Keluhan Surat Pembaca Paket Jualan Saya di Shopee via Sicepat Sudah Diterima, Tapi Status Pengiriman Diubah dan Saya Hanya Dibayar 90 Ribu dari 560 Ribu 11 Januari 202320 Januari 2023 novika rachmawati 41 Komentar Belanja Online, Ganti Rugi, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, SiCepat, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Saya adalah salah satu penjual yang menjadi korban pemalsuan status kiriman oleh pihak Shopee dan kurir Sicepat. Mulanya saya mendapatkan pesanan sebesar 560 ribu rupiah dengan nomor orderan 2212072AU09T1A dengan menggunakan kurir SiCepat dengan nomor resi 004162695033. Paket tersebut sudah diterima oleh customer per tanggal 17 Desember 2022, akan tetapi secara tiba-tiba status pengiriman menjadi pengiriman gagal dan dana yang diberikan kepada saya hanya 90 ribu rupiah! Bukan sebesar 560 ribu rupiah. Apakah Shopee memang betul sudah mau bangkrut sehingga memperlakukan penjual seperti ini? Lalu pihak SiCepat pun ketika saya tanyakan tidak ada JAWABAN apa pun, hanya sedang dalam proses investigasi saja. Berikut bisa dilihat bukti screenshot yang saya lampirkan: Novika Kota Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Kohesi11 Januari 2023 - (18:37 WIB)Permalink Banar apa yg anda bilang sopi dah mau bangkrut, sdh banyak banget keluhan dimana², jadi siap² aja pindah marketplace, drpada nanti ketiban duren malah berabe.. 18 3 Login untuk Membalas
Agus11 Januari 2023 - (18:40 WIB)Permalink LEBIH BAIK HIDUP TANPA SHOPPE DAN SEKARANG PINDAH TOKOPEDIA 27 8 Login untuk Membalas
Suwarjo12 Januari 2023 - (04:30 WIB)Permalink Sopi emang brengsek, semoga ada titik terang buat TS. Chat sama pembeli yang mengatakan sudah Terima produk harusnya ikut dilampirkan ka biar ga bisa megelak 12 2 Login untuk Membalas
Ryo11 Januari 2023 - (20:51 WIB)Permalink Parah adm maen kotor itu, coba chat pembeli apa benar sdh diterima sekalian minta foto barangnya 11 Login untuk Membalas
dhan11 Januari 2023 - (21:38 WIB)Permalink Komunikasikan dgn pembeli via chat apakah brg tsb sdh diterima? 6 2 Login untuk Membalas
novika rachmawatiPenulis artikel11 Januari 2023 - (23:35 WIB)Permalink sudah diterima, pembeli ini beli di toko saya sudah berkali kali.dan pembeli juga kaget ada kasus seperti ini,uang juga ga balik ke pembeli. di makan sama shopee dan sicepat. 22 Login untuk Membalas
Ahlinya12 Januari 2023 - (06:03 WIB)Permalink Saya sudah berhenti pakai Shopee sejak ada layanan customer service mereka yang sangat sangat buruk, terkait pembelian AC second. 4 Login untuk Membalas
Rindu12 Januari 2023 - (18:09 WIB)Permalink Sama mba aku juga kemarin sm sicepat dipotong 210.000 udah report via wa dan ig juga masih ada respon, lewat cs shopee jg susah bgt skrg? Login untuk Membalas
Tri13 Januari 2023 - (08:42 WIB)Permalink keJar terus mba @novika .. sdh sgt merugikan penJuaL .. ? 1 Login untuk Membalas
M12 Januari 2023 - (13:15 WIB)Permalink Waduh. Lebih baik kalau jual barang dh harga tinggi saran saya di Tokopedia aja sih, CS nya lumayan responsif. Kalau di Shopee aku pun lebih sering beri barang-barang receh. Entah kerena apa, saya lebih percaya Tokped aja. 5 1 Login untuk Membalas
iwanx31412 Januari 2023 - (06:28 WIB)Permalink AParah nih si SHOPEE ama SiCepat…. Doyan banget makan uang haram.. 7 Login untuk Membalas
Multi Sukrapi12 Januari 2023 - (06:43 WIB)Permalink Mantap tu.. hantam saja tu 1 Login untuk Membalas
aku12 Januari 2023 - (07:23 WIB)Permalink sepertinya, hari ini banyak komentar yang asal ketik, tidak berdasarkan analisa, pemiliran, saran yang membangun, dll .. padahal, banyak orang memanfaatkan media ini untuk bisa menambah wawasan, dituntut untuk lebih teliti, dll .. 4 33 Login untuk Membalas
Toko12 Januari 2023 - (07:38 WIB)Permalink Si onyen sama si sepat.. hobinya bikin eror.. parah.. 1 Login untuk Membalas
cheese12 Januari 2023 - (07:57 WIB)Permalink Yg aneh meskipun jutaan tulisan di media konsumen membahas ttg shopee , tapi pihak managemen shopee tdk pernah menanggapi. Saya tdk tahu kenapa ! Apakah mereka semua tdk baca media konsumen , atau arogan krn shopee merasa nomor 1 ? 11 Login untuk Membalas
chiu12 Januari 2023 - (08:19 WIB)Permalink Kan bnyk yg di phk di setiap negara,,jd CS nya kerepotan layanin keluhan yg mungki ribuan,jutaan per hari..bnykan pake templete..akun saya pernah diblokir 3 bulan(alasan 3x pembatalan..pdhl yg batal dr pihak seller karna stok habis setelah saya check out 4 Login untuk Membalas
Rosidi12 Januari 2023 - (09:10 WIB)Permalink Ane sih beberapa waktu lalu malah lebih cepat dihubungi sama tim shopee setelah dimuat di MK ini bro, cuma dia mungkin kaga komen atau beri tanggapan apa apa kalo disini 1 Login untuk Membalas
cheese12 Januari 2023 - (09:20 WIB)Permalink Maksud saya tanggapan di media konsumen nya kak 1 Login untuk Membalas
Hodrik13 Januari 2023 - (13:00 WIB)Permalink Seperti komentar ini, yang asal ketik, tidak berdasarkan analisa, pemiliran, saran yang membangun, dll .. padahal, banyak orang memanfaatkan media ini untuk bisa menambah wawasan, dituntut untuk lebih teliti, dll .. 2 Login untuk Membalas
DSTH12 Januari 2023 - (13:50 WIB)Permalink Shopee terlalu pelit utk menggaji PR. Klo bisa semua ditekan cost sekecil mgkn. Dan biasanya klo ada keluhan spt ini, yg bikin keluhan akan ditekan shope dulu utk take down keluhannya baru mau mrk selesaikan. Login untuk Membalas
Dedi veriyaman12 Januari 2023 - (08:17 WIB)Permalink Sibiru dingin dingin aja ya Login untuk Membalas
DSTH12 Januari 2023 - (13:53 WIB)Permalink Pasar sibiru msh kecil, yg paling besar emang si oren, berikutnya toped. Transaksi di shopee paling gede, tp entah valuisasinya, soalnya utk transaksi recehan shopee lbh byk dipilih, lbh byk merekomendasi utk beli mahal di biru atau ijo 2 Login untuk Membalas
chiu12 Januari 2023 - (08:24 WIB)Permalink Sejak belanja di market place,,saya udah siap hadapi segala masalah yg muncul,,,pasrah..karna free ongkir dll…so far..sebagai pembeli udah 3 tahun saya pake si oranye lancar2 aja,,cuma 1x di blokir akun saya ( alasan pembatalan..salah penjual..udah check out n bayar…blg stok habis) pasrah aja tunggu 3 bulan baru bisa belanja lg 1 1 Login untuk Membalas
manggala13 Januari 2023 - (08:43 WIB)Permalink Coba jadi penjual di oranye mas. Mungkin bisa ikutan dongkol dan gak bisa pasrah gitu aja ? Login untuk Membalas
Charles12 Januari 2023 - (09:17 WIB)Permalink Lebih parah lagi lazada dan ninja paket aku tidak di terima dari bulan desember sampai sekarang 2 Login untuk Membalas
anda panjaitan12 Januari 2023 - (12:57 WIB)Permalink senasib.. status awal jadwal ulang, penerima tidak di tempat. pdhl selalu di tempt dari pagi ampe mlm. selanjutnya status pengiriman gagal karena paket hilang. karena pembayaran cod ywd di bawa cuek aja. Login untuk Membalas
manggala13 Januari 2023 - (08:44 WIB)Permalink Salah satu keuntungan bayar cod ya ini.. hihi Login untuk Membalas
Dedi veriyaman12 Januari 2023 - (14:01 WIB)Permalink Si oren punya jurus jitu spaylater dan spinjam kalau ga ada yg dua ini pada ogah pasti ke si biru 1 1 Login untuk Membalas
gord12 Januari 2023 - (15:27 WIB)Permalink Di up terus semoga cepat kembali dana nya. Saya sebagai pembeli, selama ini alhamdullillah belum pernah terkendala masalah seperti ini. Mungkin memang beberapa kali paket pengiriman tidak di kirim oleh kurir yg di pilih, tapi klo barang sampai pasti saya terima dan langsung selesaikan. Login untuk Membalas
Ahmad12 Januari 2023 - (18:06 WIB)Permalink Alhamdulillah sejak belajar untuk belanja online,dah jatuh cinta sama si biru. Mulai 2019 sampai sekarang belum pernah ada yang mengecewakan. Baik seller maupun expedisi. (Kecuali lewat j…t). Karena lebih sering lewat Ninja express. Padahal saya di pelosok Kalimantan. 1 Login untuk Membalas
novika rachmawatiPenulis artikel12 Januari 2023 - (19:59 WIB)Permalink dapet whatsapp dari sicepat : Halo kak, Saya Iwan dari SiCepat Ekspres ingin melakukan konfirmasi untuk resi 004162695033, atas nama penerima Anisa . Tanggal Transaksi 07-12-2022. Mohon maaf saat ini paket tersebut terkendala belum diterima dan sudah dinyatakan lewat estimasi . Oleh karena itu, paket tersebut akan kami proses pergantian sesuai SOP ( sejak oktober 2022 ) dengan pergantian perbandingan 10x ongkir atau maksimal pergantian Rp.1.000.000, tanpa menggunakan Asuransi (sudah terlampir di web Sicepat ). Dimana kami cek untuk nominal ongkir Rp.6970 x 10 maka Total Pergantian Rp.69.700, yang akan kami proses pergantian melalui Marketplace Shopee Indonesia Dikarenakan paket yang kakak jual / beli melalui Account Marketplace yaitu Shopee Indonesia maka kami akan lakukan memproses pergantian kepada pihak Marketplace terlebih dahulu, sesuai dengan ketentuan yang telah di sepakati oleh pihak Shopee Indonesia dan ekspedisi kami, maka kami sarankan agar kakak dapat mengkonfirmasi ke pihak Marketplace melalui Customer Service,Pusat Bantuan yang berada di aplikasi atau web Marketplace agar mempermudah pada saat proses pengembalian dana ke pihak kakak. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya kak. Terima kasih dan semoga kakak sehat selalu ? Setelah kami konfirmasi bahwa barang tersebut sudah diterima dari tanggal 17 , tapi tidak update di sistem, lalu di jawab seperti ini : Hallo ka, untuk hal ini kaka bisa konfirmasi kepada pihak shopee yaa kak, dikarenakan dari pihak ekspedisi mengikuti ketentuan dari pihak shopee, untuk paket lewat estimasi dan akan diproses pergantian 10x ongkir dana nya , untuk hal ini sudah kami konfirmasi juga kepada pihak shopee yaa kak, terimakasih Intinya Shope dan sicepat itu sama2 maling Login untuk Membalas
Muhamad12 Januari 2023 - (22:00 WIB)Permalink Lah gimana bisa dinyatakan lewat estimasi? Itu kata TS paketnya udah di terima sama pembeli wkwk.. yg bener yg mana, tp seharusnya begitu pembeli tekan tombol barang diterima saldo seller auto bertambah, ga peduli status resinya apa. 1 Login untuk Membalas
novika rachmawatiPenulis artikel12 Januari 2023 - (23:40 WIB)Permalink nah itu dia,barang udah diterima, di tracking sicepat juga udah diterima tp di sistem shopee auto batal. gila kan, trus ditanya ke sicepat di pingpong ke shopee , di tanya ke shopee katanya disuruh cek ke ekspedisinya, emang maling ini dua Shopee sama Sicepat Login untuk Membalas
David David12 Januari 2023 - (20:53 WIB)Permalink gua juga sama.. parah bgt si shopee.. ini malah tanpa solusi Login untuk Membalas
Abdullah13 Januari 2023 - (12:08 WIB)Permalink Paket hilang kok nyalahin penjual, lucu banget. Padahal logikanya yg harusnya ganti ya ekspedisinya Login untuk Membalas
novika rachmawatiPenulis artikel13 Januari 2023 - (18:39 WIB)Permalink sampe sekarang belom ada pertanggung jawaban dari shopee dan sicepat,duet maling terbaik sampai saat ini Login untuk Membalas
Mmh14 Januari 2023 - (00:23 WIB)Permalink Senasib dengan saudara saya, shopee 2 x dengan sewenang wenang memotong penghasilan seller melalui potimgan subtotal ongkos pengiriman hingga 400 rebuan, dengan menggunakan ekspedisi sicepat, dengan alasan lokasi pengiriman dari cilegon padahal di alamat seller aplkasi shopee jelas² adalah Rangkasbitung,, nlpon cs shopee disuruh konfirmasi ke sicepat dan case closed tiba²,, setelah konfirmasi dengan sicepat katanya sudah sesuai berat timbangannya dan tidak bisa disalahkan, sudah 1 bulan tidak ada penjelasan Login untuk Membalas
Fenny Rahayu14 Januari 2023 - (08:14 WIB)Permalink Memang shopee tambah lama tambah parah. Saya sbg seller seringkali saldo penjual dipotong dengan alasan kelebihan berat. Pdahal sudah saya kirim foto barang saat ditimbang. Kadang didenger lalu duitnya dikembalikan setelah sebulan chat ke cs tiap hari. Kadang juga ga dianggap. Tapi klo bgini terus lama2 saya jadi males juga jualan di shopee. Mungkin sopi coba2 nyolong dari bbrp seller dan ga ketahuan makanya nyolong terus dia. Login untuk Membalas
novika rachmawatiPenulis artikel15 Januari 2023 - (01:29 WIB)Permalink betul ini suka kejadian sama saya juga nih. ada selisih ongkir, begitu klaim di lama2in sama cs nya yang pura2 goblok.ujung2nya di tawarin voucher buat belanja,padahal duit yang diambil bukan hak dia. Login untuk Membalas
Red21 Agustus 2023 - (23:06 WIB)Permalink shope berbuat gitu supaya penjual aktifkan asuransi yg dibebankan penjual 0,5% dr hrg produk yg dijual supaya shope cepat kaya,tapi ingat kl merusak atau memecahkan barang yg diatas 100ml gak mungkin bisa klaim asuransinya atau gak mau diganti sama pihak shope padahal tertulis penggantaian 100% kl barang hilang atau rusak,tapi itulah yg saya alami katanya dgn simple sicepat menolak ganti,kyknya mmg ada unsur rencana menggelapkan uang yg mau diklaimkan sama penjual. Login untuk Membalas