Program “Payment Holiday” Home Credit Membingungkan

Ikuti kami di Google Berita

Saya konsumen Home Credit Indonesia, dengan nomor kontrak: 4300649201. Selama ini saya tidak pernah mengalami keterlambatan bayar. Pada saat kontrak, saya diberikan fasilitas “Payment Holiday“. Namun saya kecewa dengan Home Credit. Karena saya sudah memenuhi syarat pembayaran tidak terlambat sampai dengan bulan ke-3, tapi pengajuan “Payment Holiday” saya tidak disetujui, dengan alasan yang tidak jelas.

Bahkan saya sudah mengajukan kembali setelah tanggal pembayaran dan tanggal sekarang pun jauh di atas maksimal 10 hari, seperti diberikan keterangan pada email. Namun juga tidak juga disetujui dan selalu saja diberikan balasan email seperti tersebut di atas, harap menghubungi setelah tanggal 15 Juli 2023.

Saya minta Home Credit Indonesia konsisten dalam memberikan fitur yang diberikan pada konsumen. Bukan hanya janji manis di awal. Terima kasih.

Febryan
Depok, Jawa Barat