Tidak Mendapatkan Bonus myRewards dan CS Susah Dihubungi
Pada hari Minggu 5 November 2023, saya melakukan perpanjangan paket akrab pada provider XL. Namun bonus myRewards saya belum masuk...
Baca Selengkapnya
Tanggapan XL Axiata
Jakarta, 2 Desember 2023
Ref.CM/CU/E/015/1123/OS
Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com
Dengan Hormat,
Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Venno Okta melalui Mediakonsumen.com tanggal 19 November 2023, berjudul “Tidak Mendapatkan Bonus myRewards dan CS Susah Dihubungi”. Kami telah menghubungi Bapak Venno untuk konfirmasi dan menindaklanjuti keluhan yang dialami. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami.
Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapak Venno Okta ke tim terkait. Saat in, bonus myReward telah berhasil masuk di nomor customer dan beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan Bapak Venno Okta telah terselesaikan dengan baik.
Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare.
Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Reza Mirza
Group Head Corporate Communications XL Axiata
Pada hari Minggu 5 November 2023, saya melakukan perpanjangan paket akrab pada provider XL. Namun bonus myRewards saya belum masuk...
Baca Selengkapnya