invoice
Headline Keluhan Surat Pembaca amp link

Pelayanan yang Amat Mengecewakan di Hyundai Simprug Jakarta Selatan

Vania Sutanto 63 Komentar , , , , , , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Dear Media Konsumen dan semua pembaca,

Di sini saya ingin menceritakan kekecewaan saya terhadap dealer resmi HYUNDAI yang berlokasi di Simprug, Jakarta Selatan. Pada tanggal 24 Maret 2023, saya membawa mobil lama saya Hyundai Atoz 20o3 ke bengkel Hyundai Simprug untuk mengganti fanbelt (V belt) dan timing belt. Yang mana saya sudah pernah service besar saat mobil saya rusak hingga sewa  towing pada tahun 2021.

Awalnya seperti biasa karena mobil “lama” mereka beralasan tidak punya stok dan harus menunggu. Saya dibantu oleh CS frontliner, dan membayar DP sebesar Rp600 ribu. Hingga pada tanggal 29 Maret 2023, diinfokan barang sudah ada dan bisa dipasang, dan saya datang membawa mobil tersebut. Pemasangan dari jam 10 hingga selesai jam 3 siang.

Mobil terlihat sudah “beres” dan saya menyelesaikan pembayaran total sebesar Rp1.295.964. Namun betapa terkejutnya saya, saat membawa kurang lebih 15 kilometer tiba-tiba mobil berdecit sangat keras hingga saya harus berhenti mendadak dan hampir menabrak mobil di depan saya. Dengan perasaan takut dan was-was saya mencoba menelepon Hyundai Simprug, yang ternyata sedang ada acara buka bersama. Awalnya saya mendapati respons mereka yang langsung menutup telepon saya, bahkan memberikan telepon saya kepada satpam di depan.

Akhirnya saya datang lagi keesokan harinya untuk komplain. Jawaban yang saya dapatkan V belt yang dipasang SALAH atau TIDAK COCOK. Menurut saya sangat aneh ini bisa terjadi di bengkel resmi yang seharusnya sangat familiar dengan kode spare part. Akhirnya mereka memutuskan memasang V belt LAMA SAYA dan saya diminta untuk pulang saja, dengan pernyataan bahwa besok mereka akan pasang V beltke rumah saya. Sebelum pulang saya sempat bertanya “Apakah aman saya membawa mobilnya pulang?”. Lalu dijawab oleh CS frontliner “Aman kok bu, besok kan langsung dipasang. Jangan lupa nanti cek bengkel dinamo ampere juga dikarenakan ibu ada tanya radionya suka mati”.

Akhirnya saya dan suami pulang membawa mobil itu dengan harapan aman dan esok akan dipasang V belt yang sesuai. Di tengah perjalanan saya mampir ke bengkel dinamo untuk cek dinamo ampere. Namun betapa terkejutnya saya, mobil tiba-tiba meledak dan mengalami overheat. Di tengah kepanikan saya mencoba menelepon pihak Hyundai Simprug atau CS tersebut. Namun dia berkilah dan tidak mau disalahkan, juga beralasan bukan karena V belt yang putus. Padahal sudah dicek oleh teknisi bengkel dinamo mobil, mobil overheat karena V belt putus hingga menyebabkan tekanan berlebih di water pump hingga meledak. Akhirnya mobil harus “menumpang” di bengkel dinamo Juara selama 3 hari.

Saya bersikukuh apa yang saya alami karena kelalaian Hyundai:

  1. Adanya ketidaktahuan/kelalaian bengkel memasang spare part yang salah;
  2. Memakai V belt lama saya agar tidak bunyi dan menyuruh saya untuk pulang. Jika memang tipis/berisiko kenapa mobil tidak ditinggal saja hingga kejadian ini tidak terjadi?

Namun yang saya dapatkan hanya alasan-alasan saja dari CS Hyundai Simprug. Saya telepon dan WhatsApp mulai tidak dibalas, hingga akhirnya saya mendatangi dia untuk meminta tanggung jawab. Namun yang saya dapatkan saya harus membeli sendiri tambahan spare part yang rusak fitting water dan thermostat total Rp300 ribu karena overheat yang terjadi akibat V belt yang putus.

Kekecewaan yang saya alami masih ditambah lagi dengan montir yang tidak disiapkan untuk memasang V belt saya yang masih harus dipasang Hyundai. Akhirnya mereka beralasan memakai montir call center untuk menyelesaikan masalah dan saya HARUS MEMBAYAR LAGI jasa montir tersebut, karena ada tambahan pekerjaan memasang fitting water. Bahkan seharusnya saya juga harus membayar pemasangan V belt, yang mana sudah saya bayarkan pada tanggal 29Maret 2023.

Hingga mobil selesai diperbaiki oleh montir “call center/urgensi” ternyata masalah baru datang. AC saya rusak, dinamo AC saya bocor dan saya harus ke tukang AC dan service sebesar Rp700 ribu dikarenakan overheat tersebut. Sehingga total biaya yang saya keluarkan untuk masalah ganti V belt dan timing belt yang seharusnya Rp1,3 membengkak menjadi ± Rp2.600.000. Belum lagi kondisi saya yang sedang hamil 7 bulan, harus bolak balik ke Hyundai Simprug, dan menelepon CS, tapi tidak ditanggapi.

Mobil yang saya pakai Hyundai Atoz 2003 itu memang mobil lama, tapi jarang dipakai. Kenapa masih disimpan? Karena memori yang kami ingin simpan, bukan karena itu mobil satu-satunya atau mobil yang kami sukai, hanya ingin menjaga memori yang pernah ada. Namun dengan kejadian ini saya sudah memutuskan tidak akan pernah service atau bahkan datang ke bengkel Hyundai, khususnya Hyundai Simprug.

Hal yang saya khawatirkan bisa terjadi di bengkel regular ternyata bisa terjadi di bengkel resmi, dan betapa tidak profesional service dan attitude dari pegawai-pegawai Hyundai Simprug, mulai dari CS frontliner, staf, montir hingga satpam di depan yang berjaga. Saya sangat-sangat kecewa dan tidak akan pernah berpikir untuk membeli Hyundai dengan pengalaman pahit yang saya alami.

Semoga tidak terjadi pada orang lain dan dapat menjadi pelajaran untuk yang lain. Membeli barang bukan hanya produk, tapi juga service yang baik. Di sini saya membayar bukan harga yang kecil, tapi feedback yang saya dapatkan sangat pahit dan membuat saya trauma.

Vania Sutanto
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

63 komentar untuk “Pelayanan yang Amat Mengecewakan di Hyundai Simprug Jakarta Selatan”

  • Panji
    14 April 2023 - (18:03 WIB)
    Permalink

    Sempet tergoda ambil unit hyundai stargazer, tp dr berhari hari nyari artikel ttg servis mobil hyundai alhasil langsung blacklist. Ga jadi ambil deh. Daripada pusing sendiri.

    34
    2
    • Paijo
      15 April 2023 - (12:56 WIB)
      Permalink

      Cuma orang begok permesinan yg mau beli mobil Korea, korban prasales & after sales. Ciee keren banget istilahnya. Gw tunggu nih kalo kalo ada sales hyundai Laen yg mau ngamuk

      12
      2
      • wibisono
        16 April 2023 - (15:55 WIB)
        Permalink

        Misiii, gua aman nih make mobil korea, kia sedona v6 2004. Sampai skrg masih aman+nyaman bgt dipake jalan jauh. Dulu malah biasa jalan dumai-palembang-semarang ???

        1
        5
  • Dhodhee
    14 April 2023 - (18:38 WIB)
    Permalink

    Hyundai itu cuma jago jual mobil baru, klo sdh lama mobil langsung jd rongsok, mobil lama lebih baik cari bengkel reguler yg mumpuni, jodoh2an sih

    10
    1
      • rheostatic100
        16 April 2023 - (00:39 WIB)
        Permalink

        Saran gw, kalo mobil lama mending ikut komunitasnya, nah nanti klo mobilnya rusak, pilih bengkel spesialis yang rekomendasi dari komunitas

        7
        • Aashvi
          16 April 2023 - (20:19 WIB)
          Permalink

          Bener ini… Komunitas lebih faham jenis masalah mobil lama tersebut, bengkel pilihan, tempat sparepart nya

  • Teguh Iman
    14 April 2023 - (19:17 WIB)
    Permalink

    Untuk ke depannya sebaiknya anda bawa mobil keluaran tahun lama anda ke bengkel non-resmi utamanya yang spesialis mobil Korea. Bengkel non-resmi pada umumnya masih mempekerjakan mekanik/montir berpengalaman yang terampil (skilled).

    11
    • Yuyud Gunawan
      16 April 2023 - (08:55 WIB)
      Permalink

      Turut prihatin bu. Prinsip saya dari dulu, kalau garansi sudah habis saya usahakan ke bengkel non resmi dulu. Bengkel resmi itu track recordnya ya gitu lah.. tau sendiri. Rusak 1bagian sparepart tp suruh ganti satu gelondong. Giliran dikomplain lepas tangan. Dan itu berlaku disemua merk mobil.. sy udah pernah punya mobil berbagai merk Jepang. Prinsip itu ttp saya pegang sampai skrg. Garansi habis ya bengkel umum

      9
      • baihaqi-yogie_prasetyo
        17 April 2023 - (10:34 WIB)
        Permalink

        Tapi saya Ford aman aja. Walau udah gak ada yg beneran Ford. Tapi saya bawa ke authorized Ford malah professional. Benerin tuas rem gak bayar. Benerin clutch pintu gak bayar juga. Kesana bawa sparepart sendiri cuma bayar jasa. Sampe sekarang aman. Servis rutin juga dsana

        1
    • Tatiana
      16 April 2023 - (20:19 WIB)
      Permalink

      Sy jg py pengalaman buruk di bengkel resmi hyundai, utk service Creta berkala 1000 km (posisi saat itu mobil masih 825 KM) namun sdh tb wktunya service..sy bawa kebengkel hyundai..selesai service dikasih kunci dan saat lht mobil..tdk dicuci..dan tdk dikasih check list apa sjbyg diservice, hy dpt cap dibuku awrvice doang, (pengalaman sy dg mobil Toyota/Daihatsu/Honda klu service dibengkel resmi selalu dikasih lembar invoice apa aja yg diganti biaya jasa (walaua masih gratis tp dikasih invoicenya) lalu mobil bersih dicuci, serta diberi snack &Minum..(ehhh ini mahhh boro2) intinya service tdk nyaman di Hyundai dannpelayanan tidak memuaskan pelanggan (sy shbs service sdh lgsg wa managernya atas pelayanan yg tdk emmuadkan) jwbanjya akan kmi tingkatkan..sy akan buktikan utk service berkala nanti setelah 1 th (10.000 Km)

      4
  • Widarti
    14 April 2023 - (21:06 WIB)
    Permalink

    Hehehe sama aja sama Honda kok bu, kelakuan tkg service meskipun katanya resmi kl d indo emang gt. Dr awal cm mw perbaikan A jd B, C, D, E trs boncos pula. Sama jg d medis awalnya periksa apa malah jd diagnosa ini lah, cek lab itu lah, dsb. Makanya pd males berobat d indo krn begini. Mental org nya ngeselin. Elektronik jg sama, klinik kecantikan jg serupa. Nextime mending service d bengkel biasa yg org nya jujur aja. Jd jelas apa yg dganti dan bayar brp nya.

    12
    1
    • Yuyud Gunawan
      16 April 2023 - (09:06 WIB)
      Permalink

      Itu karena “perintah” atasan. Sistem bengkel resmi kan selain jual jasa mereka juga jual suku cadang yg tiap karyawanny itu ada target penjualan. Gak nutup target ya bonus gak cair.. terbukti mantan karyawan bengkel resmi saat sudah bisa buka bengkel sendiri malah jadi montir yang lebih jago dalam ngakalin suku cadang dan kendaraan krn sudah tidak ada beban target jualan spare part

      4
    • Riza
      17 April 2023 - (23:54 WIB)
      Permalink

      Siapa bilang pada males berobat di Indo? Silakan cek semua RS di Indo. Rame beut kayak pasar. Dokter kan menegakkan diagnosa one by one, kl disuruh langsung periksa semuanya, nanti dikomplain pula krn dianggap aji mumpung…

      1
    • Setiawan
      14 April 2023 - (22:50 WIB)
      Permalink

      Betul ini, harus dicamkan bahwa servis di BeRes (bengkel resmi) justru tidak jarang malah mobilnya tidak beres. Yang tadinya tidak rusak malah jadi rusak, entah karena kualitas mekanik yang seadanya, atau juga hanay dikerjakan oleh anak magang. Lebih baik ke bengkel luar spesialis.

      9
  • Vania SutantoPenulis artikel
    15 April 2023 - (00:40 WIB)
    Permalink

    knp saya maish di bengkel resmi karena saya menyadari hyundai atoz 2003 ga sefamiliar merk jepang yg sparepart dan part2nya byk di pasaran. pernah kejadian beli sparepart teryata kw yg tidak cocok untuk atoz saya. jadi males drama2 salah beli part saya pikir yauda saya bayar lebih di bengkel resmi ternyata jauh lebih pahit dan zonk drpd yg dulu2. saya bener2 menghabiskan 1 minggu saya dari pagi sampe sore di bengkel hyundai simprug dan bengkel dinamo bolak balik dan menghubungi pihak hyundai simprug dgn yg bernama bp yanwar mereka benar2 keliahatan tidak peduli dan masa bodo. padahal saya sudah bayar dimuka 100%. ini jadi pelajaran yg saya harap jgn ada yg mengalami lagi. apalgi posisi saya sedang hamil tua capeknya jadi terasa 5x lipat

    13
    1
    • G
      15 April 2023 - (10:58 WIB)
      Permalink

      Bu, sebaiknya ikuti grup atau club atau community visto atoz saja, karena saya sebagai pemilik hyundai tucson juga ikut community dan di member itu ke bengkel resmi hanya sesekali, sisanya mereka ke bengkel spesialis Hyundai Kia.

      Sekitaran DKI Jakarta banyak kok yg terkenal seperti Mumuh Motor di WTC Mangga Dua, Berkah Jaya Abadi di Pondok Aren. Karena bengkel spesialis bisa dapat harga lebih murah daripada bengkel resmi tetapi pengerjaan dengan kualitas standar pabrikan.

      Untuk spare part, para bengkel spesialis itu selalu sedia baik original maupun oem atau kw, sebut saja merk Mando atau Onuri tapi tidak disarankan Trivindo. 3 merk itu biasanya yg beredar untuk Hyundai Kia di Indonesia dan yg terbaik adalah Mando, karena itu sama dengan aslinya meski sudah rebrand jadi Hyundai Kia tapi logo Mando pasti masih ada di badan spare part.

      10
    • Adri
      18 April 2023 - (22:54 WIB)
      Permalink

      Untuk merk2 mobil KorSel, boleh dicoba ke Sakura Motor Korea Parts di Pasar Mobil Kemayoran. Harga spare-part-nya paling terjangkau. Mekaniknya juga nanti dibantu di sana. Ongkos jasa untuk mekanik juga bersahabat. Saya dulu punya Hyundai Getz 2003, pernah ngebengkel di sana. Spare part Timor aja dia masih punya kok. Kalo mau cari spare-part substitusi alias persamaan dari merk laen juga nanti bisa dibantu, dan di sana mah bejibun spare-part segala merk.

      1
  • agus
    15 April 2023 - (01:11 WIB)
    Permalink

    Wah ini tidak boleh terjadi untuk sekelas brand Hyundai , yg bego Dari cs hingga manager penanggung jawab Dari dealer tersebut , atpm tahu bisa dipecat orang2 ini

    13
    • Dean
      15 April 2023 - (05:31 WIB)
      Permalink

      Bu, saya tidak memiliki mobil Hyundai, tapi saya mengikuti berita otomotif khususnya mobil. Selama kurang lebih setahun ini, cukup banyak kasus mengenai begitu buruknya layanan aftersales Hyundai. Banyak. Dan ya, salah satu nya adalah Hyundai Simprung, bahkan di beberapa komentar di instagram, ada yang sampai bilang “lagi-lagi Hyundai Simprung”. Bahkan kalo diliat di ulasan di google maps, banyak yang mengeluhkan jeleknya pelayanan disana, baik itu attitude karyawan sampai skill mekanik nya. Saya ga menjelekkan tapi kasusnya emang bbrp saya baca di Instagram.
      Kalau ibu mau permasalahan ini di up lebih luas, ibu bisa adukan ke akun instagram @hujat_mobil_ akun tsb bisa membantu meng-up keluhan2 konsumen terkait mobil nya dan siapa tau dinotice sama ATMP Hyundai.

      7
      1
      • henry kusuma
        15 April 2023 - (16:45 WIB)
        Permalink

        Pernah ke 2 BeRes di ciledug n jalan panjang. Rasa2nya seperti orang baru semua disana. Jangan2 memang semua orang di BeRes hyunde itu orang baru smua. Jadi rasanya seperti tidak pro.
        Tp di h0nda jg sama aj, orang bengkel nya kesulitan buka kap mobil FD. Ampir 1menit raba2. Akhirnya sy yg bukain.

        1
        • Vania SutantoPenulis artikel
          15 April 2023 - (20:06 WIB)
          Permalink

          disini saya tdk blg bengkel merk lain khususnya bgkel jepang lbh baik. Hanya saja keyakinan yg selama ini sy pegang sharusnya bengkel resmi pny dan tau sparepart mobil sendiri tryta tidak berlaku di hyundai. saya mengalami 2 peristiwa tidak mengenakan : 1. salah pasang sparepart hingga mobil berdecit hampir kecelakaan dijalan (saya sdg hamil) bygkan jika sdg saya bawa di tol? 2. mobil saya MELEDAK dan OVERHEAT…. karena Vbelt putus yg mana disuruh sama mereka mobil dibawa plg gpp. overheat menyebabkan kerusakan kemana2, dan mobil saya mogok di bengkel dinamo. saya hrs ijin sana sini untuk menumpang mobil. tidak ada tanggung jawab dr hyundia simprug even menawarkan derek pun TIDAK. Untuk bapak yg suka mobil hyundai saya tidak ada masalah saya bercerita disini pure kekesalan dan peristiwa yg memang saya dan suami alami, semoga tidak ada yg mengalami hal seperti ini lagi. saya rasa sdh jelas sekali saya highlight disini

          3
          • Vania SutantoPenulis artikel
            16 April 2023 - (10:00 WIB)
            Permalink

            Ada satu kejadian yg saya lupa tambahkan, jadi sebelum akhirnya montir call centre yg akhirnya dtg ada montir hyundai simprug namanya Agus dtg, dijanjikan oleh CS Yanwar akan dibetulkan, tapi dia dtg cuma anter Vbelt dan blg yg pasang suruh org bengkel dinamo aja biar ga 2x kerja (teknisi bengkel dinamo menolak karena sistem mereka mobil hrs bisa jalan agar bisa pengetesan dinamonya tp si montir kekeuh dan ujung2nya pergi). Jadi dia dtg bener2 cuma anterin Vbelt liat sbtr trus menginfokan saya harus BELI SENDIRI FITTING WATER dan THERMOSTAT yg rusak akibat overheat itu lalu pulang kira2 hanya 10menit. Setelah montir agus itu dtg CSnya bener2 ga bls sama sekali wa dan tlp saya sebelumnya kira2 saya tlp 10x baru dijawab, saya wa baru di balas 2jam kemudian. Dan sepertinya case closed oleh mereka di sistem mereka,hingga akhirnya saya dtg pagi2 di hari sabtu untuk meminta tanggung jawab setelah saya mengalah membeli sendiri fitting water dan thermostat yg akhirnya dikirimkan montir call center itu yg saya jg harus BAYAR LAGI. -sekian-

            1
          • Andry
            17 April 2023 - (09:57 WIB)
            Permalink

            Semua bengkel resmi sama az..mau H T M atao apapun..krn hukum untuk hak konsumen sangat rendah..tdk spt luar negrri ..sm kasus fortuner baru..remnya bunyi trs pdhl baru..hmpr putus asa yg pny mobil..pingin dibakar saja tuh mobil..sy prnh di honda service biasa..msh ingat banget 2020 bulan 5 gt..jd krn masuk pandemic ditawarin bersihkan filter ac biaya cmn 200..krn sy berpikir its okelah buat jaga2..hbs service ac yg bgs tao2 bunyi suara sgt menggangu..sy balik lg..mobil inap lg..besok ditelp sdh selesai..tp begitu nyalakan ac bunyi lagi..komplain lagi..bongkar lg..jwbnya krn umur..mobil pdhl br 3 thn..disuruh ganti kompresor biaya hmpr 4 jt..sialan bgt emg..awalnya bgs kok jd parah dibengkel resmi..akhirnya sy jual tuh mobil..nyesel bgt sy ditawarin bersihkan filter ac..sy iyakan..dulu sy malas ribut..cape berdebat..dah tao ujungnya..

            1
  • Ilman
    15 April 2023 - (05:05 WIB)
    Permalink

    Bgmna mereka mau bersaing dng merk merk yg sdh ada klo pelayanan purna jualnya spti itu..? Jng harap mereka akan laku jualan klo bgitu.

    6
  • Andry
    15 April 2023 - (05:40 WIB)
    Permalink

    Hindari bengkel resmi karena kebanyakan mekanik hanya ilmu berdasarkan buku panduan bukan pengalaman ,untuk mobil korea bengkel rekomendasi banyak dengan spart part ori (daerah jurang mangu )

    1
  • Paijo
    15 April 2023 - (08:20 WIB)
    Permalink

    Salah ibu sendirilah…ada mobil Jepang knapa beli mobil Korea?? Ini semua Krn ibu tergiur iklan hyundai yg memang jago marketing…liat itu stargazer iklan & tagline nya sungguh menggoda iman dan akhirnya pasti menguras dompet. Beli mobil Jepang & Korea itu ibarat ibu beli martabak Bangka yg dibikin asli oleh orang cina Bangka , dengan ibu beli martabak Bangka yg dibikin oleh orang Jawa . Rasanya pasti beda

    3
    30
    • The
      15 April 2023 - (08:59 WIB)
      Permalink

      Sorry, klo menurut saya bukan salah si ibu membeli merk hyundai, atau salah mobilnya, rasa jepang dan korea atau german sudah pasti berbeda, substansinya disini bukan pada mobilnya tapi yang salah adalah aftersalesnya sangat sangat kurang.

      15
      1
      • Paijo
        15 April 2023 - (10:08 WIB)
        Permalink

        Ya kalo gitu, lu sbagai sales hyundai atau mungkin sales kia Picanto mending lu rapatin aja masalah aftersales ini dgn tim manajemen elu ..supaya okelah mesinnya bobrok tapi laku asal aftersalesnya oke kan mungkin masih ada orang begok yg bisa dibego begoin

        1
        10
      • Michael
        15 April 2023 - (23:30 WIB)
        Permalink

        Ada yg tidak mengerti soal substansi… Jgn permalukan diri anda Mr P.
        Semangat pak The
        Semoga semua bisa mengambil hikmah nya….

        2
    • Vania SutantoPenulis artikel
      15 April 2023 - (09:52 WIB)
      Permalink

      coba baca2 lagi pak mobil saya mobil lama jadoel 🙂 atoz tahun 2003 mobil simpanan suami dr jaman br pertama kuliah dibelikan org tua yg sudah meninggal. jaman dlu belinya…skrg saya ga pny saya ada mobil toyota dan mazda saja

      3
      • Paijo
        15 April 2023 - (10:10 WIB)
        Permalink

        Iya tau , stargazer itu cuma contoh aja..sy tau mobil sampeyan yg bermasalah itulah motuba, bukan stargazer. Itu cuma contoh aja.

        1
        9
        • The
          15 April 2023 - (10:36 WIB)
          Permalink

          Sorry man, gw juga make creta, baru juga pake 2 minggu, so far baik2 saja mobilnya, brio 1 tahun baik2 saja, semua dari baru. Anda tidak paham substansi dari konteks menjudge salah pilihan seseorang dalam menentukan brand, seakan pil8han anda benar, nyatanya analogi anda dengan martabak tidak tepat sasaran dengan konteks permasalahan. Bagaimana orang mau percaya penilaian anda? Saya rasa apa yang anda baca, anda sendiri tidak paham.

          7
          • Paijo
            15 April 2023 - (12:54 WIB)
            Permalink

            Iya lu rundingan aja sama senior lu di sales tim hyundai sana kalo memang jagonya bikin martabak gak usahlah sok bikin mobil. Bilang ke senior elu kalo gw yg suruh lu ngomong begitu .

            6
          • Paijo
            24 April 2023 - (00:51 WIB)
            Permalink

            Mobil Korea mobilnya orang miskin. Itu tagline terpintar untuk orang orang pandai wkekwk

      • Paijo
        24 April 2023 - (00:52 WIB)
        Permalink

        Miskin ya miskin aja brow..kalo lu miskin dan lu mampunya cuma beku rongsokan mobil Korea ya itu hak lu sesuai tagline nya : mobil Korea, mobilnya orang kere wkwkwk

  • Mr. Picklenose
    15 April 2023 - (09:05 WIB)
    Permalink

    Jadi yg harus anda lakukan adalah telepon YLKI atau Ditjen PTKN.
    085311111010
    +62213451692
    0213441839
    0217971378

    2
    • Peter Hwan
      15 April 2023 - (13:18 WIB)
      Permalink

      Sama, saya lagi cari2 sedan atau hatchback, mulai tertarik sama avega atau accent sebenernya. Tapi belakangan baca berita2 gini kok jadi mikir puluhan kali ?

      Mending ganti haluan city Z atau vios aja deh ??

      4
      1
  • gagah
    15 April 2023 - (12:26 WIB)
    Permalink

    Sempet membanding antara Palisade dengan GLA 200, dimana harganya hampir sama dan salah satu pertimbangannya adalah after sales market & resale value. Setelah membaca kasus ibu vania koq sepertinya jadi tambah lebih yakin untuk memutuskan pilihan. Brand Image tertanam tidak hanya dari sisi teknis, tapi juga trust yang hidup dan berkembang di masyarakat. Walaupun itu hanya oknum tapi tindakan mereka harus menciptakan image positif brand yang ada, dimana baik buruknya pelayanan teknis maupun non teknis akan menciptakan trust di masyarakat.

    5
  • kreasi
    15 April 2023 - (12:49 WIB)
    Permalink

    Wah itu sudah gak beres bengkelnya,jgn² cs dan montirnya gak pernah di breafing, jadi gak tau kode sparepart, masa dealer besar bisa salah pasang v belt…. Malu lahh…

    3
  • Suwarjo
    15 April 2023 - (23:58 WIB)
    Permalink

    waduh…. Ini sih murni kesalahan bengkel harinya tanggung jawab full dong ko malah gini. Jangan pada beli hyundai merk apapun itu dan apabila sudah terlanjur ya jangan pernah servis di bengkel resmi utamanya yg di simprung itu. Bikin aja ulasan di google maps rame² biar yang mau kesana mikir² lagi

    2
    1
  • mama
    16 April 2023 - (05:40 WIB)
    Permalink

    Ternyata memang benar, aftersales Hyundai sangat jelek ya….
    Untung kemarin cari2 info perbandingan dulu, semua kok sama testimoninya jelek semua, malah yg ini parah banget….
    Dan akirnya yg semula saya mau beli Hyundai Creta/stargizer akirnya saya memutuskan beli Toyota Veloz.

    3
  • ainul
    16 April 2023 - (06:21 WIB)
    Permalink

    Untuk Bengkel motuba, saran saya cari spesialis saja, murah dan sangat paham hyundai KIA. Di kota saya, Malang, ada 2 bengkel umum spesialis Hyundai KIA.
    Pernah mau ganti timing belt Atoz, saya coba di bengkel tetangga, mau buka TB lama saja dia gak bisa, pakai di palu2 segala. Untung saya stop, mobil itu saya bawa ke spesialis hyundai, cuma di kontak cetek2, TB sudah bisa dibuka, dipasang dan wush lancar…apalagi yg cuma Van belt…lebih mudah.

    1
  • Mio
    16 April 2023 - (12:00 WIB)
    Permalink

    Bagus iklannya doank yah Hyundai… Selamet gk milih Hyundai… Semoga Bapak dan Ibu dimudahkan rezekinya oleh Allah SWT, sehingga bisa mengganti unit selain Hyundai… Aamiin. Buat yang lagi cari mobil, jangan ketipu ama iklan di tipi. Pilih tuh Jepang atau Eropa dah itu aja.

  • Fx.verry
    16 April 2023 - (13:21 WIB)
    Permalink

    Kalo mobil udah tua begitu jgn ke bengkel resmi, ke bengkel spesialis korea aja, jgn kan mobil jadul begitu saya aja mobil i10 lom lama2 bener sparepart sulit, kipas radiator aja inden 2 minggu bayangin tuh. Akhirnya saya jual ganti ke mobil jepang aja yg sparepartnya banyakkkkkk. Ibarat kata tuh mobil mogok di kebon aja pasti ada sparepartny

  • Tonny
    18 April 2023 - (17:50 WIB)
    Permalink

    Hyundai, KIA, DFSK dll pokoknya yg ga trusted lebih baik jangan.. Honda toyota daihatsu mitsubishi dll gitu lah

    1
    1
  • andri
    19 April 2023 - (22:15 WIB)
    Permalink

    Ibu Vania, jika memang msh berniat memelihara Hyundai Atoz nya, sy sarankan selanjutnya dtg saja k Raja Jaya Motor di BSD Autopart (alamat ada di google), kbtln sy dan teman2 komunitas Hyundai Accent Indonesia langganan di bengkel tsb dan alhamdulilah selama ini bengkel tsb amanah, harga murah dan hasil kerjanya sangat memuaskan. Jika ingin k sana sebaiknya tlp/WA dl k no hp (Om Momon, pemilik bengkel) yg tertera di google utk janjian krn biasanya memang selalu penuh. Demikian sedikit share dr sy, smg membantu ?

    1

 Apa Komentar Anda mengenai Hyundai Simprug?

Ada 63 komentar sampai saat ini..

Headline

Pelayanan yang Amat Mengecewakan di Hyundai Simprug Jakarta Selatan

oleh Vania Sutanto dibaca dalam: 3 menit
63