Tanggapan perihal “Top Up Saldo DANA Rp10.200.000 Tidak Masuk”

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen.
Di Tempat

Mohon bantuannya untuk dapat mengirimkan surat balasan ke media konsumen atas nama Ibu Leni Cahyani.

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Intan dengan judul “Top Up Saldo DANA Rp10.200.000 Tidak Masuk”

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Leni yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 7 Agustus 2023, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun untuk kendala yang dialami, dapat kami informasikan bahwa saldo telah berhasil diteruskan ke akun DANA Ibu Leni pada tanggal 8 Agustus 2023 pukul 14:03:29 WIB. Hal ini juga telah kami sampaikan kepada Ibu Leni melalui sambungan telepon dan Live chat DIANA.

Terima kasih atas kepercayaan Ibu Leni yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Salam,

Corporate Communications
PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE