Keluhan Surat Pembaca Sudah Lebih Seminggu Kiriman Shopee Belum Sampai 22 Oktober 2023 Rinaldo 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Shopee Express, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Saya melakukan pemesanan barang barang di aplikasi E-commerce Shopee yang saya lakukan pada tanggal 10 Oktober lalu – bertepatan dengan promo tanggal kembar 10.10. Isinya hanya berupa kebutuhan sehari hari sebagai stok. Saya kemudian menunggu pergerakan pemesanan paket saya dengan no resi SPXID03827594364A Sejak tanggal 14 Oktober 2023, posisi paket disebut akan berjalan ke salah satu transit hub/titik distribusi yang mengarah ke rumah saya. Namun, hingga surat ini dibuat, belum ada pergerakan lebih lanjut. Saya kemudian komplain 2 kali ke Shopee dan mempertanyakan kenapa masih mandek sampai sekarang. Mereka kemudian menjawab berusaha untuk mengirimkan hal tersebut, namun tidak jelas alasan pastinya mengapa mandek sedemikian rupa. Oke jika memang ini karena padatnya antrean orderan di 10.10. Namun, saya pikir selama lamanya antrean, tidak mungkin sampai selama ini, apalagi arah paket sudah mau menuju rumah saya. Bahkan mereka membuat estimasi baru sampai tanggal 30 Oktober 2023. Tentu ini sudah tidak masuk akal. Untungnya barang ini bukan barang yang darurat saya perlukan, karena lebih sebagai stok. Lalu, bagaimana jika kejadian seperti ini berlangsung ke mereka yang benar-benar membutuhkan? Ini sudah tak bisa ditolerir, apalagi seakan akan dipaksakan untuk mengambil kurir dari Shopee sendiri. Jika memang potensi antrean sepadat itu, harusnya Shopee menyarankan dan memberi peringatan di aplikasi agar pengguna juga bisa memilih kurir lain non Shopee untuk mengurangi antrean. Saya berharap ini dapat diperbaiki. Terima kasih. Rinaldo Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Axecyber22 Oktober 2023 - (17:05 WIB)Permalink Fix hilang nih, DC Cakung Terkenal Horor barang hilang. 2 Login untuk Membalas
Agus22 Oktober 2023 - (21:00 WIB)Permalink Paket Anda Dinyatakan Hilang, Terimakasih 1 Login untuk Membalas
Hakky22 Oktober 2023 - (21:52 WIB)Permalink HILANG HILANG BARANG MENDEG DIGUDANG 1 Login untuk Membalas
Cicip23 Oktober 2023 - (04:53 WIB)Permalink DC Cakung banyak maling nya .. Barang saya pun hilang,, Kasus pun sama seperti Anda,, Saran sih terus aja komplain di aplikasi Shopee nya sampai dana anda dikembalikan 1 Login untuk Membalas
Herman23 Oktober 2023 - (04:57 WIB)Permalink Wkwkwkwkw sabar yaa, usahakan COD aja klau di Shopee, bentar kakak nya kembali lagi ke media konsumen, dengan judul, paket saya dinyatakan hilang 3 1 Login untuk Membalas
apriliano23 Oktober 2023 - (05:13 WIB)Permalink Kalau sudah lewat tanggal estimasi minta batal saja kalau anda tidak mau menunggu, tapi kalau tidak ya resiko menunggu. 2 1 Login untuk Membalas
Rizal23 Oktober 2023 - (09:58 WIB)Permalink Nasib serupa juga saya alami..terlalu lambat dalam pengiriman..real time pengantaran tidak cocok dengan kenyataan…bisabisa paket hilang.. Lebih aman pakai COD… Login untuk Membalas
Aya Zhou23 Oktober 2023 - (14:05 WIB)Permalink Sama nih kak, tgl 14 menuju hub Tanah Abang trs sampe skrg msh di jalan. Udh hubungin CS (ngantri pula urutan 165), dibilang suruh tunggu karna paket msh jalan (hadeh) dan sampe hari ini jg blm nyampe ke Tanah Abang (padahal dari Bekasi doank). Kyknya emang ilang, tp kok ya msh disuruh tunggu aja? Login untuk Membalas
Indra23 Oktober 2023 - (18:33 WIB)Permalink Kurir mah emg bisa milih dishopee, kaga ngarti apa? Login untuk Membalas