Keluhan Surat Pembaca Gagal Tarik Tunai Kartu Kredit BRI di ATM BNI 9 September 202313 September 2023 Wahidah 6 Komentar ATM, ATM Link, ATM Link Merah Putih, Bank BRI, BRI Touch, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Jaringan ATM, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Tarik tunai, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Ikuti kami di Google Berita Saya pemegang kartu kredit BRI Touch dengan nomor 4365 0202 **** **03. Pada tanggal 11 November 2022, saya melakukan transaksi tarik tunai kartu kredit BRI di ATM BNI di Hotel La’Riz sebesar Rp2 juta, tetapi uang tersebut tidak keluar. Menurut sekuriti Hotel La’Riz, kemungkinan ATM eror, sehingga sekuriti tersebut menyarankan agar saya segera melaporkan ke BRI terdekat. Pada hari itu juga saya melapor ke BRI Pusat di Jl Ahmad Yani Makassar melalui Call Center 14017 dan diberi nomor aduan: 43002564 dan disuruh sabar menunggu 7 hari kerja. Selanjutnya pada tagihan bulan Desember 2022 tercatat tagihan cash sebesar Rp 2 juta. Saat itu juga saya kembali menghubungi Call Center 14017/1500017 dan mendapat jawaban yang sama yaitu sabar sampai 7 haru kerja ke depan akan ditelusuri. Begitu seterusnya, setiap saya telepon ke call center jawaban terakhir selalu dijanjikan akan ditelusuri. Sampai pernah dikatakan telat melapor, padahal nomor aduan sudah ada. Setelah aduan ke sekian kalinya, nomor aduan saya di perbaharui: Tanggal 30 Mei 2023, nomor aduan: 46163680. Tanggal 17 Juli 2023, nomor aduan: 46886934. Tanggal 15 Agustus 2023, nomor aduan: 47356578. Pada tanggal 14 Maret 2023, saya disuruh membuat dan menandatangani formulir pernyataan sanggahan transaksi pemegang kartu kredit untuk di-email ke contact BRI. Namun sampai saat ini komplain transaksi tarik tunai kartu kredit BRI Touch belum ada pengembalian. Saya pemegang kartu kredit tersebut sudah berjalan 7 tahun lebih dan selalu lancar membayar tagihan. Mohon bantuan Media Konsumen untuk membantu penyelesaiannya. Terima kasih. Wasalam. Wahidah, S.Pd Makassar, Sulawesi Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Amelia9 September 2023 - (09:18 WIB)Permalink sy pernah sanggahan transaksi diproses mas, semoga laporan mas juga cepet selesai ya 1 2 Login untuk Membalas
Dafeenah Clemira9 September 2023 - (11:35 WIB)Permalink Bukannya kalo udah keluar struk, berarti sukses ya Mas trx dari mesin atm BNInya? Saran sih coba aja konfirm juga ke BNI. 1 1 Login untuk Membalas
apriliano10 September 2023 - (19:38 WIB)Permalink Waduh, jangan kebiasaan tarik bukan pakai atm yg sesuai,kecuali memang benar2 darurat, lebih baik cari lagi atm yg sama walau agak jauh dari pada bermasalah, walau sudah bisa transaksi antar bank usahakan kalau KK bri pakai atm bri, begitu juga kartu atm usahakan cari sesuai banknya jangan pakai atm bank lain akhirnya kalau ada masalah akan ribet sendiri, harus hubungi dua bank, dan ujung2nya bikin stress sendiri. Login untuk Membalas
Errik9 September 2023 - (12:26 WIB)Permalink Struk atm nya apa itu statusnya? Kaya sudah di remas lalu dibuang. Kasus gagal tarik biasanya karena uang tunai di ATM tsb tidak cukup, kalau debit card biasa nya sih langsung balik ke rekening hitungan menit. Kalau credit card belum pernah tarik tunai jadi belum tahu. Seharusnya sih kalau gagal, struk disimpan untuk bukti aduan ke pihak perbankan dan sebaiknya dilaporkan juga ke pihak BNI dan BRI karena transaksi melibatkan keduanya. 1 1 Login untuk Membalas
batman9 September 2023 - (12:56 WIB)Permalink Baru tau kartu kredit narik duit d atm lgs bisa 2jt..plus d tagihan tdk ada biaya penarikan 2 1 Login untuk Membalas
3212 September 2023 - (05:26 WIB)Permalink 2023 masih jaman kah pengiriman billing tagihan pakai kurir dgn biaya 20rb? Sekarang semua billing tagihan bisa minta kirim ke email, bebas biaya. Login untuk Membalas