Sebelumnya saya menulis keluhan tentang lambatnya Sicepat Best di media konsumen ini:
Update dari tulisan saya tersebut tanggal 14 Februari 2023 15:37 WIB “PAKET DINYATAKAN HILANG ”
Kronologisnya adalah saya membeli sebuah HP Huawei p40 pro seharga 6 jutaan. Karena HP tersebut tidak ada Google Mobile Service saya berinisiatif inject GMS. Karena hal lain dan sebagainya HP tersebut saya kirim ke salah satu seseorang yang bisa inject GMS di daerah Depok.
Kemudian setelah selesai proses instalasi selesai, HP tersebut dikirim balik ke saya melalui Tokopedia (jasa inject GMS saya bayar di tokopedia sekalian kirim balik HP nya) transaksi tersebut senilai 200 ribuan.
Pada proses kirim balik HP tersebut, paket saya dinyatakan hilang padahal saya sudah memakai layanan BEST dengan harapan esok harinya sampai. Tetapi harapan tersebut berubah menjadi kekecewaan yang sangat besar kepada Sicepat karena paket tersebut dinyatakan hilang setelah menunggu seminggu.
Kepada Sicepat saya minta pertanggung jawaban Anda, karena tidak mungkin paket yang besar hilang begitu saja dan isi dari paket saya adalah HP senilai kurang lebih 6 jutaan.
Hubungi CS pun percuma karena lamban dalam penanganan keluhan konsumen dengan jawaban yang sama setiap hari.
Saya tunggu iktikad baik dari Sicepat secepatnya.
Abdul Kholik
Bekasi
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Terus update terbaru kondisi paketnya gimana? Serem juga soalnya aku juga ada paket yang sedang dalam pengiriman si cepat
mash blm ketemu ni paketnya mash blm jelas
Boleh Dong minta alamat yang bisa inject gms juga buat mate 40 pro nih gak ada google gak enak sering hang gajelas. Gak bisa pake ovo, gojek driver, mapsnya gak sinkron, dll. Eits... Tapi ntar dulu deh kalo dalam pengiriman kejadian kayak gini jg gmn serem ya. Yg 6jt aja sedih apa lagi mate 40 yg 14jt an
dgroup fb banyak yg bisa om tinggal sesuaikan aja domisili mana
Sama sepatu saya hilang di kurir ini jg .. haraga lumayan... sepatu onitsuka.. kayanya ada oknum ...smoga di bekukan saja.. ga perlu ada sicepat lgi ... merugikan konsumen dan seller
kemarin ada berita ada oknum yg tertangkap dr pihak si C. tp saya lupa dia kerja dibagian gudang atau apa saya tidak ingat. dan menurut pengakuannya memang target utamanya nyuri barang berharga terutama hp. ada beritanya di tv nasional.
nah berarti bukan beneran hilang kan ya tp dihilang kan oleh oknum...
SiCepat kok lama-lama begini yaa..
Belum lama kemarin ane baca, seseorang memesan laptop di shopee dengan jasa pengiriman dengan ini.. Paket hilang..
Naah ini malah kejadian lagi hp yang hilang..
Wesss ora percoyo manehlah...