Kapok Pakai Kartu Kredit UOB

Komentar

• Chat ny tingkah seperti anak labil y..

  • Saya hanya bisa mendoakan semoga anda tidak mengalami hal yg aama dengan saya..nanti kalo pun kena,saya ingin liat respon anda gimana

    • abaikan saja bang , itu org chat nya jg gk nyambung dgn pokok masalah nya

      • komen*

• Sy juga mengalami hal yg sama dgn UOB ,mengenai hadiah yg tdk kunjung diberikan ...capeK Banget berurusan dgn UOB.
  Selalu jawaban akan segera diproses tapj tdk ada kelanjutannya ....

  • Kejadiannya sama dengan saya pak. Penutupan kartu terkesan berbelit belit dan juga sangat susah, sudah habis waktu dan biaya untuk tlp ke UOB Care ujung" Nya tidak ada solusi dari pihak tersebut. Saya pun mengalami nya penutupan 4 kartu tambahan dari 2022 sampai tahun ini kartu tidak tertutup dan aktif padahal untuk kartu fisik pun tidak dapat. Pelayanan buruk UOB semoga penutupan kartu utama saya lancar juga sudah capek waktu dan biaya untuk tlp ke UOB

• seharusnya kalo sudah mo ditutup minta surat keterangan LUNAS atau penutupan kartu agar di lain waktu kalo ada kejadian yang tidak diinginkan kita ada buktinya, kalo cuman by telp tidak ada buktinya.
  utk bunga sepertinya bapak emang kena bunga ditrx 7 jutaan, karena sudah masuk cetak tagihan. minta dihapuskan dulu bunganya lalu tutup dan jangan lupa minta suket lunas

  • Setelah saya protes sudah ditutup gan..diatas sudah saya jelaskan dengan jelas pada tgl 15 kartu saya yg YOLO sudah tidak ada di aplikasi dan sudah saya pastikan dengan CS Agi Friro..tiba2 tgl 19 november aktif lagi kartu saya dan ada kena cas bunga lagi

• Emang sepertinya UOB & TMRW itu agak rada-rada ya.
  Aku kebetulan pakenya jenis TMRW, untuk refund sih tidak ada masalah, yang sering kejadian adalah kalau transaksi merchant luar, contoh Udemy indonesia. Di invoice yg di tagihkan (via email) dalam Rp, tapi ketika masuk e-statement itu dari $ di konversi ke Rp. Jadinya ada selisih nilai kurs. Belum lagi, total tagihan dibawah 5 jt, tapi terus terusan di kenakan bea materai.

• sy ga bisa menilai krn tidak ada bukti statement cc dan pembayaran tanggal berapa aja. setau sy memang kalo sedikit saja kurang bayar, maka akan ditagihkan bunga keterlambatan dari TOTAL tagihan. mungkin masih sisa entah itu biaya materai, entah itu biaya admin, yg jelas sebelum jatuh tempo posisi sudah harus lunas, ga boleh kurang bayar Rp 1 pun

  • Harusnya sudah saya jelaskan di atas bahwa jumlah yg saya transaksikan sudah di refund dgn nominal yg sama..bagaimana bisa kurang bayar lagi

• Di beberapa bank, refund itu tidak dianggap pembayaran. Jadi memang harus dibayar terlebih dahulu, baru dikreditkan pada tagihan berikutnya.

  Agar lebih aman, bayar tagihan kartu kredit sesuai nominal pada lembar tagihan. Toh kalau ada pengembalian pasti akan dikreditkan lagi pada lembar tagihan bulan berikutnya.

• Yg jd acuan bukan tgl jatuh tempo Pak tapi tgl cetak tagihan. Kebetulan saya ada CC yg tgl cetak tagihannya di tgl 16. Sedangkan untuk proses refund biasanya kurang lebih 14hari kerja. Pernah ngalamin refund begini jg, karna sudah lewat tgl cetak tagihan mau ga mau dibayar dulu, nanti bulan depan dikreditkan/dikembalikan sm banknya.

• Waduh.. jd harus gmn caranya spy penutupan CC nya bener2 closed. Ga open lg spt case bapak.

  UoB ada aplikasinya kah? Sy jg newbie di UOB

• Bank UOB, baru saja meng akuisisi Citibank.
  Saya pemegang KK Ctbank.selama proses pengalihan ke UOB, belum tahu apakah rating pelayanan nya akan sama seperti Ctbank.
  Selama ini Citibank, fast respon jika ada hal2 urgent nasabah.
  Semoga saja, tidak ada kendala.. karena bbrp syarat aturan pembayaran jatuh tempo, juga berubah begitu juga bill statement.
  Contoh, KK saya jatuh tempo pembayaran setiap tgl. 12, bill statement di kirim By email setiap tgl 27.
  Otomatis transaksi lewat tgl 27, mnjdi tagihan bulan depan.
  Namun sekarang bill statement yang di kirim , total tagihan yang tercantum hanya transaksi pembelian saja. Sedangkan
  tagihan telepon & PLN, yang selama ini lewat KK Ctbank., , Dan ada transaksi yang lewat cicilan 3bulan..itu tidak ada .
  Biasanya Ctbank akan mencantumkan cicilan 1, 2 dan ke 3..
  Khawatir jadi tagihan double berikutnya dan dibebankan bunga...
  Saya hrs extra hati hati... dan bertanya lewat chat terus ke Cs.

• UOB memang memiliki sistem yang ribet dan Customer Service yang tidak dibekali dengan Product Knowledge yang baik. Beda dengan CITIBANK yang barusan di akuisisi mereja, bagai langit dan bumi perbedaannya dari semua sisi.

  Di saya pribadi, permasalahan transisi Miles Citibank ke Poin UOB sampai sekarang juga belum selesai, Customer Service yang menangani tidak paham dengan masalah yang ada. Hopeless sih dengan UOB, kalau bukan karena Poin Miles yang berlaku seumur hidup dari CITI sih saya juga akan menutup kartu kredit UOB ini, sungguh malas berurusan dengan CS nya.

  Terima kasih

  • aturannya emang gitu bang. di tokopedia juga udah dijelasin kalo ada refund yg diproses setelah tanggal cetak, itu harus dibayar full sesuai dg nominal tagihan yg tertera di estatement. kalo udah dibayar nanti bakal dikreditkan/dibalikin oleh pihak bank