Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Sahidu

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen.
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Sahidu dengan judul “Transfer dari DANA ke BCA Tidak Masuk”

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Sahidu yang dilansir dari Media Konsumen pada tanggal 6 Juni 2023, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun untuk kendala transfer saldo DANA ke rekening BCA yang belum diterima, dapat kami informasikan bahwa transaksi tersebut telah berhasil masuk ke rekening tujuan. Hal ini juga telah kami sampaikan kepada Bapak Sahidu melalui email dengan lampiran nomor referensi yang dapat digunakan untuk pengecekan ke pihak bank penerima.

Terima kasih atas kepercayaan Bapak Sahidu yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan tepercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id

Jika ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya.

Salam,

Corporate Communications
PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE