Tanggapan Bank Mandiri atas Pengaduan Ibu Nur Hasanah
Menanggapi pengaduan Ibu Nur Hasanah di mediakonsumen.com tanggal 15 Juli 2023 terkait Promo Cashback Livin’ Coffiesta, kami sampaikan permohonan maaf...
Baca Selengkapnya
Beberapa waktu yang lalu, Bank Mandiri mengadakan Promo Cashback Cofiesta. Awalnya promo tersebut berlangsung sampai tanggal 31 Desember 2023. Transaksi saya berlangsung pada tanggal 2 dan 5 Mei 2023. Ceritanya saya komplain karena cashback gak masuk. Karena sudah lebih dari 10 hari, akhirnya saya email ke CS Mandiri Care.
Menurut jawaban dari agen CS, promo tersebut sudah berakhir tanggal 5 Mei 2023. Berhubung transaksi saya tanggal 2 dan 5, berati transaksi saya eligible dong buat mendapatkan promo. Namun setelah ditindaklanjuti, saya disuruh menunggu 17 hari kalender sejak tanggal 19 Mei 2023.
Sampai sekarang komplain saya tidak ada kejelasan. Setiap kali saya follow up, pasti dijawab sedang proses tindak lanjut. Sekelas bank BUMN, kenapa tidak diinfokan tanggal berapa masa berlaku promonya? Setiap kali saya tanya, jawabannya pasti berbelit-belit.
Tolonglah Bank Mandiri, kalau memberikan info atau promo yang jelas. Saya kecewa dengan Bank Mandiri.
Nur Hasanah
Yogyakarta, DIY
Menanggapi pengaduan Ibu Nur Hasanah di mediakonsumen.com tanggal 15 Juli 2023 terkait Promo Cashback Livin’ Coffiesta, kami sampaikan permohonan maaf...
Baca Selengkapnya
Komentar
Ya allah gusti trx 20 rb ngarep cash back ,kalo 1 juta ok lah. hidup nya kurang piknik ya nek aku kok malu sampai koar koar di mk pula.
Sdh gitu, bawa2 bumn lg tuk keluhan receh gini.
Malu Aku
Bagi sebagian orang melihat itu transaksi receh.. Termasuk juga yang berkoment.. Tp menurut saya jangan di sepelehkan walaupun hanya receh.. Karena dia memiliki hak untuk menanyakan .. Semoga segera terselesaikan dengan baik ...
Kalo tidak ada promo cashback tidak mungkin saya beli itu kopi,
Kopi apa sih bu, sampe segitunya
Admin MK ada baiknya lebih mensortir keluhan yang bermutu.
Semua keluhan masyarakat wajib di berikan sama haknya... Tidak boleh memilih ini bermutu atau tidak.. Karena walaupun dilihat hanya receh tp itu hak setiap masyarakat ...