Keluhan Surat Pembaca Top Up Saldo DANA Rp10.200.000 Tidak Masuk 7 Agustus 202314 Agustus 2023 Leni Cahyani 91 Komentar Bank CIMB Niaga, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, SLA, Top up, Top Up Saldo, Transfer antar bank, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Awalnya saya berniat memindahkan tabungan saya dari CIMB Niaga ke BCA dengan menggunakan DANA. Setelah transaksi dari CIMB Niaga, kok saldo saya gak bertambah? Saya coba cek mutasi rekening, sudah terdebit dari pihak CIMB Niaganya. Akhirnya saya telepon pihak CIMB Niaga dan mereka mengatakan bahwa saldo saya sudah terpotong Saya panik, karena WA DANA checklist, telepon CS gak bisa dan akhirnya saya coba melalui Diana (CS robotnya DANA). Keluarlah nomor laporan saya dan saya disuruh menunggu 1-2 hari kerja. Setelah 2 hari, saldo saya masih 0. Saya akhirnya ke bank CIMB Niaganya langsung dan menceritakan kronologi yang saya alami. Akhirnya saya bikin surat pengaduan dan pihak bank menyuruh saya menunggu 5-7 hari kerja. Hari itu pun saya telepon lagi pihak DANA, menanyakan laporan saya dan katanya menunggu 1-3 hari kerja. Saya coba ngetweet ke akun DANA dan cerita juga di IG mereka, tentang masalah saya. Namun sampai saat ini belum ada tanggapan. Yang saya kecewa adalah korban lain seperti saya, yang nominalnya kecil sudah pada balik. Bahkan yang Rp5 juta, Rp7,5 juta, itu sudah pada balik, tapi yang saya (Rp10.200.000) belum sampai juga. Yang saya heran, kok banyak akun-akun fake di IG yang mengatasnamakan DANA dan akhirnya banyak korban penipuan? Ngeri saya. Mohon kepada pihak DANA, balikin duit saya. Uang itu buat saya bayar kewajiban saya karena saya sudah gak punya tabungan lagi. Saya sangat marah dan kecewa, serta trauma juga. Leni Cahyani Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
albert7 Agustus 2023 - (17:26 WIB)Permalink mau ngirit biaya admin bifast yg cuma 2500 malah hilang 10jt, itulah akibatnya terlalu kikir dan pelit padahal duitnya puluhan juta. smoga gak balik 42 41 Log masuk untuk Membalas
Lentera7 Agustus 2023 - (17:59 WIB)Permalink Doa buruk akan berbalik ke si pengucap, moga aja ente ga senasib dengan penulis. Kalo senasib gue sukurin lu. 38 6 Log masuk untuk Membalas
Firman7 Agustus 2023 - (19:56 WIB)Permalink @Lentera **Kalo senasib gue sukurin lu.** —>>hati2 loh, **doa buruk akan berbalik ke si pengucap** 16 4 Log masuk untuk Membalas
Hisyam Hisyam7 Agustus 2023 - (20:59 WIB)Permalink Uang saya juga hilang 500 ribu transfer via Dana sampai hari ini gak kembali lenyap entah kmana.Tak urus ke Bank pihak bank tidak bertanggung jawab kalau transfer menggunakan Dana.Mending hapus aplikasi Dana rawan hilang KL urusan transfer 11 1 Log masuk untuk Membalas
jeka8 Agustus 2023 - (12:09 WIB)Permalink Hadeeehhh emang bnyk yg prlit, keluar 2500 aja pelits, kemakan iklan biaya trf gretong, udah ada mslh kaya gini baru dah…. 1 Log masuk untuk Membalas
Nur13 Agustus 2023 - (09:15 WIB)Permalink Biasanya kalau TF diatas 10jt itu pakai metode SKN, gk bisa lgsung real time. Dan itu memang memerlukan waktu yg agak lama, dan misalkan belum masuk atau gagal akan nyangkut di rekening Penampung, itupun pengecekan nunggu 30 hari baru akan di kembalikan ke rekening pengirim. Kalau dri sisi report sukses, akan di kreditkan sesuai SOP masing2 Bank. 1 Log masuk untuk Membalas
INCE16 Agustus 2023 - (11:40 WIB)Permalink Ini hanya masalah kurang paham & ketidak sabaran, intinya DANA bagus 1 Log masuk untuk Membalas
Kang-Asep9 Agustus 2023 - (01:46 WIB)Permalink menurut aku sih wallet dana gak ada masalah aman2 saja selama verifikasinya benar-benar sukses. dan selalu update aplikasinya. kemungkinan pas lagi transfer system lagi error 7 1 Log masuk untuk Membalas
kristina9 Agustus 2023 - (05:37 WIB)Permalink Saldo saya jg dipotong pihak dana utk pembayaran pulsa pdhl saya tidak ada beli pulsa via dana. 2 0 Log masuk untuk Membalas
Yos Hendra7 Agustus 2023 - (18:15 WIB)Permalink Aduh.. Mau gratisan malah nangis. Lagian kenapa juga uang 10jt transfer gratisan. Coba kl buang uang cuma 0.1% dari 10 juta. Aman dach. Semoga uangnya cepat kembali 12 2 Log masuk untuk Membalas
Teguh7 Agustus 2023 - (21:39 WIB)Permalink Klo ente kena, ane mamp*sin dah.. 🤣 1 2 Log masuk untuk Membalas
abdul7 Agustus 2023 - (21:43 WIB)Permalink gw jg nyesel udah daftar dana, tadinya mau. gampang dan simpel, tp ternyata gak profesional bagi kalian yg percaya sama dana, karna kalian blm mendapat masalah, tp nanti suatu saaatvpasti akan dpt madalah, karna keridak profesionalan dana 2 1 Log masuk untuk Membalas
Wahyuni16 Agustus 2023 - (18:06 WIB)Permalink Setuju. tinggal tunggu aja semua pasti dapet ‘jatah” uangnya di tahan dana. saya udh uninstall dana dari 2019 krn kasus serupa. baca aja komen2 ig nya. semua uangnya ketahan. yang komen muji2 dana kita tandai ya. jangan sampai bikin keluhan di MK krn uangnya gak masuk wkwkwkwkw 1 Log masuk untuk Membalas
Toyyibi Ahmad7 Agustus 2023 - (23:34 WIB)Permalink Dana lagi.. OJK tlg di koreksi Apk Dana 5 1 Log masuk untuk Membalas
Felix Angkasa8 Agustus 2023 - (11:18 WIB)Permalink Jurus kikir itu perlu dibuang biar makin sehat pikiran. Dana dipercaya ckckck 3 Log masuk untuk Membalas
apriliano8 Agustus 2023 - (11:28 WIB)Permalink Pakai neobank saja bu, ada gratis transfer, secara keamanan lebih karna neo termasuk bank dan tunduk ke aturan bank, dibandingkan dana. 2 Log masuk untuk Membalas
Joe8 Agustus 2023 - (17:11 WIB)Permalink Betul. Udh ada yg simpel aman kok nyari ribet dan byk komplainan. Mental kere ngirit 2500. 1 Log masuk untuk Membalas
Trie8 Agustus 2023 - (17:54 WIB)Permalink Komentar ter****** yg sy baca hari ini. 1 Log masuk untuk Membalas
Dadang9 Agustus 2023 - (07:35 WIB)Permalink Betul sekali,cari ribet sendiri 1 Log masuk untuk Membalas
Dandy7 Agustus 2023 - (19:51 WIB)Permalink Duh mbak berani bener top up di dana sampe 10jt, lain kali lewat BI fast aja mbak cuma 2500 perak kok lebih aman. Semoga cepet selesai ya masalahnya 5 1 Log masuk untuk Membalas
Vita8 Agustus 2023 - (18:00 WIB)Permalink Nanti kena doa buruknya orang yg terzalimi.. Krn pihak satu merugikan pihak ke dua(pihak yg dirugikan itu pihak yg terzalimi) 1 Log masuk untuk Membalas
Rian7 Agustus 2023 - (17:51 WIB)Permalink Mudah2n duit nya gak baalikkk… Amiiinnn …. 2 17 Log masuk untuk Membalas
naura7 Agustus 2023 - (18:35 WIB)Permalink Kocak ya, pelit kikir nya gak ketulungan, sampe admin 2500 aja rela nyari gratisan yg ujung nya 10 juta nya antah berantah. Kadang gak habis pikir dg orang sprti TS 8 5 Log masuk untuk Membalas
miftahul7 Agustus 2023 - (18:57 WIB)Permalink Lagi² dana masuk MK, pdhl udh banyak kasung uang hilang di dana, tp org masih ga bs move on dr dana, banyaklah belajar dr pengalaman org jgn sampai pengalaman pait org kena ke kita, itulah gunanya sering cari informasi biar kita selamat hdp didunia yg semakin kesana semakin kesini 7 1 Log masuk untuk Membalas
Somadayy7 Agustus 2023 - (21:38 WIB)Permalink Sering2 DM twitt semoga di kasih solusi 1 1 Log masuk untuk Membalas
Rudi7 Agustus 2023 - (19:04 WIB)Permalink Nyari yg geratisan nulis di mk. Semoga uangnya ga balik .aminnn 1 9 Log masuk untuk Membalas
Dadang9 Agustus 2023 - (07:40 WIB)Permalink Lebih baik pakai blu bca digital,mau transaksi apapun cepat dan tepat,aman lagi 1 Log masuk untuk Membalas
Arif N7 Agustus 2023 - (19:21 WIB)Permalink Pemerintah mending tutup aja dompet digital Dana ini, kalau terus terusan kaya gini dan gak mau berbenah, yang ngalamin sudah banyak sekali, bikin repot semua 5 1 Log masuk untuk Membalas
bengkel8 Agustus 2023 - (08:30 WIB)Permalink 10,2jt kalau transfer langsung ke bca biaya admin cuman 2500, atau kalau ga bisa bifast ya cuman 6500. Mau ngirit malah boncos. Untung saya kalau transfer pake flip, cuman kena admin 1500 doang pake metode va. Kalau non va kena paling 100 rupiah. 1 Log masuk untuk Membalas
Jedi10 Agustus 2023 - (12:53 WIB)Permalink Sama aja pak. Mending langsung transfer ke bank tujuan. Hindari risiko. Log masuk untuk Membalas
kreasi7 Agustus 2023 - (19:59 WIB)Permalink Kadang heran ya….mau transfer uang saja harus mampir ke Dana dulu,knp gak langsung saja dari rek ke rekening tujuan, apalagi klo nilainya jutaan, toh paling mahal juga paling 6500 biayanya…semoga jadi pelajaran 5 1 Log masuk untuk Membalas
Ihsan8 Agustus 2023 - (08:35 WIB)Permalink Bahkan 2.500 perak via bi fast ada, wkwkw, mau ngirit malah sulit, 10 juta lho, kalo cuma ratusan ribu, agak dimaklumi, Ga habis fikri sama pola pikir penulis, Padahal simpel transfer dari niaga ke bca bi fast 2.500, hitungan detik sampai, Malah disuruh singgah ke dana dulu, kurang literasi juga dia soal beginian..minimal baca baca dulu, Anyway, semoga masalahnya cepat selesai 1 Log masuk untuk Membalas
Jojon7 Agustus 2023 - (20:00 WIB)Permalink Hampir tiap hari tayang di MK. Saatnya OJK ambil tindakan. 1 1 Log masuk untuk Membalas
827 Agustus 2023 - (22:23 WIB)Permalink Dengar dengar DANA itu langsung diawasi BI. Gatau de 1 Log masuk untuk Membalas
Lamhot Hutagalung7 Agustus 2023 - (20:01 WIB)Permalink Pdahal banyak org yg sudah nyaman pake dana tp kalo gini ceritanya org akan takut pake dana. Turun kepercayaan org pake dana 3 2 Log masuk untuk Membalas
327 Agustus 2023 - (20:41 WIB)Permalink Nyaman bgmn? Dari dlu banyak masalah soal transfer. Lagi pula kenapa sih masih suka simpan uang di e wallet? Mau gratis transfer? Kan ada bank digital yg dikeluarkan perbankan (misal permata ME, jenius, TMRW, Line bank) yg transfernya gratis ke semua bank tanpa batas. Nabung di bank digital malah dpt bunga. Coba ewallet, sudah ngga dinaungi perbankan, uang cm ngendap aja ga berbunga, diperparah dgn dukungan yg kualitas rendah. 3 1 Log masuk untuk Membalas
Alya Fuady7 Agustus 2023 - (20:06 WIB)Permalink herannya gak ada pihak dana yang merespon padahal dari kemarin banyak keluhan seperti ini 1 1 Log masuk untuk Membalas
ABAH8 Agustus 2023 - (03:20 WIB)Permalink yg lebih heran csnya pakai robot 😁 1 1 Log masuk untuk Membalas
Agus7 Agustus 2023 - (20:13 WIB)Permalink ALHAMDULILLAH SELAMA PAKE DANA AMAN² AJA TUH SOALNYA SALDONYA RP. 0 6 4 Log masuk untuk Membalas
827 Agustus 2023 - (22:25 WIB)Permalink Sama. Aku udah kosongkan sejak tahun 2019. Nyaman hahahaha 2 1 Log masuk untuk Membalas
Agung Cahyono7 Agustus 2023 - (20:28 WIB)Permalink Terima kasih dari DANA atas transferannya…anda orang baik 2 1 Log masuk untuk Membalas
Menang7 Agustus 2023 - (20:29 WIB)Permalink Media konsumen dengan banyak iklan Dana. Berhari² gas terooossss keluhan 2 1 Log masuk untuk Membalas
327 Agustus 2023 - (20:43 WIB)Permalink Kenapa sih masih suka simpan uang di e wallet? Mau gratis transfer? Kan ada bank digital yg dikeluarkan perbankan (misal permata ME, jenius, TMRW, Line bank) yg transfernya gratis ke semua bank tanpa batas*. Nabung di bank digital malah dpt bunga. Coba ewallet, sudah ngga dinaungi perbankan, uang cm ngendap aja ga berbunga, diperparah dgn dukungan yg kualitasnya rendah. Good luck for you mbak. 3 1 Log masuk untuk Membalas
828 Agustus 2023 - (19:09 WIB)Permalink Yang naruh jempol kebalik di komen ku, gerah ya? Apa salahnya aku menambahkan komen rekan rekan lain soal Digital Account yang dikeluarkan oleh Bank Bank yang ada? Loe pikir ngaruh nyantel jempol kebalik loe di sini? Orang nya DANA ya? 1 1 Log masuk untuk Membalas
Robby8 Agustus 2023 - (02:02 WIB)Permalink nah gua juga pake bank digital dari uob tmrw, gratis tf ke bank lain, biasa nya kalo mau tf dari kartu A ke kartu B, mampir dulu ke tmrw 1 2 Log masuk untuk Membalas
328 Agustus 2023 - (02:33 WIB)Permalink Iya sama, gw pake UOB TMRW, gratis transfer tanpa batas. Berapa tahun pake sejak launching hampir ga pernah ada kendala transfer ga masuk. Uang yg blm sempat ke transfer di TMRW jg ttp dikasi bunga (terutama klo ditempatin di Savings Accountnya)z Makanya gw heran knp org2 masih aja andalin e wallet. 2 2 Log masuk untuk Membalas
828 Agustus 2023 - (19:05 WIB)Permalink Aku Line Bank dari Hana Bank. Jelas jelas ada Bank utama nya. Kalau DANA aku belum tahu dari Bank apa. Betul, dapat bunga di Savings Account nya, ada laporannya juga dia kirim ke email. Fasilitas gratis transfer ke Bank lain sebanyak 25 kali transaksi. (heh, yang naruh jempol kebalik di komen ini loe pikir ngaruh? Hati hati aja hidup mu ngikutin jempol mu) 1 Log masuk untuk Membalas
madman7 Agustus 2023 - (21:28 WIB)Permalink Mohon TS dimaafkan karena ingin mempersulit sesuatu yang mudah. 2 1 Log masuk untuk Membalas
828 Agustus 2023 - (19:11 WIB)Permalink Kalau ada cara yang bisa mempersulit, buat apa mempermudah? Hahahaha. Log masuk untuk Membalas
ibra malik7 Agustus 2023 - (21:37 WIB)Permalink knp nggk pake BIFAST aja, cuma 2500 kok 2 1 Log masuk untuk Membalas
328 Agustus 2023 - (02:35 WIB)Permalink Pake bank digital malah gratis tanpa batas, ga perlu admin 2,500. 1 1 Log masuk untuk Membalas
Ariani7 Agustus 2023 - (22:19 WIB)Permalink السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Hai kak, mungkin kakaknya resah karena dana kakak yg segitu besar belum kembali. Sama halnya saya kemarin yg lebih 20hari. Meski nominal separuh kakak. Disini kakak coba lihat artikel yg saya kirim. Banyak hujatan juga untuk saya. Saya mengerti perasaan kakaknya. Namun setelah saya kirim artikel disini. Alhamdulillah dana saya kembali tadi pagi dan sudah saya tarik. Terima kasih mediakonsumen sudah membantu. Karena sebelumnya puluhan dm, chat bot, email serta update masalah dana disosmed saya lakukan. Call center pun pls hbs 200k. Insya allah kalau sabar kakaknya dan terus2san konfirm akan kembali dana kakak. Aamiin. Abaikan saja koment yg kurang ngebantu kakak. Ambil positifnya saja. Kalau dana dah kembali langsung tarik. Semangat kakak 6 2 Log masuk untuk Membalas
Eva8 Agustus 2023 - (09:44 WIB)Permalink Kak kejadian ini baru menimpa saya. Sebesar 1.040.000 apa yang harus saya lakukan, soalnya hubungi CS nya via tlp itu susah. Cs nya angkat tlp ku tapi katanya tidak mendengar suara saya dengan jelas. Apa ini akal-akalan dri pihak Dana? 1 Log masuk untuk Membalas
Zain7 Agustus 2023 - (23:01 WIB)Permalink Mantap berani sekali mau nyimpen duit gede d dana, Semoga segara terselesaikan deh… 1 1 Log masuk untuk Membalas
Asep7 Agustus 2023 - (23:02 WIB)Permalink Dah para korban semuanya harusnya serempak dan kompak,bikin petisi aja nih aplikasi buat ditutup dimuka bumi Indonesia ini,drpd lebih banyak korban berjatuhan. 1 1 Log masuk untuk Membalas
mondy7 Agustus 2023 - (23:33 WIB)Permalink Berbagi pengalaman dulu kejadian sama dengan penulis saldo terpotong 3,5jt tapi di dana tidak masuk.. Pakai BSI… Tlp cs BSI dan Dana prosesnya lama hampir 2 minggu blm kelar… Akhirnya pergi ke kantor cabang BSI hanya 2 hari kelar… Uang balik lagi ke rekening BSI….. Jadi menurut mending langsung ke kantor CIMB langsung… 1 1 Log masuk untuk Membalas
Muhammad7 Agustus 2023 - (23:48 WIB)Permalink sedikit cerita abang abangku, saya pernah sih ngalamin dari B**transfer ke D***, ya begitu juga update saldopun tak kunjung bertambah malah parahnnya lagi dari COSTUMERnnya masyallah leletnya bukan main di chat lewat akun resminnyapun dari instagram juga begitu dan lewat emailpun beh leletnnya juga bukan main. akhirnnya ya mau gk mau saya kudu nunggu tuh beberapa hari kalau gk salah ya sekitar 2hari sampai beberapa hari deh, sabar aja bang semoga ada titik terangnnya dari keluhan abang (penulis). kalau saran saya mah perbaikan aja deh dari pihak yang terkait D*** untuk masalah SDMnnya yang dipegangi untuk mengurusi perihal Costumer servicennya percuma gembar gembor aplikasi paling terbaik kalau SDMnya begitu lelet untuk menangani permasalahan yang ada di lapangan. 1 1 Log masuk untuk Membalas
Fps7 Agustus 2023 - (23:52 WIB)Permalink Apakah sudah benar input virtual acount ? Rata2 di MK keluhan top up tidak masuk Tapi banyak juga yang salah input Harusnya kalau sudah top up dapet email bahwa telah terima dana 1 Log masuk untuk Membalas
829 Agustus 2023 - (01:21 WIB)Permalink Kan di bukti yang dilampirkan TS sudah muncul nama. Log masuk untuk Membalas
Agus11 Agustus 2023 - (03:00 WIB)Permalink Dari tahun 2018 saya pakai apk dana aman-aman ajja. Sampe sekarang saya masih suka simpen uang didana 4 s/d 5 juta juga nggak pernah hilang. Tf dari bank ke dana 7 jt juga tetap masuk dengan cepat. Semoga uangnya bisa kembali. Kalau menurut saya, alangkah lebih bagusnya semua bank atau e wallet, jika memang tf tidak masuk atau gagal, sementara dari bank tersebut saldo kita terpotong, adakan notifikasi dan dalam jarak 1 jam saldo balik. Maaf, seperti dana, jika tf tidak bisa masuk atau gagal ada notif nya dan dalam 1 jam saldo kembali lagi kedompet dana. Log masuk untuk Membalas