Tanggapan DANA
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat
Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Linggar Della Reka di Media Konsumen, “DANA Mempersulit Refund, Padahal Status Transaksi “Order Gagal”
Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Linggar Della Reka yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 17 Februari 2023, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Linggar Della Reka. Dapat kami informasikan bahwa transaksi pembayaran First Media 11778741 Linggar Della Reka yang dilakukan pada tanggal 29 Januari 2023 dari aplikasi DANA gagal dan telah diproses pengembalian saldo pada tanggal 13 Februari 2023 pukul 15:07:08 WIB.
Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.
Jika Ibu ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.
Salam hangat,
Corporate Communications
PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE
Kronologinya, pada tanggal 29 Januari 2023 pukul 07.03, saya melakukan transaksi pembayaran tagihan First Media menggunakan aplikasi DANA, sejumlah Rp281.385....
Baca Selengkapnya
Komentar
sama, saya juga transfer dari kmaren belom berhasil .
seperti ya sudah tidak layak pake apk Dana, karna banyak masalah.