aplikasi DANA tertulis berhasil, tapi uang tidak masuk rekening penerima.

Tidak perlu menunggu lama, saya langsung melaporkan ke CS DANA berapa kali. Namun hanya dibalas oleh bot yang meminta mutasi rekening penerima. Untungnya di sini penerimanya saya pribadi, yang dengan mudah mendapat mutasi. Seandainya orang lain, bagaimana saya minta mutasi rekening orang tersebut?

Namun setelah saya kirim mutasi rekening penerima, saya hanya menerima jawaban yang sama yaitu menunggu. Saya juga lapor via email dan Instagram DANA, tapi sama saja, saya hanya disuruh menunggu pakai nomor antrean. Saya pun menghubungi CS pihak bank penerima dan mereka menjawab itu bukan menjadi tanggung jawab penerima, melainkan pengirim.

Setelah saya cek TikTok, Instagram, bahkan Google, banyak orang mengeluhkan hal yang sama, uang mereka hilang entah ke mana memakai aplikasi DANA. Bila kalian juga mengalami hal serupa silakan cek Instagram DANA, baca komentar banyak uang orang yang hilang entah ke mana, tanpa ada pertanggung jawaban dari DANA.

Mohon pihak DANA bila Anda, membaca surat saya tolong segera kembalikan uang saya.

Anggun Indah Mulyasari
Surabaya, Jawa Timur