Surat Pembaca

Masalah Kuota Paket Akrab XL

Saya sebagai pengguna Paket Akrab XL dengan tipe XXL, yang memiliki 4 anggota. Namun 3 anggota saya tidak mendapatkan kuota nasional, kuota lokal, dan kuota my reward, dengan total 7,5 GB, 4,5 GB, dan 20 GB. Dari total kuota keseluruhan sebesar 32 GB, mereka hanya mendapatkan kuota bersama saja.

Berikut bukti screenshot yang saya lampirkan:

Mohon pihak XL segera menanggapi keluhan saya. Sudah 3 kali saya laporkan ke pihak CS XL, tetapi belum ada tanggapan. Sampai sekarang, belum ada tanggapan dari pihak XL untuk pengelolaan yang aman. Saya harap pihak XL segera menanggapi keluhan kami selaku pengguna XL. Sudah berhari-hari keluhan belum ada tanggapan dari pihak XL.

Aspari
Surabaya, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan perihal “Masalah Kuota Paket Akrab XL”

Jakarta, 6 November 2023 Ref.CM/CU/E/010/1023/WH Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Aspari melalui Media...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Ya jelas lah
    Bonus kuota (kuota lokal , nasional dll) itu hanya bisa dinikmatin oleh nomor induknya saja

    sedangkan anggota lainnya hanya bisa kuota bersama
    namanya juga "bersama"

    Tentu kuota induk jauh lebih banyak dibandingkan kuota anggotanya

Beri Komentar
Penulis
mondy
Tags: Bonus kuota data internetCall CenterCustomer complaint handlingCustomer ServiceKondisi layanan tidak sesuai informasiKuota internetKuota PromomyXLOperator telepon selulerPaket Akrab XLPaket data internetSyarat dan KetentuanXL Axiata
7 bulan yang lalu