Surat Tanggapan Blibli terkait Keluhan Solusi Retur
Menanggapi surat keluhan proses retur yang dikirimkan oleh Ibu Duma Primawardhani, yang diunggah pada Media Konsumen pada 29 Januari 2023...
Baca Selengkapnya
Pada tanggal 29 Desember 2022, saya melakukan pembelian handphone merk OPPO A16E 3/32 di aplikasi blibli.com di nomor pesanan.
Barang diterima pada tanggal 2 Januari 2023, melalui ekspedisi ANTERAJA dengan nomor resi:
Alangkah terkejutnya 2 paket yang harusnya berisikan handphone Oppo A16e 3/32, tapi 2 paket isinya pasta gigi semua. Pada hari itu juga saya proses untuk pengembalian barang, dan prosesnya disetujui oleh pihak Blibli untuk pengembalian barang dengan melalui pihak JNE dengan kode boking:
Diterima pihak Blibli tanggal 3 Januari 2023, saya membaca di syarat dan ketentuan pengembalian barang, prosesnya paling lama 3 hari kerja sudah akan diberikan solusi. Tapi kenyataan yang saya terima hampir 1 bulan belum diberikan solusi sama sekali. Hampir setiap kali ditanyakan bagaimana perkembangannya, jawabannya selalu sama masih butuh waktu pengecekan oleh pihak Blibli, sampai diminta video unboxing 4x.
Sangat disayangkan e-commerce sekelas blibli.com yang jargonnya “KARENA KAMU NOMOR 1” memberikan pelayanan yang mengecewakan customer.
Beginikah susahnya penanganan retur di blibli? Apakah seperti ini Blibli memperlakukan customer?
Saya sangat kecewa dan merasa dipermainkan, setiap kali ditanya kapan akan diselesaikan yang diberikan hanya janji-janji, katanya jangan khawatir akan diberikan solusi terbaik, diprioritaskan, diproses secepatnya. Sudah hampir 1 bulan uang 2.6 juta ditahan oleh pihak Blibli.
Saya mohon dengan sangat pihak BLIBLI tolong segera diberikan solusi, segera dikembalikan uang saya.
Terima kasih.
Duma Primawardhani
Purwodadi, Jawa Tengah
Menanggapi surat keluhan proses retur yang dikirimkan oleh Ibu Duma Primawardhani, yang diunggah pada Media Konsumen pada 29 Januari 2023...
Baca Selengkapnya
Komentar
seharusnya lakban di pisau cutter diganti dulu dong,,
Anehnya meskipun yg dikirim pasta gigi tapi masih ada simcard indosatnya.. amazing!
Absurd
Itu lakban coklat beda warna bang.
Orang awam yang liat videonya pun pasti tau.
Udah pernah dibuka lalu di lakban ulang pake lakban coklat dengan gradasi warna yang berbeda.
Nah, mending anda tobat dah.
Itu udah indikasi anda ngarep barang gratisan dan duit balik.
Justru saya berharap Blibli blokir akun pembeli Anda beserta alamatnya.
Ngeri dapet pembeli macam gini.
Bilang aja pengen hape gratisan. Berani pula masukin ke media konsumen. Udah edan penipu jaman sekarang.
Pembeli penipu. Tunjukin tampang Lo kalo berani
DUMA PRIMAWARDHANI
PURWODADI JATENG.. MOHON di Respon dong komen para netizen ini??? kok langsng ilang aja.. Awkwkwkw jan malu"in dong ini dilihat orang se indonesia awkwk mungkin juga ada tetanggamu juga awkwkwk
Beri Komentar Untuk Para Penipu
Banned ? Juga Akun Media Konsumennya Blokir Penuh, Indikasi Kecurangan Seperti Ini Membagongkan Sangat TS.
Ts penipu
TS main2 dgn toko official store. Ckckck.
Tar jg nih org bakal buat tulisan lg klo mslh sdh selesai, biar ga di tuntut
Ya jelas tidak ada solusi, dirimu saja niat nipu. Ada beberapa poin yang sudah sangat absurd dan kelihatan ******nya. Tobat udin! Sekelas ofc store mau ditipu.