Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Erwin Candra Wijaya

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen.
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Erwin Candra Wijaya dengan judul “Saran Perbaikan untuk Sistem Notifikasi di DANA”

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Erwin Candra Wijaya yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 7 Juni 2023, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun untuk laporan terkait transaksi kirim saldo DANA yang belum diterima, Kami sampaikan bahwa setelah kami konfirmasi ke pihak bank penerima di informasikan bahwa saldo sudah di teruskan ke rekening pada tanggal 6 Juni 2023. Hal ini juga sudah kami informasikan kepada Bapak Erwin Candra Wijaya melalui email.

Terima kasih atas kepercayaan Bapak Erwin Candra Wijaya yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan tepercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id

Jika ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya.

Salam,

Corporate Communications
PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE